Vill du vara en ledare - tänka som en ledare

Varje person i världen har en åsikt. TV, Radio och andra medier fulla av alla typer av kommentatorer som gör förslag och ge ut till synes auktoritativa råd till tjänstemän och chefer, liksom vad de ska göra. Under middagen vi också tala om ett parti eller kallare på arbetet som ska göras eller borde ha gjort för andra, eller diskutera punkteringar ordnade.

På jobbet kan vi uttrycka sina åsikter som officiell synpunkt - som yttrandet från hela företaget. Eller vi kan bedöma de åtgärder som chefen, utan att tänka på de problem och andras intressen, att han måste beaktas. Vi gör det på grund av det faktum att inte är väl informerade. Eller är övertygade om att det inte är nödvändigt att förstå alla detaljer, det är inte en del av det ansvar som arbetet.

Ledare - är inte en som bara uttryckte sina åsikter i alla frågor (även om det ibland är det lämpligt, och i vissa fall till och med nödvändigt). För ledarskap kräver mer: det är nödvändigt att titta på saker i större utsträckning, att ha principer och kunna lita på sina handlingar.

"Jag trodde att jag gjorde ett bra jobb"

Jim - vice ordförande i företag som tillverkar konsumtionsvaror. Han kallade mig för att diskutera de problem som möter i arbetet. Jim sökte råd han just hade upplevt en obehaglig upplevelse, och försöker ta reda på vad som gick fel.

Jim har arbetat med lanseringen av ett större projekt. Han var en medlem av en stor multidisciplinärt team som leds av en senior vice ordförande med ansvar för en av de viktigaste avdelningarna inom företaget. Laget var ansvarig för utvecklingen av en ny produktdesign, paketering, marknadsföring och försäljningsstrategier. Denna produkt var viktiga Jim företag eftersom marknadsandelen för flera andra gods började snabbt minskas och ledning finns ett trängande behov att finna nya möjligheter för tillväxt. De trodde att en ny produkt kommer att gynna kunderna och öka företagets position i deras ögon.

Varje deltagare i projektet anförtros en aspekt av arbetet i samband med den nya produkten och lansera den. Jim var ansvarig för organisationen av försäljningsställen av den nya produkten. Detta är inte det primära målet, men med tanke på projektets betydelse och hög professionalism av de andra gruppmedlemmar, Jim tyckte att det var en stor möjlighet att bevisa sig själv.

Efter flera veckor av arbete, kom han med en detaljerad plan för demonstration och användning av produkten i olika branschsektorer: livsmedelsbutiker, apotek och andra försäljningsställen av konsument varor. Dessutom har han utvecklat flera ytterligare material - test för de regionala försäljningsställen, som ska utföras på plats.

Under arbetet med gruppmedlemmar projekt träffades en gång i veckan för att rapportera tillbaka. Senior Vice President ville varje medlem i teamet var medveten om planerna för andra, och alla aspekter av lanseringen. Han uttryckte en förhoppning om att alla medlemmar i teamet kommer att be varandra frågor och lära sig om varandras problem, och därför kommer att kunna utveckla den mest effektiva strategin.

Först var Jim mycket nöjd med sitt arbete i projektet. "Jag trodde att jag gjorde ett bra jobb", - sa han till mig. Jim trodde att det går bra, så vad som hände sedan, introducerade honom i förvirring.

Vid ett av mötena under den sista etappen av projektet Jim ombads att nuvarande slutliga rekommendationerna. Till sin förvåning, några kollegor skarpt kritiserat hans förslag. De trodde att det inte överensstämmer med den typ av produkt, prissättning och sannolikt konsumenternas beteende när man köper. Framför allt kände gruppmedlemmar att dess positionerings försäljningsställen mer i linje med impulsköp, medan de Vi var övertygade om att denna produkt bör placeras och betraktas som förplanerade köp från synvinkel köpare.

Jim var chockad. Efter mötet, chef för laget tog honom åt sidan och frågade hur mycket han verkligen vet om produktlansering. "Jag var på varje möte, - säger Jim, - och alla lyssnade uppmärksamt." Om detta är sant, frågade han huvudet, medan Jim vision är så mycket i strid med de förväntningar som andra gruppmedlemmar? Jim sade att han anser att det är rätt upplevd alla hört på möten och även använde sin erfarenheterna från de lyckade lanseringar av andra produkter.

Chef fortsatte att be Jim ett antal specifika frågor: "Vad tror du, vem ska köpa den? Hur mycket det skulle kosta? Som det ska packas? "Jim medgav att han aldrig trodde om dessa frågor, eftersom de inte var en del av sitt jobb. Han sade att detta var tvungen att oroa sig för andra gruppmedlemmar.

Head var inte nöjd med svaren Jim.

Före utgången av mötet rådde han honom att tänka på hur han kunde svara på dessa frågor, om jag var en teamledare, och inte bara dess medlemmar med ett begränsat antal ansvarsområden.

