Vad gör jag om ATM fastnat pengar

ATM kan mycket väl fastnar dina pengar eller glömmer att sätta dem på kontot. Skrämmande bilder. Layfhaker berättar vad man ska göra i denna situation och hur man undviker det.

Föreställ situation: du har satt in ATM imponerande stack av räkningar, hade han dem "åt", pozhuzhzhal några minuter och bad om mer. Eller räknas felaktigt och inte ge en återstod. Eller pengarna insatta bra, men räkningen har inte kommit. Och här står framför en själlös maskin i absolut chock: utan pengar och utan bevis. Vad göra?

Få inte panik

Problem i maskinen kan uppstå på grund av en kortsiktig fel i systemet. Ibland måste du bara vänta ett par timmar att lägga fram till pengarna insatta på kontot.

Detta råd fungerar inte om din ATM fastnat räkningar eller felaktigt räknade dem när du gör. Han kan ge resten under en viss tidsperiod. Om du är på denna punkt kommer inte att stänga, och pengarna kommer att ta ett slumpmässigt förbipasserande för att återföra pengar kommer att bli mycket svårare.

Registrera alla uppgifter

Felaktig ATM kan inte bara ge dig pengar, men också att lämna utan kvitto. För att ytterligare bevisa det faktum Håll dina pengar skadlig enhet, se till att göra en del av följande information:

• den exakta tidpunkten för genomförandet av banktransaktioner (datum, timmar och minuter);
• ATM platsen adressen och nummer, om det är noterat på framsidan av enheten;
• beloppet för förde dig och undanhållit bankomat;
• närvaron eller frånvaron på ATM övervakningskameror (inspelning kan bekräfta alla dina handlingar).

Kontakta banken

Om sylt dina pengar maskinen står i en bank, är det nödvändigt att kontakta personalen. Men var att gå under oklara situationer?

• Om kortet har utfärdats av en bank, och du har arbetat med det från en bankomat i en annan organisation - kontakta den bank som äger ATM.
• Om problem uppstår i ett annat land, och du har varken tid eller tillräckliga kunskaper i språket - kontakta den bank som utfärdat kortet. Men kom ihåg att testet av gränsöverskridande transaktioner kan ta upp till två månader.

Ring heta linjen av banken (telefonen kan anges på ATM eller ditt kort), utan att avvika från platsen. Du kommer att instrueras om hur man ska gå i en liknande situation. Vissa organisationer kan även godkänna ansökan av medlen håller strax över telefon.

Om din ansökan på telefonen inte är registrerad, lämna en skriftlig ansökan till banken. Det säger:

• Information om dig (namn och passuppgifter);
• Information map;
• information om ATM (hans nummer och adress plats);
• incidenten information (datum och tid att arbeta med ATM, typen av operation som utförs, Den insatta och behöll summa pengar);
• efterfrågan på återlämnande av dina pengar.

Bankkontor kommer att acceptera din ansökan och registrera. Behandling med nummer du kommer att kunna ytterligare kontroll lösningen på ditt problem. För tillförlitlighet ta en kopia av kraven som görs och lämna det själv. Eller gör en konvertering till duplicera och be föraren att sätta en signatur för godkännande av hans.

Faktum är att banken gör anspråk på att hålla en utredning. När insamlingen kommer att kontrollera om det finns en bankomat extra pengar kan sedan visa inspelningen med video övervakningskameror och hålla koll på remitteringar i rad, om det behövs.

Formellt undersökningsperioden sådana situationer - upp till 45 dagar, så det får vänta avsevärt.

DRA SAKEN INFÖR RÄTTA

Ack, ibland bankens anställda kan inte godkänna ansökan, dra åt villkoren för utredningen, eller att förneka det faktum att förlust av pengar du har. I sådana fall kan du försvara dina rättigheter i domstol.

För detta är ett käromål med en beskrivning av problem med ATM och overksamhet bankanställda. Det kommer att vara användbart för att fästa skriftlig bevisning - en kopia av din ansökan till banken. Och med undantag för återbetalning kan begäras:

• intresse för lånade medel - eftersom det i själva verket banken hålls olagligt dina besparingar på sina konton,
• ersättning ideell skada - i fall av otillbörligt uppträdande av bankens anställda.

Tyvärr, tidpunkten för förfarandet ännu längre än banken utredningen. Detta kan dock bli ett verkligt instrument för återlämnande av sina egna pengar.

Hur du skyddar dig från ATM misslyckanden

För att minska risken för problem med ATM, är det tillräckligt att följa okomplicerade rekommendationer:

• Gör inte skrynkliga räkningar, med veck eller revor.
• Innan du gör en hög med sedlar bort från hennes alla tandköttet och käkar.
• Gör inte mer än 40 räkningar på en gång.
• Om det frysning (under -10-15 ° C), använda uttagsautomater vänd i uppvärmda rum. I kalla förhållanden sannolikheten för tekniskt fel i enheten.