Hur man beställer saker från utlandet och inte vara rädd för att paketet förlorar

Inköp / by admin / December 19, 2019

click fraud protection

Nicholas Christmas

Head of Service "Shopoglot".

Hej, jag heter Nicholas. Jag kör en leveransservice inköp från USA - shopoglot.com (Läs som "Shopoglot"). Visst många använder liknande tjänster mellanhand eller åtminstone hört talas om dem.

Tjänsten fungerar är mycket enkel: vi ger kunderna adressen till vårt lager i USA, de bok till detta lager varor från alla amerikanska nätbutiker, får vi inköp och skickas till klienten hem.

Om du inte har arbetat med dessa tjänster, här är en kort video som kommer att svara på alla dina frågor.

I denna artikel kommer jag att förklara hur vi arbetar med oroliga ursprung och hur man löser leverans av sådana paket. Vår erfarenhet är användbar för alla som beställer saker från utlandet, även blickar framåt, vill jag säga att för självadresse sådana frågor behöver betydande uthållighet och uthållighet.

Det problem som vi står inför

Nyligen skickade vi våra kunder i Moskva paket, fyllda till bristningsgränsen med alla sorters häftiga saker. Här är en liten del av vad som var där.

instagram viewer

På begäran av kundens kontroll över paket resor i Rysslands territorium, har vi instruerat lokal service av expressleverans. Sorterings center i Moskva skifte kom den 9 oktober, men före den 24 oktober, enligt den spårning, Inga tecken på liv. Klienten att regelbundet ringa kundsupport leverans operatören att tilldela en leverans, men tyvärr ingen effekt inte ges.

Som ett resultat, upprörd kunden skriver till oss i support "Shopoglota". Killarna från vårt stöd påverkar kurirer, tyvärr, kan inte ens komma till mig med en begäran att undersöka situationen.

Jag har tagit i räddningsprocessen paket. Under veckan varje dag för att kommunicera med en stödtjänst leverans operatör, varje gång ringer mottagarländerna uppgifter och paket som lämnar den andra vädjan om leverans. Vid slutet av raden om mamman inte svära att paketet kommer att levereras nästa dag efter att vi lämnar ett mer tilltalande för leverans av paket.

kokning

Det är rimligt att säga att stödet för leverans av tjänster operatör på något sätt att skylla och gör uppenbarligen inte kunde göra något. Detta är ett utmärkt exempel på vad som händer när stödet inte löser kundens problem och engagerade i formella kläder och egentligen inte behöver.

Vi är i "Shopoglote" Försök att dra lärdom av allt som händer oss. Ett exempel på denna fallstudie, förklarade vi för personalen att vårt mål - att hjälpa våra kunder och ta itu med sina problem, snarare än formella formella svar.

Som allt avgjordes

Det blev tydligt: om du inte når ut till kommunikationsminister i Ryska federationen, kommer ärendet inte att flytta från de döda punkten. Ja, du är inte ser saker - vi bestämde oss för att nå ut till kommunikationsminister. Det lanserat en särskild operation "Spara paketet i att oavsett kostnaden."

Vi strävar efter att sprida kunskap om situationen, skrev en vädjan till ett känt Internet edition "pinganuli" kommunikationsminister och diskuterat denna fråga. Situationen löstes ganska snabbt, bevis i skärmdumpen.

Som utlovat, Nikolai Nikiforov, var paketet överlämnades till mottagaren på dagen för att skriva en tweet. Tack vare Nicholas och våra kunder för deras tålamod och förståelse.

Vilka slutsatser vi gjort

"Shopoglot" har länge utvecklat en egen metod för leverans "Our Express", billig och pålitlig. Våra kunder, rekommenderar vi dig att skicka dina inköp på detta sätt. Vi samlar paket, lägg dem på pallar och skicka flygplan till Ryssland, där de överförs till en av de budfirmor med ett brett nätverk av själv leverans över hela Ryssland.

Packat upp royally. Gillar du.

Vi själva använda vår tjänst och regelbundet gör en beställning genom "Shopoglot" för att se och känna alla de 'flaskhalsar' och förbättra servicen.

Jag har nyligen spelat in en video om hur man gör ett köp DKNY med vår service "Hjälp att köpa."

Hur fungerar "Help att köpa" våra chefer köper produkter för dina länkar paket anländer i vårt lager, och du kan bara beställa leverans av inköp från lagret.

Vi förstår hur stödet ska inte arbeta, och försöka lösa problem, inte för att få bort mallen avsluta prenumerationen. Det verkar som vi får. Jag regelbundet se över dialogen i en chatt med våra kunder och föreslå stödpersonal, där de inte är slutfört. Vi är inte perfekta, men varje så portfölj förändras till det bättre.

Ge $ 100 på shopping

Vi bestämde oss för att spela $ 100 på shopping med "Shopoglotom". Du kan spendera det beloppet vid köp av någon eller några produkter på den amerikanska onlinebutik. Vi kommer att köpa nödvändiga saker för dig och bonusen kommer att presentera leverans.

Förutsättningarna är enkla:

Logga in på "Shopoglote».
Gör återanvänt den här artikeln på sin sida på det sociala nätverket (Facebook, "VKontakte", "Klasskamrater").
Gör en profil eller ett inlägg med artikeln är tillgänglig för alla.
Skriv i kommentarerna till artikeln på min ID "Shopoglote" och lämna en länk för att repost artikeln på det sociala nätverket.

Ritningen är klar. Namnen på vinnarna du kan lära dig här.

Vad man ska köpa i USA e-handlare

Och en sak till. Speciellt för dem som aldrig har handlat utomlands "Shopoglot" var en sammanställning av saker, som du kan börja upptäcka främmande shopping.

Polo Ralph Lauren

Legendary sak som borde vara i garderoben varje respekt mod.

Köp i USA

Puma sneakers

Cool sneakers som kan bäras nästan året runt.

Köp i USA

påse Guess

Bekväm och snygg väska som passar allt du behöver.

Köp i USA

Hjälm Imperial Stormtrooper

Innan premiären av nästa episod av sagan "Star Wars" förblir bara en liten bit. Beställ en hjälm just nu - du kommer att kunna komma till teatern full stridsberedskap.

Köp i USA