Hur man översätter din offline företag på nätet

Internet har gett en möjlighet att starta ett företag med minsta möjliga kostnad. Till exempel för att göra din online klädaffär, du behöver inte spendera pengar på hyra, lönekonsulter, dyra visning och inköp av varor. Du kan köpa saker på det faktum att ordern, att engagera sig i behandlingen av ansökningar på egen hand och bara satsa på reklam på nätet.

Dessutom finns det inga begränsningar när det gäller publiken räckvidd: det är möjligt att berätta om mig själv överallt. Låter ganska lovande, och så småningom webbsajter har blivit attraktiv inte bara för nystartade företag, men också för framgångsrika offline mediaspelare.

Men med alla dess fördelar, på nätet passar inte alla: knappast en närbutik i ett bostadsområde, måste du ha en webbplats.

Men verkstaden för att göra nycklar kan flytta och på Internet, men det bör inte bara finns där: en betydande del av kunder kommer för en sådan tjänst på plats bostad. Så först av allt måste du bestämma om du behöver gå online. För att göra detta, svara på tre grundläggande frågor i checklistan:

1. Eftersom målgruppen kommer till din tjänst eller produkt? Till exempel, om du gör kakor på beställning, då den potentiella köparen kontaktar dig på inrådan av vänner eller genom en reklamskylt. Så kan du marknadsföra ditt webbplats på Internet på de mest relevanta sökfrågor ( "köpa en tårta i Moskva"), för att utveckla gruppen och sidor i sociala nätverk, samt att investera i innehållet - mer om varje metod kommer vi nedan. Om du säljer kaffe att gå, kunderna väljer din synpunkt bekvämligheten med plats (nära hemmet eller kontoret) eller impulsiv (lockade smak av ditt fönster, fångat en färgglad tecken). I det här fallet går till Internet är det ingen idé.
2. Vare sig motiverade kostnaden för att göra affärer offline? Räkna ut hur mycket du behöver spendera på den valda metoden för marknadsföring, och jämför med kostnaden för de verktyg som du har använt tidigare.
3. Har förekomsten av internet kan ge dig en tillräcklig mängd nya kunder? Kanske du inte behöver gå helt på nätet, och det är rimligt att kombinera med offline företag. Till exempel kunder som bor i din stad, konsekvent kommer i din butik märkeskläder och göra en bra intäkt. Några av dem inte är villiga att handla på nätet som vanligt rituella värden - sådana köpare inte förlora. I denna webbutik, kommer leverans till Ryssland kraftigt expandera geografi din närvaro. Det är logiskt att inte stänga showroom och komplettera sin online-version.

Om verksamheten översättnings nätet vinner i alla avseenden, är svaret självklart. Men synen på frågan bör vara medvetet: att välja rätt strategi och utarbeta en lämplig plan. Vi har förberett en steg för steg guide som hjälper alla som står inför detta ämne för första gången.

Steg 1. Identifiera din målgrupp

Porträtt av målgruppen (CA) påverkar kanalval och metoden för on-line försäljning av varor och tjänster, fastställer strategi innehåll och stil kommunikation med kunden. CA upptäcktes av flera kriterier: geografiska, sociodemografiska, psyko och beteende. Gör en checklista på dessa grunder.

1. Den geografiska kriteriet

Lokalisera målgruppen baserat på dina förslag. Om du implementerar varorna, bestämmer den geografi leveranser, t ex hela Ryssland, sin del av CIS eller bara ditt område. Om du tillhandahålla en tjänst och det kan inte göras på distans, kommer CA koncentreras i ditt område.

exempel: Moskva, Sankt Petersburg och Leningrad.

2. Sociodemografiska kriterier

I denna grupp ingår kön, ålder, utbildning, inkomst och omfattningen av aktiviteten av företrädare för Centralasien. Du kan utforska detta ämne genom att analysera kundbasen som har utvecklats under livstiden för ett företag offline. Om ingen sådan information, sedan genomföra en undersökning bland befintliga kunder.

exempel: män från 25 till 40 år med högre utbildning, medelinkomst och arbete inom IT-området.

