Eftersom App Store får en återbetalning för en app eller en inbyggd köp

Förmågan att avbryta betalningar till Google Play - ett av huvudargumenten tillgripit Android fans i perenna debatt med iOS fans. Få människor vet, men få en återbetalning för digitala inköp kan vara i App Store. Återbetalning är möjlig i situationer där köpet görs av misstag eller utan ditt medgivande, och i händelse av avvikelser ansökan beskrivning eller inkompatibilitet med enheten.

Tillbaka pengarna för köpet är inte svårt, men förfarandet har vissa nyanser som Layfhaker kommer att förstå i den här artikeln. Totalt finns det två sätt att återvända.

Metod ett: tillbaka pengarna via iTunes

För att få tillbaka sina pengar, behöver du en dator med iTunes. I MacOS Den installeras som standard, kan Windows PC-ägare måste ladda ner programmet från Apples webbplats på detta länken.

Apple hänvisar noggrant till någon form av rapportering, så historien om dina inköp registreras i detalj. Om du vill visa den här informationen måste vi logga in på ditt konto och välj iTunes menyalternativet "Mitt konto» → «Display».

Här finner vi avsnitt "Purchase History» (köphistorik) och klicka på "Visa alla» (Se alla).

Detaljerad redogörelse för alla begås av inköpen kommer att visas i en lista med datum och belopp, inklusive inbyggda inköps program och spel. Som standard iTunes visar de senaste tio transaktioner och för att gå till de tidigare titlarna är att använda navigeringsknapparna Föregående (nästa). Välj från listan det program som du behöver för att lämna tillbaka pengarna, och vi trycker på den lilla pilen till vänster om dagen.

Öppna fler uttalande för det angivna datumet. Om denna dag du hämtade några apps, kommer de alla att vara här. För att begära återbetalning, vi trycker på länken Rapportera ett problem.

I webbläsarfönstret måste du beskriva orsaken till returen genom att välja från listan över problem och lämnar ett litet meddelande till stöd. Att göra detta kommer att få på engelska, men oroa dig inte, allt är mycket enkel.

Välj bara värt en första eller andra punkten (köp görs utan mitt samtycke eller begåtts av misstag). Det är i dessa fall kan du tillbaka pengarna, resten uppmanas att kontakta utvecklaren för att lösa problemet eller hjälp att ladda ner programmet.

Om inte är på engelska, för att sedan beskriva problemet, kan du ta till hjälp av en tolk. Du behöver bara klargöra punkt, till exempel, var spelet köpts av ett barn eller av misstag.

När du har angett en beskrivning och klicka på knappen Skicka, kommer vi att visa standardmeddelande att pengarna kommer tillbaka till det konto som för att göra inköp. Det kan ta upp till fem dagar, även om de flesta allt är snabbare.

Om du inte ger upp efter en återbetalning får du ett meddelande i brevlådan. Dessutom kommer en motsvarande anmärkning läggas till din shopping historia.

Metod två: återbetalningar via Apple.com

Det andra sättet att avkastande fonder - är i själva verket samma första, men lite förenklat. Knowing Report Problem avsnittet en länk till Apples hemsida, kan du omedelbart komma till utan att gå genom manipulering av iTunes. En annan fördel med denna metod är att pengarna kan återföras direkt från iPhone eller iPad, eftersom bara behöver en webbläsare.

Algoritmen är densamma. gå vidare länk och godkännande och sedan hitta ansökan som pengarna ska återlämnas, och vi trycker på Report Problem som beskriver problemet.

Chanserna att återvända belopp för ganska hög, särskilt om du ansöker för första gången eller göra det mycket sällan. Framgång beror också på den tid som förflutit från tidpunkten för köpet: Ju tidigare du kontakta support, desto bättre.

Kom ihåg att bidragen är undantag snarare än regel, så att de inte ska missbrukas. Varje begäran behandlas av sidan och å den andra eller tredje gången kan du helt enkelt vägra.