Jim tyckte det var en konstig rekommendation. Han kallade mig att se min reaktion på händelsen och be om råd om hur han skulle reagera på problemen med projektledaren. Mitt svar var enkelt: "Jim, din chef gav utmärkta råd. Och jag håller fullständigt med honom. Tänk vad du bär ansvaret för den här situationen. Försök att tänka som om du var en chef eller ens ägaren av företaget. Tänk dig att ditt liv beror på varje aspekt av lanseringen rätt produkt. Vad skulle du göra? Du är en begåvad kille. Tänk som en ledare och använda sina talanger för att besvara dessa frågor. "

Jim medgav att han aldrig hade tänkt på ett sådant tillvägagångssätt, dels eftersom ingen av hans chefer aldrig uppmuntrade honom att göra det.

"Är du säker på att detta är en del av min plikt? Jag har verkligen göra allt "?" Ja, - svarade jag - om du vill vara en ledare, måste. "

Jim bestämde sig för att komma till saken på största allvar. Han intervjuade de andra medlemmarna i teamet använt alla sina färdigheter och talanger för att förstå alla aspekter av produktplacering. Han tillbringade även några av sin egen forskning i utvalda butiker, såg placerade konkurrenternas produkter. Efter detta arbete, började han inse att hans initiala rekommendationer var, i bästa fall, ytlig. Och i värsta fall - är påfallande annorlunda än hur man korrekt positionera produkten.

Jim gjorde den obehagliga upptäckten: den sista gången han hade gjort sitt jobb suger. Hans idéer inte uppfyllde projektet. Som ett resultat, gjorde han en andra klassens arbete och även var missnöjd med sina kolleger. Jim har beslutat att ha modet att be om ursäkt till chefen och gruppmedlemmar.

Projektdeltagarna har tagit hans ursäkt. De var imponerade att Jim fann styrkan att erkänna att han hade fel, gå tillbaka, åter göra allt arbete och att ompröva sina rekommendationer. Han förklarade de nya förslagen för positionering, som snabbt godkändes hela laget. Jim kände att nu är det uppskattat.

Han insåg att han har gått igenom erfarenheten gav honom värdefull kunskap. Denna medvetenhet stärktes när Senior Vice President sa till honom: "Från och med nu, Jim, jag hoppas att ni kommer att fungera som en ledare. Du har stor potential, men bara om du tror att ägaren. Vidga dina vyer, inte minska. "

Jim lovade mig själv att det i framtiden inte kommer att ses som en högt specialiserad arbetare, utan han kommer att närma sig jobbet som om han var ägare till företaget. Detta nya sätt att tänka hjälpte honom lära sig att tänka klarare och arbete många gånger mer effektivt.

expanderande horisonter

Låter enkelt: tänk som ägare. Men i praktiken är det svårt. Du måste sätta dig själv i stället för den person som fattar beslut. Och du kan förstå att denna plats inte passar dig. För mycket tryck, för många faktorer som måste beaktas, för många människor som berörs. På grund av komplexiteten, ständiga förändringar, en myriad av yttranden lättare att tänka, "Fan, det är inte mitt jobb att"

Ja, det är ditt jobb, om du vill bli en ledare. Att tänka som ägare - är att söka bekräftelse på riktigheten i sina handlingar. Nödvändigt för att uppnå högsta förtroende, utan tvekan, vad som bör göras.

I själva verket är det mesta ledaren kan inte vara övertygad, hur göra det rätta. Men han fortsätter att samla in information som lider i obeslutsamhet och analyser upp tills den når önskad nivå av förtroende.

Å andra sidan, ibland ledare Behovet av att vara alert, om förtroendet för något kom för snabbt eller om han håller fast vid den ursprungliga idén, tar det inte hänsyn till alla de övriga. Var och en av oss har blinda fläckar - de saker som vi inte förstår. Därför tar det tid att samla information, överväga alternativ, att lida, och slutligen att säkerställa att en balanserad lösning hittas.

Faktum är att självförtroende sökprocessen kan vara mycket komplicerad. Omständigheterna förändras hela tiden, konkurrenter inte sover, marknaden, nya produkter och så vidare. Dessutom olika människor ser på samma situation från olika synvinklar, och alla tror att han vet hur man gör det rätt. För att möta dessa faktorer är nödvändigt ledaren att analysera, konsultera, söka information, diskutera alternativ, en hel del att tänka.

Även om du går igenom denna process, du vet inte säkert vad du ska göra härnäst. Men som ledare, måste man hela tiden strävar efter att uppnå förtroende de viktigaste frågorna. Hur man gör det? Du och ditt team måste fokusera alla sina ansträngningar på specifika överenskomna åtgärder som hjälper dig att komma till en rimlig lösning.

Med erfarenhet lär du dig att bättre förstå sig själva och känna när jag gick fullt förtroende. Ledarna är inte ute efter ursäkter. Istället tror de som ägare och uppmuntra laget att tänka på samma sätt.