3. Psyko och beteendekriterierna

Här är lite mer komplicerat och kräver direkt interaktion med befintliga kunder. Dessutom, för att undersöka dessa alternativ kan du skapa en omröstning. Gör det lilla, om fem punkter, och bjuda in alla som vill ta det, någon form av nytta (en gåva eller en rabatt på ditt nästa köp). Så det kommer att delta i så många människor som möjligt. Dessutom bör varje undersökning börja med frågor om kön och ålder svaranden - för att förtydliga bilden.

Till exempel har du idrottare butik. För att bestämma psyko porträtt av dina kunder, be dem följande frågor med svarsalternativ:

• Hur ofta du köper sport nutrition?

1) Jag gör det för första gången. 2) Stabil gång i månaden. 3) I humör — när jag börjar träna.

• Är du nöjd med priset på produkter?

1) Ja. 2) No. 3) I allmänhet, ja, men det skulle vara billigare.

• idrott — är ditt yrke eller hobby?

1) Jag är en professionell idrottsman. 2) Jag har gjort amatöridrott. 3) Jag är nu en nybörjare idrottsman, men planerar att binda sin karriär med sporten.

• Hur ofta gör du spontana inköp?

1) Ofta. 2) ibland. 3) Aldrig.

Erbjud dig att gå igenom denna snabba undersökning för att varje kund i utbyte mot en rabatt på 3% för den aktuella köpet.

exempel: män 20-35 år som köper idrottare stadigt varje månad, nöjd med priset på produkter som ingår i amatöridrotten, är inte benägna att spontana inköp.

Denna information kommer att hjälpa dig att skapa ett porträtt av CA med formeln 5W. Mark Sherrington den har utvecklats - grundaren av en av världens varumärkes konsultföretag mervärde. 5W enligt proceduren måste du svara på följande frågor:

1. Vad. Vad erbjuder ni din publik (produkt eller tjänst).
2. Who. Vem är din kund genom sociodemografiska, psyko och beteende kriterier.
3. Varför. vad motiverar klienten för inköp av din produkt eller tjänst.
4. När. När konsumenternas ökande efterfrågan (säsongs beror på vilken typ av produkt eller tjänst). Till exempel, om du säljer uppblåsbara pooler, är efterfrågan växer under våren och sommaren.
5. Där. När en kund köper din produkt eller använder dina tjänster. Till exempel kan du leverera order i sin region eller ge fjärr engelska lektioner runt om i världen.

I framtiden kommer du att kunna hitta din CA eller snarare att använda tjänsten för att analysera besökare och sociala nätverk: Google Analytics, «Yandex. Metric », FB interna verktyg, VK och andra. Det kan vara nödvändigt att korrigera eller fullständig förändring av reklamkampanjen.

Steg 2. Välja en kanal och metod för marknadsföring

Du kan välja en kanal och metod, eller flera, såsom Landing Page hemsida, sociala nätverk eller e-post. Beroende på ditt val, du börjar att ta itu med SMM, Landing, e-sändning, kontextuell annonsering eller SEO.

1. SMM

SMM - en rad åtgärder för att främja affärer på sociala nätverk och andra Internet plattformar (forum, bloggar och så vidare).

Kommer att närma dig om:

• Säljer kläder, skor, hushållsartiklar, upphovsrätt, handgjorda smycken, kosmetika och så vidare.
• Din målgrupp är att tillbringa tid på sociala nätverk.
• Det finns tillräckligt med information om varor och tjänster för publicering av information inlägg.
• När du väljer dina produkter / tjänster till en potentiell kund ringer uppmärksamhet varumärket.
• Inte villig att vänta upp till sex månader för att nå de första resultaten av kampanjen.
• Du behöver inte en stor budget för marknadsföring.

I själva verket kommer sidan på sociala nätverk inte överflödig för alla online-projekt. Om detta inte är den viktigaste kanalen du framsteg, kan du sätta på din webbplats länkar till Facebook, «VKontakte" Instagram"Klasskamrater" och mäts publicerar sällan inlägg om livet i företaget eller branschnyheter.

Denna variant är lämplig för stora företag med premiumprodukter, målgruppen som inte är exakt att göra spontana inköp via sociala nätverk.

