Vad gör du om din researrangör har förklarat sig konkurs

Layfhaker berättar hur man får pengar för en misslyckad resa eller återvända hem, om biljetterna inte betalas.

Om resan inte ske

När det blev uppenbart att tur kommer inte att ske omedelbart börja proceduren för att lämna tillbaka pengarna. Lämna en ansökan till sin resebyrå, som är ansvarig för relationen med researrangören.

Samtidigt, vara mer uppmärksam på språket. Dokumentet bör tydligt framgå att du behöver en återbetalning, som researrangören inte kan uppfylla sina åtaganden. Och om du till exempel bara be att avbeställa resan, kan du inte returnera alla medel, som avtalet med byrån för kontraktsbrott på initiativ preciseras påföljder.

Svara på ett klagomål bör du inom tioLagen "om skydd av konsumenternas rättigheter" dagar. Om så är fallet, lämna tillbaka pengarna till kontot resebyråer, och sedan.

Du kan begära ersättning för biljetter till utgångspunkten i den planerade resan, betalnings handlingar som styrker utgifter.

Om researrangören inte behöver hopp och dess konkurs meddelades officiellt, vänligen kontakta

Om du redan är på en resa

Det händer att konkurs researrangören zastaot turist resa. Som ett resultat av detta har en person inte fylla på hotellet eller han inte kan flyga hem eftersom biljetterna inte betalas. I det här fallet finns det två möjliga sätt att händelseutvecklingen:

1. Du behöver inte ge upp resten och tjäna pengar för hotell och biljetter igen. I det här fallet, spara alla kvitton och eventuella underlag som kan bevisa kostnaderna. Efter återkomsten från semestern letar efter en researrangör försäkringsbolag till ett enda register över researrangörer och be henne ersättning.
2. Om pengarna till re-pay ledighet inte be Association of resebyråer inom turismen "Turpomosch" evakueringen. Motsvarande ansökan kan lämnas på webbplats eller hotline 7 499 678-12-03.

Hur du skyddar dig från konkurs researrangören

100% skydda sig från samarbete med ett företag som är på gränsen till kollaps, kommer det inte att fungera. Detta kräver tillgång till den finansiella informationen researrangören: om han har skulder flygbolag och hotell, med vinst eller förlust det fungerar. Men det finns några uppenbara tecken som ska varna.

1. dåligt rykte

Även researrangören, som finns på marknaden i årtionden, perevoz tusentals passagerare och samlas en hel del positiva recensioner, inte immuna mot konkurs. Men det är mer troligt i fallet med som kommer ut ur en svår ekonomisk situation med minimala förluster. Därför är det bättre att välja beprövade organisation med ett gott rykte.

2. Frånvaron i Unified Federal Register of Tour Operators Rostourism

Researrangör, som inte ingår i registret, fungerar illegalt. enligt lagArtikel 14.51 i administrativ kodHan lade en böter på upp till 10 miljoner rubel. Men turister överträdare bättre bara att inte engagera sig.

3. Alltför låga priser

Fantastic resevoucher gör du undrar: kanske företaget helt enkelt inte kommer att skicka någon att vila. Dock bör dessa farhågor inte gälla för specialerbjudanden och sista minuten turer - detta är normal praxis.

se även

• Checklista för resenärer: vad man ska ta med dig på resan →
• Vad gör du om du har förlorat dokument när de reser utomlands →
• Hur man ska gå på en lång resa och inte gå bröt →