Hur man ber användaren att sätta ansökan bedömningen i App Store

Applikationsutvecklare Circa News fick veta i sin blogg på Medium, hur de lyckats uppnå nästan 100% av antalet femstjärniga recensioner. Vi har redan talat om en intervju med skaparen av Circa och den här gången hittar inte mindre användbar information.

Varför positiv feedback är viktigt

app rating kan positivt eller negativt påverkar aspekter av hur användarna att hitta program:

1. I App Store rating påverkar sökresultaten och plats i toppen. Applikationer med ett stort antal positiva recensioner är i topp över och hålla denna position under längre tid.
2. I sökresultaten med positiv feedback från programmet är högre.
3. Personlig observation - ser appen 3,5 stjärnor och ovan jag mer benägna att öppna den.

Av de skäl som anges ovan, ha en bra ranking i App Store är så viktigt.

Ingen gillar pop-ups

De flesta program använder standardsystemet med popup-fönster. Vi använde också det i början, men sedan insåg vi att detta system är föråldrad och tar bara skada.

Det finns 3 enkla regler:

1. Avbryt inte användarupplevelsen med ansökan.
instagram viewer
2. Ber er inte att sätta utvärdering efter Crush ansökan. Det är dumt.
3. Fördröja begäran tills en lämplig tidpunkt (diskuteras nedan).

Till exempel, ansökan HotelTonight Det ber dig att sätta utvärderingen efter att du har lyckats bokat ett rum. Mannen som nyss framgångsrikt använt programmet kommer sannolikt att sätta en bra uppskattning.

I vår ansökan var en annan situation. Vi har inte denna funktion, som Circa News - är en nyhetsläsare ansökan, så vi var tvungna att komma med något annat. Vi bestämde oss för att begära att utvärdera tillämpningen av endast de användare som gick till Circa News minst 10 gånger under de senaste tre dagarna. Vi valde medvetet en mindre grupp av användare, men det är mycket mer lojala.

Det gav resultat. Nästan alla versioner av ansökan utvärderades för 5 stjärnor. Men senare började vi märka dem som ombeds att göra en bedömning inte gillar.

Vi står inför ett dilemma: vi måste förbättra utvärderingen av objekt i App Store, men fråga användare, kan vi inte längre.

Integration fönster med en begäran om bedömning

Problemet med pop-up fönster som den avbryter användarupplevelsen med ansökan. Vi bestämde oss för att integrera fönstret med begäran i nyhetsflödet. Användare kan bläddra igenom det utan problem.

Det är nödvändigt att välja den mest effektiva platsen. Till exempel applikationer för shopping - det kan vara ett fönster med meddelandet på den framgångsrika orderhantering. du kan lägga upp ett meddelande i nyheterna i den sociala program. Integrerade fönster med en begäran om att avsevärt minska användarens irritation faktor.

Ask. inte åberopa

Istället för att fråga, beslutade vi att ställa frågan:

Genom att ställa frågan, kan du få användbar fidbek från användare som inte gillar din ansökan.

Medlemmar som inte gillar appen blev vi ombedda att skicka ett mail till oss med återkopplingar. Detta fidbek var mycket hjälpsam och på grundval av detta har vi genomfört många funktioner. I sociala nätverk, märkte vi att användarna har också ett sådant system.

Vi bestämde oss för att genomföra den här funktionen på Android och Google Play-användare reagerade också mycket positivt på det. Rating ansökan var i genomsnitt 4,5 stjärnor.

Pledge bra recensioner - en stor app

Det är tydligt att först och främst bör din ansökan vara bra, bra, intressant. Från 8.699 recensioner i App Store på Circa News alla 315 recensioner med en stjärna. De flesta av dem har levererats av den första versionen av programmet, när tjänsten var mycket dålig.

Det enda sättet att uppnå ett femstjärnigt betyg - ger användaren maximal goda erfarenheter. När detta har uppnåtts kan du prova vårt fidbek insamlingssystem. Och glöm inte att sätta dig själv i stället för användaren.

(via)