En annan sak - kosmetika, kläder, leksaker, textilvaror mellanprisklassen. Även genom sociala nätverkstjänster säljs perfekt skönhet beslutsfattare, målare, hantverkare och fotografer. I sådana fall bör du välja SMM.

Beskrivning av förfarandet

Välj en eller flera kanaler - Facebook"VKontakte", Instagram, "Klasskamrater" — beroende på målgruppen. Härnäst kommer operationen utföras av samma system:

1. Utveckling av innehållet i planen. Förbered teman och distribuera publikationer på dagen för en månad i förväg. Innehållet kan dupliceras. För att göra detta, sätta din vikt på sociala nätverk konkurrenter, men inte kopiera dem helt.
2. Innehåll. SMM Fördelen är att denna metod ger utrymme för mycket olika innehåll: video, text, fotografier, bilder, podsändningar. Det viktigaste är att fylla motsvarade ämne. Du kan hyra SMM-specialist, copywriter, formgivare och filmare, eller göra allt själv. Texter i sociala nätverk bör vara liten och begriplig för din målgrupp. Var noga med att berättande format designades i samma ton. Detsamma gäller för den grafiska stil och videonapolneniya.
3. Att locka prenumeranter. din innehåll Det borde vara av intresse för målgruppen. Till exempel, om du säljer verktyg för frisörer, sidan ska placeras tips för att välja sådana produkter, branschnyheter och livslängd hacking. Det är också nödvändigt att sätta relaterade hashtaggar och geolokalisering.

I inledningsskedet, kan du använda sig av generering av falska anhängare - det kommer att bidra till att motivera människor att prenumerera. I framtiden engagera sig i detta inte är nödvändigt, eftersom bots inte blir dina kunder.

Landing

Landing — Det är en single-site, som används för försäljning av varor och tjänster.

Kommer att närma dig om:

• Du har ett litet antal (1-2 positioner).
• Att köpa din produkt / tjänst till kunden behöver inte närmare bekanta sig med ditt företag.
• Målgruppen är benägen att impulsköp i ett enda klick.
• Du genomför en säsongsbetonad produkt / tjänst.
• Du har inte tid, pengar och vilja att arbeta med en lång flersidig webbplats och grupper sociala nätverk.

enligtVad är en målsida: A Comprehensive Guide + 12 exempel grundaren av byrån IN-SKALA Nikita Zhestkova är single-site idealisk för försäljning av varor eller tjänster. Vidare är det effektivt att genomföra både enkla och billiga produkter såväl som för den komplexa, premiumsegmentet. Till exempel, säljer du bara vissa modeller av bärbara högtalare, eller en dyr jacka värms upp av ett uppladdningsbart batteri.

Fördelen med detta verktyg är att den inte kräver komplicerad teknisk utveckling och främjande av rätten till snabbt leda kunder.

Landing Page är inte lämplig för online-återförsäljare med ett stort sortiment och företag med ett överflöd av olika tjänster. Dessutom är detta verktyg värdelös om du behöver köpa för att stimulera publiken att skapa förtroende för varumärket. Till exempel, ett företag som säljer datortomografi behöver en webbplats som kommer att vara mer information om företaget, tjänster och certifikat.

Beskrivning av förfarandet

Landing Page kan göras när som helst konstruktör (uKit, uLanding, Wix och andra). Effektiv Landing uppfyller följande alternativ:

• ett säljargument bildas på sidan.
• Text och grafiskt innehåll avsett för en målgrupp. Om projektet mer än ett, kommer det att ta ett antal olika sidor.
• Längst ner är skyldig att ha en uppmaning till handling — förslag om att köpa en produkt eller tjänst.
• Texten är uppdelad i logiskt relaterade små och visuella block.
• Efter att ha läst en potentiell köpare inte förblir frågor och funderingar.

Syftet med sidan — i den mest tillgängliga formen och säljs snabbt att berätta för kunden om varför han skulle köpa varor presenteras eller beställa tjänsten.

E-Marketing

E-nyhetsbrev — Det är ett verktyg för marknadsföring för att sälja varor eller tjänster och väcka uppmärksamhet varumärke genom kontakt med målgruppen.

