Hur man svarar på kritik mot den grova: metoden för Steve Jobs

Med vissa människor är det omöjligt att upprätthålla en rimlig dialog. Inte att böja till förolämpningar svar, anser dessa tips.

Den här artikeln kan inte bara läsa, men också lyssna. Om du föredrar - slå på en podcast.

1. Försök att förutse kritik

Om du kommer med en presentation eller tal, tänk vad produkter, kan orsaka lyssnare kritik. Kanske har du redan gjort tidigare liknande kommentarer som du inte kan svara. Lagt, vad jag ska säga. Att ha en tom svar blir det lättare att svara på otrevliga ord.

2. Svara inte omedelbart

Bli inte arg och inte reagera snabbt. Häll ett glas vatten, samla dina tankar, välja rätt ord.

3. Börja med en vänlig allmän fras

Jobb hans svar på kritik under en föreställningar började med frasen: "När du försöker ändra något, det är en av de svåraste hinder som människor gillar att ställa denna fråga, i något rätt." Han mjuknade hans svar, och vid första anblicken verkar det som om han håller med sin motståndare, men från ytterligare tal är det klart att det inte är.

Börja alltid en vänlig svar, även om du inte håller med yttrandet från den samtalspartner.

4. Svara på frågan som du vill höra

Medan Jobs fick en fråga om en viss programmeringsspråk och om hans privatliv, han inte kommentera det. Han svarade den mer allmänna frågan: "en del misstag begicks där under förändringar i företaget och från någon i teknikföretag beror ännu mer på slutresultatet: från utvecklarna eller kunder? "

Detta är ett klassiskt manöver av politiker som alltid fungerar.

5. Sammanfattningsvis erkänna sina misstag, men stöder ditt lag

Du måste bli din största fan. Särskilt i början när du kan förlita sig enbart på sig själv och hans team. Inse begått felBerätta vilka lärdomar du har lärt dig, men efter den obligatoriska nämna att du och ditt team arbetar hårt och varför du förtjänar stöd.

Folk är vana vid värde hårt arbete, så att nämna det, du anpassa dig till publiken.

Till exempel Jobs avslutade: "Vi hittar fel och rätta till dem. Men vad som bör göras nu är att stödja laget, som är ett mycket viktigt steg och arbetar hårt. "