Hur komma bort från "rutinarbete", och slutligen ta de strategiska målen
Hans Arbete / / December 26, 2019
Aktuella händelser ledningsorganisation eller operativ lednings - en nödvändig del av projektet. Det gäller till exempel daglig interaktion med underordnade eller omedelbara svar på alla inkommande uppgift. Men det ger en verklig fördel endast om arbetet är byggd på grundval av ljud och den godkända strategin, som bara har att ta itu med ägaren av företaget. Annars är det en oändlig, absorberar alla resurser, rörig process.
I varje lärobok i chefs aktivitet skrivs, hur man bygger ett jobb: att utforma, genomföra och sedan delegera verksamhetsledningssystem med högsta ledningen. Men i praktiken är det mycket svårare. Före införandet av ett nytt system för hantering är det viktigt att skapa de nödvändiga villkoren.
tågpersonal
För att komma bort från "rutinarbete", är det nödvändigt uppgift delegat. Och för att göra det, inte att ständigt distraheras av kontrollen.
Att företaget blomstrade, och ägaren kan ta strategiska mål, måste ett lag vara proaktiva och samvetsgranna ledare artister.
typologi system många anställda, men de är på något sätt reduceras till det faktum att företagen måste arbeta motiverade och intresserade människor. Så i det här skedet är det viktigt att bedöma kvaliteten på personal. Det bästa sättet att lösa detta problem, lämpliga sätt på vilka det viktigaste kriteriet är effektivitet, inte kompetens. Till exempel kan du använda metoden för "360 grader" - En bedömning av den anställde med sina kollegor, underordnade, ledning och kunder själva.
Vad gör man med dem som har visat sig ineffektiva anställd? Till att börja, prova deras "fix" det vill säga, motivera. Här är det nödvändigt att identifiera dem som är inspirerade att uppnå: de kommer att arbeta roligare om de utlovade vinsten. Men från dem som är motiverade av straff, och de som inte svarar på stimulering (det värre), måste du bli av med. Det är viktigt att göra denna process gradvis och icke självklart för laget. Annars har du alla chanser att bryta upp företaget.
Till resten är det nödvändigt att tydligt förmedla idén om vad du väntar på dem - eller snarare det som ger lön. Officeren måste förstå att hans handlingar ta just en sådan bolagets vinst, vilket är anledningen till att han kommer hit en sådan lön och bonus. Med andra ord, att införa ett öppet system material motivation baserad på resultatindikatorer - KPI (Key Performance Indicator).
Deal med ekonomi
Så sorterade laget ut. Vi vänder oss till den mest aktuellt tema för alla företagare - företagets ekonomi.
Ibland, särskilt under en tid av snabb tillväxt, ägare och högsta ledning glömma det viktigaste - av projektekonomi. Så du tydligt förstå hur pengar kommer och går, är det nödvändigt att genomföra en rad förfaranden.
- Beräkna enhet projektekonomi - lönsamhet eller ogynnsamma en enhet av varor eller tjänster i beräkningen av per kund. Detta kommer att hjälpa dig att förstå vilka produkter behöver stärka och för att vägra alls till den totala verksamheten förblev lönsam.
- Identifiera och främja mest marginalprodukten. Vägledas av principen: att stärka stark för svaga för att utvecklas. Om det inte finns någon vinst, resurser för nya riktningar du helt enkelt inte.
- Kontrollera lönefonden (LCF) på opportunism. Du skulle bli förvånad, men när de är korrekt beräkning av ekonomi i projektet kan det vara så att du skulle vara tillräckligt "två och en halv grävmaskiner." Ibland, i stället för att hålla tre anställda, är det bättre att fördela (mot en avgift), en extra bit av uppgifter mellan de två anställda - detta kommer att spara lönelistan.
Allt detta måste göras för att bereda marken för överföring av processer byggt upp företagets högsta ledning.
Att standardisera processer
Vi vänder oss till de taktiska åtgärder. Har du någonsin undrat varför de anställda i snabbmatsrestauranger, så fort? Eftersom de tydligt föreskrivna processer: de vet i vilken ordning för att sätta hamburgareHur man navigerar i köket, för att inte skada hans kollega, hur många gram sås att lägga till en viss maträtt. Detsamma måste göras med någon process i ditt företag.
Du kan börja med samma personal: Gör arbetsbeskrivningar. Bara undvika att ladda ner filer från Internet och skriva exakt vad du ska göra en särskild anställd i företaget. Också beräkna KPI-systemet - vi har redan nämnt behovet av att använda denna teknik. Bättre om det kommer att godkännas för alla anställda.
I försäljningen krävs för att genomföra ett CRM-system (Customer Relationship Management - Hantering kundrelationer), för att inte missa någon av kunden och inte till arbetet, förbi standarder och checklistor.
Det är nödvändigt att reglera alla processer, från enkla uppgifter till komplexa ledningsbeslut. Naturligtvis ibland kan man bryter mot reglerna, men tack vare en tydlig koordinatsystem, kan du inte oroa dig för vad som händer på en viss nivå företaget.
genomföra automatisering
Under standardiseringsprocessen, identifiera dig de områden som kan och bör automatiserade, dvs eliminera behovet av upprepning av liknande handlingar. Till exempel, vid mottagning av den inkommande applikationslednings inträder data om kunden i CRM-systemet vidare kopior information för specialist för att arbeta med kunder i Excel och för marknadsföring bär information i «Google Tabell. " Alla dessa manipulationer kan undvikas och därmed avsevärt förbättra effektiviteten av de anställda och produktionsprocessen som helhet.
Du skulle bli förvånad över hur mycket tid och ansträngning kan sparas om du inte använder chefens arbete för standard beräkningar och en tid att investera i smarta operativa beslut. Sådana system är nu där för CRM försäljningOch för redovisning uppgifter och även rekrytera.
Automatisera allt du kan. Så du kan undvika de ändlösa fel på grund av den mänskliga faktorn, optimera processer och eventuellt spara på löne fonden.
Fastställa operativ kontroll
Så är du omgiven av motiverade personalVem vet vad de behöver göra för att få en anständig resultat. Du har tydliga finansiella modellen, och ni kan föreställa var att gå för att ständigt öka vinsten. Processer inom företaget är standardiserade och automatiserade.
Nu måste du delegera operativa ledningen. Viktigt: Do tie inte processerna på en person att inte sätta dig i en position där din verksamhet är helt beroende av en hyrd manager. Ta bort från den operativa ledningen, inte skapa en annan stolpe och försök att dela upp problemet i flera olika områden, till exempel, alla pengar frågor att instruera ekonomiavdelningen, och Kundtjänst jobb - service.
Nu, med sinnesro kan du ta itu med strategisk ledning. Men alltid åtminstone kvartalsvis avstämning på om den taktiska delen av ledningen av projektet sammanfaller med den införda din strategi. Efter rimlig kontroll - nyckeln till en stabil och lång arbete i företaget.
se även🧐
- 18 filmer som lär dig att göra affärer
- 6 viktiga färdigheter manager
- Vad är en planerings fel och hur man ska värdera timingen