Kommer att närma dig om:

• Viktigt för dig att upprätta en direkt kommunikation med publiken, öka varumärkeslojalitet.
• Är du intresserad av doprodazhah (meddelar kunden att köpa mer av åtminstone en produkt / tjänst med det första inköpet av eller omedelbart efter det).
• Du har en begränsad budget för marknadsföring.
• din varumärkesstrategi kräver ett stort antal rabatter och erbjudanden.
• Har du regelbundet eller ibland värdar tema händelser.

Ofta e-marknadsföring är vald som en ytterligare metod för att locka kunder. Kommer att arbeta med nästan alla online-verksamhet.

e-postmarknadsföring fördel i att den inte kräver stora finansiella investeringar och de kan göra på egen hand.

Men att skicka ut kan inte vara det enda verktyget marknadsföring på nätet. Detta är en stor extra verktyg för att stimulera försäljningen, ökar medvetenheten och främjar varumärkeslojalitet.

Beskrivning av förfarandet

Mailing listor över företag, produkter och tjänster samt erbjudanden och nyheter om ditt företag sfär kan lösa olika uppgifter:

• Stimulering av försäljningen, bland annat genom kampanjer och specialerbjudanden.
• Ökad lojalitet till företaget.
• Ökning av varumärkeskännedom.

Brev mail:

• Välkomnande. Skickas endast till nya abonnenter eller kunder. Här, som regel, tacka mottagaren för det faktum att han blev vän med ditt varumärke, och kortfattat berätta om erbjudanden och särskilda möjligheter för bolaget.
• Trigger. Detta brev-svar på nuvarande abonnenter av dina sociala nätverk. I den text du tacka mottagaren för ditt intresse i företaget.
• Transaktions. Reaktion på inköp av varor eller tjänster, där du tackar kunden för inköp av engagerade och gör tillkännagivandet av bolagets förslag.
• Promotional. Ljus och koncisa meddelanden om specialerbjudanden, rabatter och försäljning.
• Information. Aktuellt och intressanta fakta om ditt ämne. Till exempel, säljer du cyklar. Dina prenumeranter kan vara intresserade av ämnet korrekt val av cykeln, information om nya modeller, eller nyfiken samling av dessa fordon i olika tider.
• Meddela system. Inbjudningar till evenemang.

För att organisera en effektiv e-nyhetsbrev, fortsätter steg för steg:

1. Bestäm målgruppen. På grundval av denna information väljer stil med presentation och teman.
2. Utveckla ett innehåll strategi. Vad kommer att hända i ditt ezine? Du kommer att tillbringa en stor mängd kampanjer och specialerbjudanden för att göra en hel del kommersiellt eller uppgift e-post att fördjupa läsaren i bolagets verksamhet och gör ett annat märke? Beroende på dina mål definieras av typen av de planerade bokstäver.
3. Skapa en innehålls plan. Planera ett nyhetsbrev för nästa månad. Uppfinna ett tema och bokstäver tidpunkten för tillbakadragandet.

Fördelen med metoden är att den kan användas med noll finansiella kostnader.

baserad annonsering

Baserad annonsering kan du visa platsen i topp sökfrågor utan att använda SEO-kampanj.

Kommer att närma dig om:

• Det är nödvändigt att locka trafik till webbplatsen som en del av vår SEO-kampanj.
• Du har en ny webbplats, som har en standard kan inte klättra till toppen av sökresultaten genom SEO-kampanj.
• Du behöver snarast de första kunderna för snabb återbetalning.
• Du genomför säsongs varor eller tjänster.
• Målgruppen är ute efter din produkt eller tjänst i sökmotorer, snarare än på sociala nätverk.
• Du behöver inte ha strikta begränsningar på budget, och du är redo att göra betydande investeringar.

Innehållsbaserad annonsering går bra med SEO, gör arbetet med att främja platsen i jakt på mer effektiva.

Beskrivning av förfarandet

Tack vare en anpassad reklamkampanj din webbplats visas i det första numret på positionerna märkta "Annons". Fördelen med denna metod är att det ger resultat efter bara några timmar efter inställning.

Du behöver inte vänta några månader till de första kunderna kom till platsen.

