Hur lösa problemet med Face-ID på iPhone X

Varför har jag problem

vissa användare iPhone X inför den Face ID. Plötsligt upphör sensorn att fungera och skärmen visar meddelandet: "Det finns ett problem med kameran TrueDepth. Face ID-funktionen är inaktiverad. "

Face ID: Problemet med kameran TrueDepth

Detta kan ske som en smartphone efter nedsänkning i vatten eller droppe, och utan uppenbar anledning. Interna diagnostik upptäcker ett problem med TrueDepth modulen och inaktiverar Face ID, för att skydda användardata. Utom låsa via code-lösenord, annars problemet påverkar inte användbarheten iPhone X.

Hur du handskas med problemet

Ofta problem med kameran har en hårdvaru TrueDepth i naturen och orsakas av felaktig användning av smartphone eller tillverkningsfel. Men det finns en liten chans att felet uppstått på grund av en programvara glitch. Därför innan du går till ett servicecenter, kan du försöka åtgärda problemet själv.

forcerad omstart

För att starta om iPhone X i skulle vända snabbt trycka på och släppa knappen för att höja eller sänka volymen, och tryck sedan och håll sidoknappen tills Apple-logotypen visas.

Efter den initiala inloggning efter omstart är nödvändig för att testa funktionaliteten hos Face ID inställningar. Om meddelandet kvarstår fel, fortsätter till nästa steg.

Återställ inställningar

En annan version av programvarulösning - återställa alla inställningar. För att återgå till smartphone alternativ fabriksinställningar du måste öppna "Inställningar» → «Basic» → «Återställ» → «Återställ alla inställningar."

Om detta inte hjälper, då problemet är mest sannolikt hårdvara.

Vad du ska göra härnäst

I det här fallet finns det ingenting kvar, men att söka hjälp från experter på Apple Store-butik eller auktoriserat servicecenter. Som regel personal diagnostiserade problemet och lösa problemet på plats. Eftersom TrueDepth kameramodulen inte repareras, kommer du att erbjudas en ersättning med en ny iPhone X.