5 lektioner från framgång Oleg Tinkoff

Han började skytteln i Sovjetunionen. Nu - på 43: e raden i listan, Forbes. Han äger banken, vars nettoresultat förra året var uppgifter Forbes, 19 miljarder rubel. Hans tillstånd - 2,2 miljarder dollar. Allt detta handlar om Oleg Tinkoff.

Historia av sin egen framgång Tinkoff berättas i boken "Jag gillar allt». Det han skriver inte bara om affärer, utan om livet i allmänhet. Här - och endast kortfattat om företaget.

Lektion 1. Se var du kan tjäna mer

Det faktum att idag kallas affärs Tinkoff engagerade under sovjettiden, när jag gick i skolan. På den tiden var det kallas spekulation aktivitet och faller under brottsbalken artikeln.

Young Oleg seriöst engagerad i cykling. Under de regelbundna avgifterna i Tadzjikistan, såg han i butiken jeans för 50 rubel (det var osäljbara varor) och köpte alla kontanter. Och i din egen leninistiska-Kuznetsk, Kemerovo-regionen säljs vidare.

Idag medvetet levererar osäljbara varor utseende nonsens. Och under sovjettiden var det i tingens ordning. Var, hur mycket och vilken typ av varuförsörjning, beslutat att inte affärsmän och tjänstemän. Business i Sovjetunionen var inte officiellt, men den officiella lönen inte är beroende av om varorna eller skingra kommer att ligga dödvikt. Det visar sig att i Tadzjikistan, där det antas att bära nationell klänning och skor samla damm på hyllorna i jeans och sneakers. Och i Uzbekistan, där hockey är inte på modet - plast pinnar från Tjeckoslovakien.

Invånarna i Sibirien har kommit överens om att betala för allt detta, eftersom varorna var i efterfrågan och i butikerna var frånvarande. I denna och gjorde jordiska affärsföretagsamma killar. En av dem var Tinkoff.

Med en nära Tinkoff var 200 rubel (ca $ 6000 i dagens dollar), var det tillräckligt för fyra av jeans. Och hemma, där det var en bristvara, sålde dem redan för 200 rubel för varje. Resultatet blev en 300% påslag.

I baren i anslutning till 200-300% och sedan orienterad Tinkoff.

Kostnad för ett kg ravioli "Daria" var omsättningen 1 dollar pris - $ 3. Ölflaskor "Tinkoff" - $ 0,3 och $ respektive 1,2.

Men dumplings, öl, och då banken kommer att bli. År 1988 Oleg in universitetet i Leningrad. I gymnasiet var det utländska studenter som reser hemifrån förde en bristvara i Sovjetunionen. De sålde det till lokala återförsäljare, varav en var i Tinkoff. Först var han sälja varor på gatorna, eller överlämnas till andra återförsäljare - de kom efter honom mitt i institutet under stor förändring. Men Oleg insåg snabbt - om kommer att bära till sin hemstad, kommer att tjäna ännu mer. För kosmetiska kit eller ett rör av läppstift i Leninsk-Kuznetskij gav 15-25 rubel mer än i staden på Neva.

Tinkoff en tid med din partner körde till Leningrad bilar, som köpte i Sibirien. I Novosibirsk, skulle bilen har tagits för 50 tusen rubel i S: t Petersburg - säljs för 80 tusen. Vanligtvis peregonschiki red köpte bilen på ojämna vägar genom halva landet. Det tog lite tid, och bilen dödades. Tinkoff uppfann bättre. För 5000 rubel militära transport sidor förde sina bilar till Moskva. Och därifrån är det, under flygning sitter inne i bilen, dess kurs flyttade till Leningrad. Rutten mellan de två huvudstäderna har alltid varit exemplariskt exponentiell. Tinkoff således inte bara leverera varorna i ett bättre tillstånd än efter resa genom hälften av landets egen kraft, utan också minskar tiden för omsättningen av pengar och varor: ofta säljs → Mer Han tjänade.

Och Institutet Tinkoff aldrig färdig.

Insåg att om han får ett diplom, hans ekonomiska karriär tak - Lön 1000 sovjetiska rubel per månad (289,000 rubel i löpande priser), och det bör ändå bli befordrad till chef för gruvan. Och han har redan tjänat 10-15 gånger mer.

