Så för att skydda sina rättigheter i hälsoklubb

Vill du tillbaka pengarna för ett abonnemang

Ganska vanlig situation: Du är på det nya året har lovat mig själv att leda en aktiv livsstil och köpa en prenumeration på ett gym i 12 månader. Men i mars, vädret viskade hellre stanna hemma. I maj konstaterades att kebab själva inte eld. Och på sommaren semesterperioden i allmänhet. I allmänhet går till gymmet en gång, och pengar som går förlorade.

Vad man ska göra

Du har rätt att vägra service när som helst utan att ange skäl - det kommer att ge lagenRF lag 1992/02/07 № 2300-1 (utgåva 2018/07/29) "om skydd av konsumenternas rättigheter" Konsumentskydd. I det här fallet måste du tillbaka pengarna för betalning minus redan gjortCivillagen artikel 782. Ensidig uppsägning av avtalet betald rendering av tjänster tjänster.

Att säga upp avtalet, skriver en ansökan i fri form i två exemplar. Ta det till gym och låt din blad stämpel på kvittot. Om anställda vägrar skicka ett uttalande rekommenderat brev med mottagningsbevis. Att misslyckas med att få resultat i en bra, gå till domstol.

Det händer att klubbarna kommit överens om att lämna tillbaka pengarna, men börjar fuska. Ta till exempel ett straff för förtida uppsägning av kontraktet eller utvärdera tjänster av tvivelaktig schema: de första dagarna av utbildning är dyrast, och den senare är bokstavligen en dime. Och sedan, och en annan är olagligt.

Du skadade

Och räkna med ersättning från gym för ett träningspass som var tvungen att gå till sjukhuset.

Vad man ska göra

Först måste du objektivt bedöma vem som är skyldig till dina skador. Till exempel är inte så ger sin design, fitness du inte skyldig om du försökte använda simulatorn. Men om orsaken skada - fel på utrustningen eller våta golv, då kan kvalificera sig för en utbetalning.

Varje organisation som tillhandahåller tjänster till konsumenter, är skyldig att ge trygghetRF lag 1992/02/07 № 2300-1 (red. från 2018/07/29) "om skydd av konsumenternas rättigheter" deras kunder. Fitness club måste hålla dem i gott simulatorer, ge råd om optimal last och så vidare. Om säkerhet inte hade lämnats och kunden får en skada, är den institution skyldig att ersätta skador på hälsan och för att kompensera för skador.

Före tillträde till arbete bör du vara bekant med säkerhet och instrueras - en signatur.

Du har en skada som orsakats av en annan besökare i klubben

Situationen kan vara annorlunda. En granne ner i korridoren hade glömt att sätta på bar fastställande och pannkakor rullade Grepp med foten. Eller någon har brytt sig om att köa till tränare och han surrade ut på dig med nävarna. Det är frustrerande, och jag vill uppmana förövarna inför rätta, men inte fullt ut förstå om det är möjligt att presentera något till ett gym.

Vad man ska göra

Ansvaret ligger på din förövare, och han skulle göra ett klagomål - inte slåss svar och genom domstolarna. Men om till exempel, en praktikant halkade på våta golvet och kraschade in i andra, det finns ett element av skuld gym och du kan kräva ersättning från honom.

Du missade förvärvsarbete på grund av sjukdom och vill återställa den

Du går på strid, men inte obegränsat abonnemang och betala en viss mängd träning. Förra veckan kom du till sjukhuset och missade två pass. Administratören sade att de var brända, men det verkar för er att det är inte rättvist.

Vad man ska göra

Om ockupationen saknas på grund av sjukdom, då kan du hämta det. Först analyserar kontraktet med ett gym: kan det finnas en motsvarande post.

Om ingen sådan post, finns på sidorna 779-783 i civillagen, där det föreskrivs att redan betalat för tjänsten bör tillhandahållas.

Konstantin Bobrov

Skriv ett uttalande om återställandet av sessionerna på huvudet av klubbens namn. Ange det i rätt punkt i kontraktet eller artiklarCivillagen artikel 779. Betald serviceavtal Civillagen.

