Vad du behöver veta besökaren till butiken: svar på juridiska frågor

1. Om butiken är ansvarig för vänster i kammaren lagrings sak?

Artikel 891 i civillagen har följande lydelse:

Depå skall planeras alla åtgärder genom avtal om lagring i syfte att garantera säkerheten skall deponeras saker.

Det kan tyckas att eftersom kontraktet lagrings dig med butiken inte dra slutsatsen, att ansvaret för din goda, kommer han inte bära. Men saker och ting är inte så enkelt. Artikel 887 i civillagen har följande lydelse: "En enkel skriftlig form av lagringskontraktet skall betraktas respekteras, om godkännande av saker för lagring är certifierad av vårdnadshavaren utfärdande av insättaren: <...> numrerade token (Rum), ett annat tecken om godkännande av saker för lagring, om denna form av erkännande av saker på lagring tillhandahålls av lag eller annan juridisk handling eller vanlig för denna typ av Storage. "

Det faktum att du lämnar saker för förvaring och tar med nyckeln, kan det vara juridiskt tolkas som avtalet ingås. I det här fallet, är butiken ansvarig för säkerheten för dina tillhörigheter i händelse av förlust som krävs för att kompensera för förlusten.

2. om köparen är skyldig att ta saker för förvaring?

Artikel 421 i civillagen har följande lydelse:

Medborgare och juridiska personer är fria att ingå ett avtal.

Således kan butiken inte tvinga sin vilja på dig i frågan om ingåendet av lagringsavtal. Vakterna kan be dig att lämna saker. Kräver de har ingen rätt.

3. Du bortskämd misstag varorna tills betalningen är klar. Vad göra?

Det beror på omständigheterna.

Till att börja med kan du be säljaren visa bevis på att du gjorde. Om det inte finns någon video, och vittnen kan bara säga att du var där med varorna vid tidpunkten för sin skada eller förstörelse, men de ville inte uppmärksamma hur det gick till, bevis från butiken nr. Stå på egen hand, eftersom teoretiskt bryta flaskan kan ha fel på hyllan (på kanten), och du bara nös i hennes sida, så hon föll. Om ändå var det inte möjligt att skildra en oskyldig lamm och du har lämnat bevis på din skuld, mannen har striden just börjat.

Så, för att komma bort från vattnet, måste du vända ett enkelt faktum: "Jag tappade flaskan och det bröt" i en situation av "flaskan sjunkit, eftersom ...". I artikel 1064 i civillagen har följande lydelse:

Den person som orsakat skadan, skall undantas från ersättning för skada om han visar att skadorna är inte hans fel.

Därefter hitta fel med allt vad du kan: lagra våta golv, här är du, och gled; rummet är inte ventilerat och du är från en brist på syre för ett ögonblick förlorade medvetandet; runt för mörk, vilket är varför du inte kunnat beräkna banan för handrörelse.

Det viktigaste - att visa att teorin om vin kan ligga på säljaren. Specialiserad kunskap som kan hjälpa dig att återfinnas i dokument GOST 51773-2001 "Retail. Klassificering av företag "och SanPiN 2.3.5.021-94" Sanitary regler för livsmedel av försäljning. " Här är några av dessa bestämmelser.

• Avståndet mellan hyllorna bör vara minst 1,4 meter.
• Golven i matställen måste göras av fuktbeständiga och fuktsäkra material som godkänts för detta ändamål av hälsovårdsmyndigheterna, har en slät yta.
• Alla lokaler livsmedelshandeln företag bör hållas rena. Efter avslutat arbete måste utföras våt rengöring med diskmedel.
• Containrar, lagerbehållare (vagnar, korgar), såväl som koppar och vägningsplattformen bör sköljas dagligen med detergent och torr.
• Ljudnivån på arbetsplatsen och kommersiella lokaler på territoriet i företaget får inte överstiga 80 dB.

Krav på återförsäljare väldigt mycket. Schegolnuv kunskap om deras missbruk, är du säker på att kyla iver av säljaren. I vilket fall som helst, fortsätter att insistera på betalning av förstörda saker han kan bara genom domstolarna.

4. Har butiken säkerhetsvakt har rätt att söka besökarna?

Det är inte, det kan bara göra polisen. Rättigheter och skyldigheter vakterna regleras av den federala lagen "On privatdetektiv och säkerhet verksamhet i Ryssland", som sägs i den första artikeln:

Medborgarna deltar i privatdetektiv och säkerhet aktivitet, de lagar som förstärker den rättsliga ställningen för poliser inte omfattas.

Även om skyddet är antagandet att du har något drog, har han ingen rätt att uppehålla er, eftersom han annars skulle ha att göra med artikel 127 i strafflagen (illegal frihetsberövande, inte är relaterad till hans kidnappning). Vakten kan bara ringa polisen, du behöver inte vänta.

Men artikel 12 i lagen "On privatdetektiv och säkerhet verksamhet i Ryssland", har följande lydelse:

En person som begår en olaglig intrång på den skyddade egenskapen kan kvarhållas som en säkerhetsvakt vid platsen för brottet och ska omedelbart överföras till inrikesministeriet.

Om du stal en flaska ketchup och dess innehåll droppande av ärmarna och vakten lyckades också att spela på kamera tidpunkten för stölden, har han rätt att kvarhålla dig.

5. Kan jag gå in i en butik med varor som köpts i en annan?

Möjligt. Presumtionen för oskuld innebär att om en butik inte kan bevisa att varorna i väskan innan ligger på hyllorna i butiken, ingen du inte gör någonting. En annan sak är att misstänks situationen är, kan du vara i trubbel. Därför är det bättre att helt enkelt hindra någon annan från butikspersonalen i förväg.

6. Kan säljarna vid kassan för att inspektera innehållet i påsen?

Nej. Som i fallet med en sökning, är vakterna och säljare inte har rätt till medborgare inspektion. Allt som de kan göra - är att ringa polisen.

7. Vad händer om prislappen på varorna angivna priset är felaktig, och det avslöjas endast i kassan?

Demand (naturligtvis, om skillnaden är till din fördel) för att sälja en produkt till ett visst pris.

På din sida av artikel 10 i RF lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter, enligt vilken säljaren har lämpligt att ge konsumenterna tillförlitlig information om produkten, så att han kunde göra det rätta val.

Om priset var felaktig, så när man väljer en produkt som du inte har korrekt information om honom. Följaktligen har säljaren inte fullgöra sina skyldigheter.

8. Vad händer om köparen rättigheter kränks?

Det beror helt på hur stor din indignation. Du kan lämna ett meddelande i bokrecensioner och förslag, skriva ett klagomål till Federal tjänsten kontaktar polisen eller domstolen om ersättning för material eller ideell skada. Men kom ihåg, det måste du visa bevis på en kränkning av deras rättigheter.

9. Kan köparen inte ger boken av klagomål?

Enligt lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter", måste säljaren ha bokrecensioner och förslag, som tillhandahålls av kunden på hans begäran.

---

Har du stött på någon kränkning av deras rättigheter av medlemmar i butiken? Berätta för oss i kommentarerna.