Alla hans företag utom bank Tinkoff säljas, även om de var framgångsrika. Han förklarar det så här: Jag såg det i en nisch slog ett tak för vinst, och den nya kan tjäna mer pengar.

ABC-analys: hur man reda på vad som gör mest affärer →

Lektion 2. Ta längre tid för bilden, service och kvalitet

Även under sovjettiden var övertygad om Tinkoff - kunden är villig att betala mer för kvalitet. Cosmetics, som förde från Leningrad till sin hemstad, marknads han två kvinnliga arbetarna i fabriker, där arbetskraften är mestadels kvinnor. Tinkoff genom fönstret han tas direkt till butiken och erbjöd sitt sortiment. Och det fanns väntade på honom: kvinnliga kunder ihåg snabbt Oleg från Leningrad, vilket ger en sval makeup och betalas ännu mer än den lokala marknaden. De gillade det faktum att Tinkoff leverera varorna direkt till butiken. Mot bakgrund av sovjetiska butiker med tomma diskar och säljare Hamyang är särskilt imponerande.

Under sovjettiden, den Tinkoff misstag spionerade på, som romer gjort på modet i dessa år läppstift glitter: Vid normal läppstift sätts hackad folie. Med en sådan handelsvara det aldrig kontaktat, han tog bara den där kvalitet säkrades.

År 1994 chelnochit Tinkoff stoppas och lanserade den första storskaliga projekt - elektronikaffär "Tekhnoshok" i S: t Petersburg, som sedan odlas nätverk representerade i större städer land. Säljare skickas till studier vid de amerikanska butikskedjor goda.

Välutbildade amerikanska officerare träffade en köpare i vita skjortor med leenden och hjälpte väljer radiogram, föreslår vad man ska leta efter när man köper en TV.

Idag kommer det inte att överraska i Ryssland. Och i mitten av 90-talet var en chock. Varor i Tinkoff var dyrare än sina konkurrenter, men köparna skulle honom. Omsättningen för den första butiken upp till 50 tusen dollar om dagen.

Kö Tinkoff fodrade tack vare en kraftfull marknadsföringskampanj. Varumärket skapar mervärdesskatt, sade han. Om främjande av Tinkoff produktens inriktning och efterföljande företag: dumplings, öl, en kedja av restauranger, bank. Men var och en av hans varumärke, fyllde han med verkligt innehåll. Om detta är en elektronikaffär, då en premie nivå av service och kvalitet. Om dumplings, därefter med den senaste tekniken på den italienska utrustning. om öl - att det tillagas på den tyska raden av tysk teknik och tyska från malt. Och så vidare. Så att konsumenten betalar inte bara för show-off. Även för dem också.

Idag Card "Tinkoff Bank" kunder baktanke levereras med bud. Detta är också en tjänst som köparen är villig att betala extra.

Inte utan punkteringar. Så snart en tid att glömma kvalitet - Business släppt en tung plopp. När Tinkoff fick veta att USA kan sälja bearbetat timmer en $ 200 per kubikmeter, medan det i Ryssland dess kostnad - $ 200, bestämde jag mig för att börja leverera. Den första behållaren med den ryska skogen kvar att hurra.

Men för att göra en verklig, krävs betydande volymer. I jakten på antalet Tinkoff upphört att övervaka kvaliteten på, och i USA denna siffra inte är förbi. Det är strängt övervaka antalet knutar per kubikmeter trä. Möbelfabrik, som han levererade virke direkt, omedelbart märkt att något var fel och stannade för att ta och grossister överens om att bara ta till självkostnadspris. Medan Tinkoff letade efter köpare ökade räkningar för lagring av gods i amerikanska hamnar. Det visade sig att intäkterna från träet är inte tillräckligt för att betala för dem. Tinkoff insåg billigare att åtgärda förlust och gå i konkurs. På trä, han förlorade ca $ 2.000.000.

Hur man bestämmer att kunden är redo att rekommendera dig till andra, och att mäta hastigheten →

Lektion 3. Var inte rädd för att låna

Tinkoff första fördelen att låna för företag i slutet av 80-talet, när de utförs från Leningrad till Sibirien kosmetika. En av leverantörerna erbjöd sig att betala för en del av varorna senare. Tinkoff kraftigt ökad vinst och har insett - att köpa bekvämt och fördelaktigt i skuld.

