Hur man ställer upp ambitiösa mål för sin verksamhet och söka

"Min verksamhet utvecklas i rätt riktning där? Jag satte rätt mål "- dessa frågor ges av entreprenörer i olika skeden av utvecklingen av sin egen verksamhet. Ett av de verktyg som kommer att hjälpa oss att göra framsteg genom att systemet kan vara OKR (Mål och nyckelresultat, «mål och nyckelresultat") - ett system för att sätta mål, som utvecklats i bolaget Intel.

Dess viktigaste skillnaden från andra - flexibilitet. Många företag planerar att arbeta det kommande åretOch slutar det oftast hopplöst föråldrad plan. OKR vara vig-ideologi, där syftet och resultatet ses över regelbundet. Detta inträffar oftast en gång i en fjärdedel, men många företag att anpassa systemet för sig själva och dessutom införa varje vecka och årlig OKR.

Rating System skyldig tidigare anställd på Intel och venture investerare John Doerr. Idag är denna teknik används i många välkända IT-företag av vilka GoogleHur Google sätter mål: OKRs, LinkDen Management Framework som Gående Linkedin för att en $ 20 miljarder Företag, TwitterVad Twitter VD Lärt från Google och andra.

, Måste du börja arbeta på OKR:

1. Börja förbereda medarbetare för 3-4 månader före övergången till det nya planeringssystemet, att det går lättare. Genomföra möten, webinars råder lämplig litteratur och försöka genomföra OKR på företagskultur nivå.
2. Formulera mål.
3. Bestäm resultaten.
4. Övervaka genomförandet och justera målen.

Hur man formulerar mål

Mål OKR systemet - en minnesvärd och en kort beskrivning av vad du vill uppnå. Deras huvudsakliga syfte - att utmana laget eller företaget.

En annan utmärkande för FoU-systemet i en som skapar mål och resultat. skillnad KPIVilket, som regel, som inrättades genom ledningen, kan OKR bilda och artisterna själva. Detta uppmuntrar större initiativkraft och engagemang i angelägenheter företaget från gräsrötterna anställda.

Dessutom bör mål träffa några viktiga kriterier.

1. ambitionen

Det är viktigt att upprätthålla en balans: Målet bör vara att uppnå, men inte för enkelt. Tänk vad man kan göra för att gränsen. Det skulle vara ett stort mål.

2. Slutgiltighet och klarhet

Allt är enkel: skall definieras endpoint, som måste uppnås. Försök att se till att mål Det var en självständig stridsenhet, slogan, som inte kräver en förklaring.

Tvetydiga formuleringar kan leda till konflikter med andra anställda. Till exempel vill Lag A att uppdatera UX webbplats: Ta bort föråldrade element, ändra färger och knappar. Lag B vill optimera din webbplats och öka nedladdningshastigheter. I det här fallet, båda används den vaga ordalydelsen "Förbättra sajten", men genom att de menar helt olika saker. För att undvika inkonsekvenser, sätta laget ett mål värt A "UX uppgradering Site" och Team B - "Påskynda lastningen av sajten"

3. kort

Mål bör inte vara mycket. Om den är liten start fem personer, kommer en räcka. Till exempel "Skapa en miniräknare applikation med AI och komma in i toppen Google Play bestseller" - är inte ett bra mål. Det bästa valet skulle vara att fokusera på lanseringen av produkten ( "Skapa programräknare med AI"), och efter att under de kommande kvartalen, fokusera på hans framsteg.

Och även i fallet med ett stort företag med en komplicerad struktur, försök att återigen inte för att skapa ett ytterligare mål. Om för många av dem, synkroniseringen mellan avdelningarna och räkna ut vem som gör vad, kommer att lämna en hel del tid.

Hur man formulerar resultat

När du har beslutat om mål, kan du ta för resultatet. Om målen motivera och ange den allmänna inriktningen av arbetet, bör resultaten vara så specifik och mätbara. Detta verktyg och statistik.

De är också viktigt att observera måtta: varje mål kan vara upp till fem resultat. Annars kommer du att vara förgäves ansträngningar att Spray. Till exempel har du en butik på nätet och du vill förbättra e-nyhetsbrev med erbjudanden till användarna. Du sätter det ambitiösa målet att "göra de mest lönsamma e-postlista i RuNet." I detta fall är resultaten följande:

1. Förstora öppningsbarhet brev upp till 70%.
2. Öka försäljningen med varje utskick till 20 000 rubel.
3. Höj antalet köp i varje nyhetsbrev till 50.
4. För att vinna tävlingen "Det mest lönsamma distributions Runet».

I de viktigaste resultaten har också flera viktiga kriterier som måste beaktas.

1. mätbarhet

Inga siffror - resultera nej! Om det i beredningen av målen mer abstrakta mönster är möjliga, då bildandet av resultaten är oacceptabelt.

2. confirmability

Resultatet måste först kunna uppnås. Om du inte tryggt kan säga att vid ett tillfälle du har nått önskad, sedan sätta in detta resultat inte vettigt.

3. densitet

Ett resultat - en måttenhet. Om du försöker göra ordalydelsen i allt i världen, till något bra kommer det inte.

Hur är att följa utvecklingen av OKR

Resultat övervakas på en kort möten - check-in. De hålls på en vecka eller månadsvis och varar ca 30 minuter, beroende på de uppgifter och detaljerna i verksamheten.

Det finns många olika format av sådana möten. Du kan möta personalen personligen om alla är i samma stad, eller videokonferenser med Skype eller Google Hangouts. Men någon check-in, följt av ungefär en formel:

1. Rapportera om framstegen. Hur har indikatorer OKR från början eller den sista check-in.
2. Förtroendet för att uppnå. Personal ger en grov Outlook, om de kommer att kunna uppnå ovanstående resultat.
3. Hinder. Yttre och inre faktorer som kan bromsa eller bromsa OKR.
4. Initiative. Vilka åtgärder laget kan vidta för att påskynda eller underlätta uppnåendet av resultat.

För kvartalet höll sista check-in-mötet: varje lag kommer att rapportera om resultaten och bedömer framgång och misslyckanden. OKR av hans filosofi handlar ambition därför uppnå målen i 70% anses vara framgångsrik. Om en anställd eller avdelning för att slutföra uppgiften med 100%, är det troligt att de var för enkelt. Därför när man planerar en ny kvartalet kommer att bli väsentligt höja ribban.

Dessutom, om du inte är en av de viktigaste resultaten, målet ska inte betraktas uppnås.

slutsats

OKR - ett bra verktyg som hjälper företag att organisera och synkronisera processerna. Trots det faktum att det populariserade IT-jättar som Intel och GoogleIngen förbjuder användning av metoden i företag som inte är relaterade till teknik.

Men inte behandla OKR som en trollstav, med en våg av vilka alla kommer att justeras av sig själv. Det är snarare en professionell borr eller dyr elektrisk skruvdragare, som fungerar som förväntat endast i rätt händer. Framgången i användningen av systemet beror på hur du kommer att bära upp till personalen och implementeras i organisationen.

För att göra jobbet för OKR är mer praktiskt, kan du också använda:

• speciell mall för «Google Kalkylark";
• Tjänsten Coda, som vi nyligen skrev;
• program för att hantera projekt Trello.

Dessutom, om du är intresserad av detta ämne, kan du läsa boken av John Doerr "Mät viktigaste" Och mer att se webinar Google.