Det finns två populär tjänst för att starta innehållsbaserad annonsering i de stora sökmotorerna. denna "Google Advertising" Eller Google-annonser (tidigare — Google AdWords), och "Yandex. direkt». Där hittar du en steg för steg guide att inrätta och hantering av reklamkampanjer, praktiska råd om hur man inte ska tömma budgeten för främjande av avfall och använda verktyget på bästa sätt.

SEO

SEO-optimering — en uppsättning av interna och externa arbeten för att främja webbplats i sökmotorer.

Kommer att närma dig om:

• Du är villig att vänta upp till sex månader för att få de första resultaten.
• Målgruppen för din produkt kommer genom sökning.
• För den potentiella köparen är viktigt för trovärdigheten i varumärket.
• Har du en stor budget för marknadsföring.
• Du är redo att kombinera SEO med PPC reklam eller andra metoder marknadsföring för att påskynda avvecklingen platsen till toppen.

SEO tar tid. De första resultaten kommer du inte omedelbart, men efter 3-6 månaders kontinuerligt arbete med webbplatsen. Så om din ursprungliga uppgiften — snabb kund förvärv, är det bättre att spendera pengar på innehållsbaserad annonsering. Dessutom leder publiken till platsen är extremt svårt utan andra marknadsföringskanaler.

sökmotor marknadsföring — Detta är ett bra alternativ för långsiktig affärsutveckling som vissa försäljningskanaler på Internet som du redan har bemästrat.

Eller så kan du optimera din webbplats parallellt med arbetet med innehållsbaserad annonsering, SMM eller utskick.

Beskrivning av förfarandet

Först måste du skapa en webbplats. Du kan konsultera en professionell designer eller göra det själv med hjälp av designern. Utvecklingen från början kommer att ta bort en massa tid, pengar och ansträngning. En alternativ metod skulle göra det för en natt. Enligt den senasteDen bästa webbplatsen Builder 2019 Ryssland, En av de bästa gratistjänster omfattar WIX, SITE123 och Wordpress.

Så, platsen skapas, och du har valt SEO-optimering. Promotion i sökmotorer består av flera steg:

1. Kontroll av tekniska fel på webbplatsen.
2. Bildandet av semantisk kärna - en uppsättning av ord och fraser som kännetecknar aktiviteten på webbplatsen.
3. Förbättra Användbarhet - användarvänlighet.
4. Länk byggnad - antalet aktiva inkommande länkar till en webbplats värd på webbplatser från tredje part.
5. projekt analys och utveckling av innehåll strategi.

Ämne SEO är ganska djup, och i teorin kan bemästras utan särskild kunskap och erfarenhet. I praktiken att inse detta är inte precis lätt. Rankning regler förändras ständigt, och processen har många fallgropar, som endast är kända i frågan. Även arbetet med den nya webbplatsen är mycket mer tidskrävande än med åldern. Detta beror på det faktum att sökmotorer inte har en tillräcklig mängd data att lita resurs, och de är ovilliga att låta honom på övervåningen.

Därför är det bättre att anförtro professionella optimering. Jobb frilansare kommer att vara billigare än myndighetens tjänster. Dessutom har minst en minimal kunskap om ämnet kan du styra åtgärder av verkställande. look professionell möjlig på respektive börserna.

Steg 3. Hålla reda på mellanresultat

Så, har du valt kanalerna och metoder, egenreklam startade lanserade kampanjen började sociala nätverk och skicka brev eller gav alla de mål för outsourcing. I detta arbete har inte avslutats. Övervaka delresultat, dra slutsatser och snabbt reagera på dem.

Om något går fel, bara inte arbete, måste du göra justeringar av strategin.

I det här fallet inte finns universell testning av alla metoder för marknadsföring. Till exempel SEO ger de första resultaten först efter 3-6 månader, och kvalitetsinställningar innehåll kan ses omedelbart. För att locka kunder i verkliga sociala nätverk, också kommer att ta tid, och effektiviteten av e-fördelning beror till stor del på dina kontakter databasvolymer.

---

Oavsett vad marknadsföring verktyg du använder, baserat på marknadsföring är alltid rätt val av målgruppen. Också glöm inte att du alltid ska hålla fingret på pulsen. Håll ett öga på marknadsföring nyheter, tillämpa nya PR-verktyg och uppmärksamma publikens reaktion.