Gladchenko Mikhail Lapshin och Alexander, Tendy: «Vår virtuell assistent hjälper till att lindra huvudet"
Makradar Teknik / / December 19, 2019
Inför våra ögon är nu bildat en ny nisch av mobila applikationer - Konsument AI eller artificiell intelligens konsument nisch. Banbrytande stålbolaget Luka och Tendy. Och om Luka arbetar på västra marknaden och kommer att göra för att flytta till New York, sedan Tendy förlitar sig på ryska användare. Idag våra gäst grundare Michael Tendy Gladchenko och Alexander Lapshin.
Tendy - en ny klass av applikationer, som är program vissa inte. Denna så kallade bots, som kan arbeta med en mängd olika budbärare?
Alexander Lapshin: Ja. Vi använde ett öppet API för att skicka / ta emot meddelanden och skrev Tendy bot. Bot kan arbeta i någon budbärare. Medan endast i Telegram, men i framtiden kommer vi att göra en version WhatsApp och Facebook Messenger. För användaren ser det ut som en regelbunden kontakt i budbäraren. Förresten, det gjorde vi inte förvänta oss framväxten av bots, och när de plötsligt dök upp, insåg vi att befann sig i trenden.
Erkänna det, å andra sidan levande person sittande? Detta den kommunicerar med användaren?
Michael Gladchenko: Nej. Tendy arbetar i halvautomatiskt läge. Det är en slags virtuell assistent och hans huvuduppgift - att hjälpa en person att lasta huvudet.
Att Tendy av artificiell intelligens, och att från en man?
Alexander Lapshin: Jag vill betona att vi inte gör AI i Tendy. Fastställa mål när Tendy be om något att påminna är det behandlas automatiskt. Vi identifierar vissa beteendemönster. När vi har samlat en rad uppgifter, måste vi titta på att du kan automatisera. Alla data ingått CRM, som är utformad från grunden, vår php-utvecklare Anatoly Skornyakov. Vi började med en fördröjd skicka meddelanden, sedan etablerade automatiskt erkännande av text och inställnings meddelanden. Nu är det genomförs samordning med Google kalender. Men vissa icke-standardiserade frågor som inte kunde behandlas i ett automatiskt läge, fortsätt till mannen.
Kommer det att finnas en framtid för några korsning med artificiell intelligens från filmen "It"?
MG.: AI - i grunden en mycket kontroversiell fras och dess förverkligande är omöjligt inom en snar framtid för tusen skäl. Till exempel, på grund av den typ av mänskligt språk. Du kan ta förslaget att ordna orden, och detta erkännande kommer att förändras, och känslan - nej. Det är inte så lätt att genomföra. Förstå samband med dialogen - det är den svåraste ögonblicket i utvecklingen av AI. Ta Siri. Hon sdyhaet efter ett par frågor, och kastar dig på Google.
Siri och Cortana du ser som konkurrenter, eller de är från ett annat område?
AL.: Vi tittar på planeringen snävt. Om Siri i kalendern kommer att föra informationen kommer timern leda googla för dig, Tendy fokuserar på schemaläggning uppgifter. Men människor är ännu inte helt vana vid att tala röst maskinerna. Det är lättare och snabbare att skriva ett par rader.
Hur gjorde idén Tendy?
MG.: Vi var på Tolstoy Camp, som arrangerades av "Yandex", och det blev bekant med varandra. Först gjorde vi en smart väckarklocka som, beroende på situationen på vägarna, vakna upp dig förr eller senare. Som ett resultat har vi funnit att människor inte är intresserade. Det uppdagades ett problem att människor inte måste vakna upp förr eller senare måste de gå till sängs i tid, och problemet kommer att lösas. Då bestämde vi oss för att göra MVP-concierge.
MVP - Minsta gångbar produkt (minimum gångbar produkt), har du en produkt där man kan testa de viktigaste hypoteserna. I detta fall ordet "concierge" betydde att vi gjorde allt händer, det vill säga testade hypotesen alls utan programmering någonting, bara genom att skicka SMSes.
Vi fick upp 5:00 och började vakna alla. Först började göra vår designer Anna Kuchuganova.
AL.: Och hon skickade inte bara en påminnelse utan också leenden och skämt. En av de första kunderna i skärm skrivit sin Facebook, och sedan till oss uppradade. Det visade sig att människor behöver känslor och denna form av arbete sparken.
På vilka principer nu arrangeras i kommunikation med användarna?
MG.: Att arbeta med Tendy börjar med onbordinga. Onbording - en anpassning av den nya användaren till arbetsmetoder med Tendy. Vi förklara för personen hur man använder Tendy, att vi kan, och att - nej, vi träna med den första åtgärden Tendy. Och allt detta sker i form av minispel. Då användaren ställer redan mål och interagerar med Tendy.
Om du google etiketten «konsumentmarknaden AI», hösten endast två ryskspråkiga länkar leder en av dem till Tendy. Så du är pionjärer i RuNet. Förklara vad som är konsument AI?
AL.: Consumer AI - Artificial Intelligence är konsumenten. Dess väsen är att kommunicera med datorn i det vanliga mänskliga språk. Den största svårigheten i uppgiften och på samma gång - att lära sig att föra en dialog. Vi tror att detta är en lovande marknad. Apple och Google arbetar aktivt i denna riktning, men de har att arbeta över hela spektrumet av mänskliga intressen. Och vi fokuserar på en viss nisch.
Det är intressant att närvara vid den punkt då allt bara har börjat. Jag tror Consumer AI smart perspektiv, och jag önskar er lycka till.