Hur man upprätta kommunikation med fjärr anställda: Genomgång

I delstaten tjänsteleverans av frukter Edoque - 30 personer, 11 av dem arbetar på distans: Founders Företaget, chef för kundservice, Content Manager, IT-specialist, designer, och fyra manager.

Fånga varje uppgift

Med bekväm projekthanteringssystem kommer du alltid vara medveten om vilka frågor som har ansvaret för varje anställd, och kunna när som helst att ta reda på hur det går med en viss uppgift.

"Detta är en uppgift med en tydlig beskrivning, att tidsfristen" - konstnären fungerar inte hänvisa till det faktum att han hade missförstått de krav eller inte vet om timing. Högre tjänstemän sådana inte är beroende, men även de kan misslyckas minne. Hjälp underlydande till time management, ställ in schemaläggare, eller CRM-system.

Använd molntjänster

Tillgång till arbetsredskap och instruktioner som krävs för att alla anställda för vilka verktyg och instruktioner kan vara nödvändig. Den enda möjliga lösningen på situationen för distansarbete - gå till de tjänster som gör att du kan arbeta utan att vara bunden till platsen för den anställde.

Den grupp av företag "ny teknik" Situationen är ännu mer intressant: alla 150 anställda, revisorer och försäljningschefer till logistikspecialister och sekreterare, arbetar på distans.

Molntjänster kan hjälpa även om du flyttat runt på kontoret, till exempel i Thailand, och att kommunicera behovet av människor som är i Ryssland. Designer Lisa Ishchenko berättade hur man organiserar arbetet under sådana förhållanden.

Ordna en rimlig styrsystem

Graden av kontroll beror på vilken typ av uppgifter som den anställde arbetar. I vissa fall tillräckligt med tid till annan kontrollera hur det går till exempel att begära försäljningsstatistiken eller kontrolldokument. Om en person inte är upptagen tekuchkoj och arbeta med specifika projekt, är det fortfarande lättare. Har ett jobb, det finns en deadline, det finns kvalitetskriterier resultat.

Antag att designern att göra layouten i två dagar. Hur han kommer att förfoga över den tilldelade tiden - hans fall: någon börjar omedelbart arbetet, behöver någon att samla kraft och lyssna på jobbet. Ja, är det möjligt att inspirationen för ett par timmar en person behöver för att hänga ut på nöjen. Om det inte slutar att utföra uppgiften i tid, vad är problemet?

Rädslan för att den anställde kommer att göra vad som helst, men inte materia - det är förmodligen den viktigaste fördomar som håller ledarna från den utbredda tillämpningen av distansarbete.

Bra idé - daglig rapport att personalen gjorde igår och vilka uppgifter planerar att ta itu med i dag. Denna praxis kommer att bidra till att fastställa en fullständig bild av vad som händer, och alltid vara medveten om vad de gör gruppmedlemmarna.

Välj vägen för alla kommunikationsmedel

När du och fjärrpersonaloptions flera tidszoner, kan det hända att du har i mitten av arbetsdagen, och han redan kväll. Således, om ett akut behov hans hjälp, kommer det att finnas några problem.

Lösningen är enkel och självklar: Få schemat, där all personal - och på kontoret, och fjärr - kommer att fira den dagliga period under vilken de kan komma i kontakt.

För en diskussion om arbetsmoment till hands budbärare. Som - på din diskretion, till någon som Telegram, någon - Slack.

För att inte gå vilse i strömmen av meddelanden på en gång rullas flera chattar tillägnad olika verksamhetsområden.

Det kommer inte att bli överflödig och virtuell telefonväxel. med "Telphin. office"Du kan skapa ett nätverk av alla fasta och mobila telefoner av anställda - en bra lösning om den del av den personal som arbetar på distans. En virtuell telefonväxel kan du ordna ett möte med ett obegränsat antal deltagare. Dessa konferenser kan anslutas och anställda och dina kunder.

Vare sig till fjärrarbetsinsats spenderas på sin organisation? Tydligen, ja. I vilket fall som helst, människor som har erfarenhet inom detta format, betygsätta det positivt.

Erfarenheterna från många framgångsrika företag krossade i småbitar stereotypen som folk normalt arbete Endast på kontoret, och de som udalonke måste du hela tiden peta en pinne och vaksamt kontroll. När den behöriga organisationen för interaktion mellan medarbetare fjärr arbetsprestation inte bara sämre kontor, men ibland även väsentligt överträffar det.