Moskvas borgmästare själv: hur man kommunicerar med regeringstjänstemän på lika villkor och för att göra staden bättre

Vad innebär det att "göra Moskva är bättre"?

Det innebär att göra staden mer bekväm och behaglig liv. Och för medborgarna och för de turister som kommer att bekanta sig med huvudstaden.

Hur? Rapportera eventuella problem som du ser runt. För att göra detta behöver du bara en önskan och ett par minuter av fritid. Bruten bänk på gården, vid ingången utbränd glödlampa på lekplatsen i parken skadade fitness maskin, det fanns ett hål i vägen. Ser du att något är fel, - rapporterade problem. Detta kan göras på portalen GOROD.MOS.RU.

Sådana saker som skräp på gräsmattan eller trasiga glödlampor verkar obetydlig, men i själva verket ta en hel del nerver och energi. Det är som ett liv tillsammans: du är typ av lika varandra, men smutsig disk och utspridda på lägenheten saker utmattande och irriterande.

Dessutom är dessa små saker skapar en miljö där du bor. Det finns även en så kallad teoritrasiga fönster trasiga fönster, om byggnaden inte ersätter krossat glas, sedan efter ett tag kommer att slå ut alla andra fönster. teorin bekräftadesSpridningen av Disorder Ett stort antal experiment.

Så gör staden bättre - så att inte ignorera inhemska problem. Annars kastas godis wrapper kommer att förvandlas till ett berg av sopor och trasiga shop - i en smutsig gård. Från detta liv i huvudstaden är inte precis kommer att vara mer bekväm, och Moskva själv - är bättre.

För att göra detta, det finns tjänstemän och chefer i företaget. Varför ska jag delta i detta?

Eftersom du vet bättre om problemen i vardagen. När allt kommer omkring, inte chefen för rådet inte gå med ett barn på varje lekplats omedelbart inse att någonstans bröt swing. De är naturligtvis kommer att repareras, men med din hjälp för att göra det snabbt.

Rapportera ett problem, du hjälper stadens myndigheter dags att sätta allt i ordning. Dessutom finns det positiva erfarenheter i andra länder. Något som att försöka göra, till exempel i den spanska staden Hun, där borgmästaren jag lärde mig på stadsfrågor via Twitter. Invånarna har skrivit till honom klagomål, den officiella spetsiga tweet ansvarig person, som felsöka och dela foton med resultatet.

Och i New York stadsborna rapportera problem i tjänsten klagomål per telefon. Få en dubbel fördel: de tjänstemän som kommer att lära sig om de frågor, och du får resultat snabbare.

Övertygad. Hur man rapportera ett problem?

Du kan skriva en vädjan till det verkställande organet. Till exempel, om i parken ljus inte fungerar, kan du skriva parken administration, länet länet eller stadsdelsförvaltning. Men det är svårt: du måste veta var man ska gå, och det är ofta inte självklart. Och om du plötsligt inte skriva tillbaka, lär dig om det först efter 30 dagar, när du får ett officiellt svar.

För att övervinna byråkratin, kan du använda portalen GOROD.MOS.RU. Webbplats som skapats för sex år sedan specifikt till moskoviterna rapporterade vardagsproblem snabbt och enkelt. Du behöver inte bry sig om att tänka vars det är ett problem, som skulle ta itu med det, och var att rapportera det.

Använda portalen skriv officiellt så lätt som i den andra eller moder Telegram i Viber.

Portalen 27 kategorier och mer än 190 ämnen. Till exempel, för att klaga på papperskorgen på gården, välj kategorin "inhemska territorier" i det - "stökigt varvet område" temat för Då kan du ange en adress, beskriva problemet och bifoga ett foto. Och ändå, skickas meddelandet.

Du kan välja en kategori genom att ange ett sökord i sökfältet. Skriv bara "Lyft", "gropen", "bin" och välj sedan lämpligt ämne från listan. Hela processen tar ungefär tre minuter.

En annan cool funktion av portalen - i varje ämne föreskrivna standarder, som kallas myndigheter, som är ansvariga för det, och är exempel på meddelanden från andra användare.

Vad kan du klaga?

Golf stor aktivitet. De mest populära kategorin - "Flerbostadshus", "Road", "inhemska territorier" och "Parks". Med portalen kan du göra den perfekta entré: reparera hissen, dörren och visiret, brevlådor, sophantering, fasad, fundament, tak, fönster. Kom ihåg "broken windows"? Så ta i händerna på en smart telefon, ta bilder och skicka meddelanden.

För kan orsaka vägen genom att rapportera till portalen, om någonstans bröt grop eller trafiksignalen, är luckan öppen eller inte fungerar parkomat.

Efter den första svar kommer att känna spänningen och efter två eller tre - kommer att känna sig mästare i staden. Att inspireras, se avsnittet "resultat"Med bilder av" före "och" efter ".

Hur många dagar kommer att eliminera problemet?

För åtta dagar får du en officiell meddelande om problemet löst eller den tidpunkt då den måste elimineras. Detta är den viktigaste funktionen av webbplatsen. A €Om ett problem som du trodde lösas dåligt eller ofullständigt, kan motbevisa detta svar.

Innan du lämnar ditt meddelande i lämplig verkställande organ, modererad det Moderation perioden - 24 timmar (svar myndigheter också modereras). Om överklagandet avslås, följande tips som ingår i orsaken till avvikelsen. Du kan gå med på att vidarebefordra meddelandet till verkställande myndigheter. Eftersom portalen fortfarande finner ett ansvarsfullt och hjälp att lösa problemet.

Det finns några meddelanden arkivering regler?

Ja, det finns en portal gemensamma regler för moderering. De är bäst läsa för allt blev rätt första gången. Men om en kort stund - skriva målet. I en rapport att vara ett problem. Beskriv det måste vara tydligt och detaljerat till den officiella insett att du har i åtanke. Och är fästa att posta ett foto för tydlighetens skull.

Jag vill inte ange ditt namn och efternamn, kan du skriva anonymt?

Ja, det finns en sådan möjlighet.

Jobbportalen är inte reglerad enligt federal lag, så att du kan registreras under någon alias någonting. I gränserna för anständighet, naturligtvis. Noggrannheten av personuppgifter utan en kontroller. Det enda undantaget - är det omöjligt att ta alias politiker, historiska siffror, och låtsas vara en annan person.

Det enda som krävs - en riktig e-postadress. Det kommer meddelande om registrering, som måste bekräftas. Du kan också logga in via sociala nätverk och andra tjänster: Facebook, Twitter, «VKontakte 'Yandex' och portalen av offentliga tjänster i Moskva.

Jag skickar lämpligen meddelanden från din smartphone. Portalen har en mobil app?

Ja, det finns mobila applikationer för iOS, Android och Windows Phone. Början att i ansökan inte alla ämnen som finns på webbplatsen. Därför, om du vill rapportera ett problem, men du kan inte göra det genom appen öppnar portalen i en webbläsare. Tjänsten stöder adaptiv vorstku webbversion för smartphones.

Ändå ansökan tillgång till de mest populära ämnen: "Vägar", "Park", "The Yards" och "Flerbostadshus". Därför, för att rapportera problem som du ser runt omkring dig kan även på väg till jobbet eller när hon gick hunden: fotograferade defekt, öppna appen och skickade ett klagomål. Allt du behöver är en smartphone och tre minuter av fritid.

Så ladda ner och Moskva göra bättre.

Registrera dig på portalen