Den käck 90 Tinkoff aktivt lånat från den auktoritativa "gamla chap" - de alltid genomfördes gratis pengar. Tinkoff är alltid snyggt och helt tillbaka pengarna och ingjuta intresse. Banditerna var nöjda, det är väl att förtjäna det. Och Tinkoff på sina pengar - ännu mer.

Sådana affärsrelationer för Tinkoff vände bonus "grabbar" vidrör honom inte, och andra inte väcka anstöt.

År 2003 Tinkoff, som vid det här laget hunnit komma in i öl företag har beslutat, förutom att ha ett litet bryggeri att bygga en fabrik med en kapacitet på 2 miljoner hektoliter. Det tog $ 100 miljoner euro, vilket inte har varit Tinkoff. Den första 13 miljoner som gick till förskottsbetalning utrustning för framtiden för företaget, lockade han genom utgivande av obligationer i sitt nätverk av restauranger.

Den årliga omsättningen för restauranger uppgick till $ 9.000.000, så att bindningarna inte helt säkrades. Detta hindrade inte Tinkoff återbetala dem exakt två år senare, som planerat, och att betala alla utlovade kupongintäkter. Den genomsnittliga obligationsUtbytet var 17% per år - detta är en hög siffra även för företagspapper. Som jämförelse, avkastningen på statsobligationer av federala lån obligationer (OFZ) - i genomsnitt 8%. Resterande pengar Tinkoff tog ett lån från banken. Factory byggd, med skulder lönat sig.

Hur mycket skuld att betala och inte galen: 5 Regler för entreprenörer →

Lektion 4. Tro inte fördomarna

För att öppna den första butiken "Tekhnoshok" Tinkoff köpte ett rum för honom. I själva verket köpte han inte bara byggnaden, men också ett företag som det ledde den tidigare ägaren. Han ville helt koncentrera sig på ett nytt verksamhetsområde och behövde pengar att leva för sin utveckling, och därmed marknads tillgångar som inte har samband med denna riktning. Tinkoff inte fortsätta verksamheten i den tidigare ägaren av lokalerna - skulle föredra att börja om från början sin egen. Men det faktum att försäljningen av verksamheten i S: t Petersburg 90 fortfarande vara nonsens.

När han Tinkoff har sålt "Tekhnoshok" i näringslivet accepterade hans beslut till följd av felet. Framgångsrikt företag inte sälja, och Tinkoff verkade föregångare.

Bankiren, som krediterades Tinkoff, samtidigt som säljer elektronik, vägrade att avsätta pengar för produktionsstart av dumplings "Oleg där du klättra? Vad dumplings? Ditt företag - TV". Jag var tvungen att leta efter andra finansieringskällor. Och fann.

"Var du klättra? Det är inte din "- Tinkoff hört innan början av varje ny verksamhet, inklusive bank. Men stereotyper spottade och lyssnade inte till skeptikerna - och han hade rätt.

Hur man kan bli av rädsla: 12 tips från unga entreprenörer →

Lektion 5. Vänner med ekonomi

Tinkoff i sina böcker inte visa sådan kärlek till siffrorna, till exempel John D. Rockefeller. Men detta betyder inte att han inte fästa vikt vid dem. Den första heltids finansiär från Tinkoff uppträdde så tidigt som den period av "Tekhnoshok". Även på 90-talet fortfarande hade råd att vara ekonomiskt analfabeter - marginalen var så stor att alla förlåtande.

Men Tinkoff alltid vetat kostnader, marginaler och vinster av produkten. Och före öppnandet av "Tinkoff Bank" beställde en stor amerikansk studie, gör det vettigt att göra det. En studie till en kostnad av flera hundra tusen dollar. Specifika siffror är inte Tinkoff samtal. Han betalade, eftersom frågan var tvungen att investera tiotals miljoner dollar, och det är bättre att förlora några hundra tusen, om det visar sig att det i själva verket finns det ingen mening, än att tömma alla pengar sunuvshis slumpmässigt.

se även

• John D. Rockefeller lärde: hur man blir en miljardär från marken →
• 8 Dessa berättelser inspirera dig att bedrifter av företag →
• Hur man lyckas genom att stanna ärlig man →