Du har köpt en biljett för poolen, men det var stängd

Eller kommer att gå till gymmet bara för själen, eftersom du har i lägenheten varmt vatten avstängd. Och du redan lämnat, för vad du och dina pengar.

Vad man ska göra

stängning basin förebyggande och brist på varmvatten i duschen, säger tillhandahållande av tjänster till konsumenterna dålig kvalitet, säger Konstantin Bobrov. Därför kan du begära en proportionerlig minska kostnaden för prenumerationstjänster eller säga upp avtalet och tillbaka pengarna och gå till domstol för ideell skada.

Instruktör grupp program ersattes med mindre erfarna

Yogalärare glans, knyta en knut, inte bara alla praktikanter, men också balansera balk. Men den ersattes av en oerfaren coach och klasser förlorat sin betydelse.

Vad man ska göra

Om kvaliteten på de tjänster minskat, bryter det rättigheterArtikel 4. kvaliteten på varorna (arbeten, tjänster) konsument. Börja med inlämnandet av klubbens administration. Om nekas kan du överklaga till domstol. Och det är bättre samtidigt att ta hjälp av andra medlemmar i gruppen sessioner: om du är missnöjd med den enda klubben lätt utmana påståendet.

Dessutom, om lektionen är inte författaren och coach ersätter en person med samma kvalifikationer, är det berättigat.

Klubben sålt fler biljetter än det har råd

Även på dagtid i rummet bokstavligen kliva in någonstans, och på kvällarna till försvaret av kön utbildare Det tar timmar.

Vad man ska göra

Detta är ett vanligt problem, men den enda vägen ut hit - för att ändra klubben. Med förtida uppsägning av kontraktet och tillbaka pengarna, naturligtvis.

Utbildare smutsiga och mögel i poolen

Att vara i fitness club är obehagligt på grund av de stora frågorna för att uppfylla hygienkraven.

Vad man ska göra

Detta tyder på dålig service, har du rätt att begära en sänkning av teckningskursen proportionerligt. Du kan även skicka ett klagomål till Federal Service, som skulle tvinga gym för att eliminera alla brister.

Men att förlita sig på denna fråga är inte på personliga känslor, men på kraven i lagen. Sålunda, enligt SanPiNSanPiN 2.1.2.1188-03 "pooler. Hygieniska krav till enhetens funktion och vattenkvalitet. Quality Control " Daglig pool rengöring bör utföras i slutet av dagen, det allmänna - åtminstone en gång i månaden. Liknande kravEfter godkännande av joint venture 2.1.2.3304-15 "Sanitary krav på placering, arrangemang och underhåll av idrottsanläggningar" införts, och i allmänhet till idrottsanläggningar. Om de är uppfyllda kan du behöva något högre krav på renlighet.

Fitness club har bestämt att du bryter mot reglerna och du har uteslutit

Du går till gymmet med en vän, prata mellan seten och försäkra varandra. Men i hälsoklubben du har bestämt att du tränar karl illegalt, och sparkade dig.

Vad man ska göra

Låt kunden närvara institutionen inte har rätt, om avtalet inte sägs upp. Tills kontraktet är giltigt, kan kunden ta emot tjänster i sin helhetCivillagen artikel 420. Begreppet överenskommelse.

Om du vill ha tillgång till gym och sedan vidare till administrationen av en fordran med kravet på att tillhandahålla tjänster i sin helhet. Vid avslag kan du överklaga till domstol, är den institution skyldig att tillhandahålla full service.

Konstantin Bobrov

Från locker stal värdefulla

Från skåpet förlorade smartphone. Administratörs pekar på tillkännagivandet: "Lämna över dina värdesaker i kassaskåpet. För innehållet i cellerna i omklädningsrummet bär ansvaret för klubben är det inte. "

Vad man ska göra

Naturligtvis bär institutionCivillagen artikel 891. väktare skyldighet att garantera säkerheten för saker ansvar för innehållet i cellerna, trots tillkännagivandet. Därför, i händelse av stöld av saker du kan begära skadestånd i domstol - med resultatet av beslutet till förmån för besökare i fitness klubbar harLösning nummer 2-1601 / 2016 2-1601 / 2016 ~ M-584/2016 M-584/2016 av den 29 januari 2016 på ärendenummer 2-1601 / 2016.