Hur att returnera varorna utan äktenskap: 3 enkla steg och viktiga tips

Om inte en ny sak kom storlek eller helt enkelt upphört att behaga, inte bråttom att kasta den. Lagen gör det möjligt att transportera godset äktenskap tillbaka till affären för att utbyte mot höger eller tillbaka pengarna.

Hur du returnerar en kvalitetsprodukt

Steg 1. Vi studerar listan över varor som inte kan återlämnas

Inte alla saker kommer att vara tillbaka, så se till att du kontrollera listan över varor som inte kan återsändas. Det omfattar:

• mediciner;
• kosmetika och toalettartiklar;
• underkläder och strumpor produkter;
• hushållskemikalier;
• smycken;
• Komplexa hushållsapparater (TV, kylskåp, dator);
• textilier och stickade plagg;
• krukväxter;
• tidskrifter (tidningar och tidskrifter).

Steg 2. Gå tillbaka till butiken

Återgå varor utan ett äktenskap, har du 14 dagar. Besöket, under denna period butik, Som köpte fel sak. Även om ett nätverksföretag, returnera eller byta varor endast vid inköpsstället. Kontakta servicecentra, andra nätbutiker eller tillverkarens värdelös.

För en återbetalning eller utbyte av kvalitetsprodukter:

• Ta ett kvitto och förpackningen eller organisationsnummer paket som säljaren sätta sak. I vilket fall som helst, ta ett pass. Lagen kräver inte det, men i praktiken handlare ombeds att visa dokument.
• Kontrollera på plats om fabriks etiketter och tätningar (utan att säljaren inte kan få varan). Observera att vi talar om växt etiketter. Om du är frustrerade handlar etikett, tagg eller klistermärke - oroa dig inte. Varor som åter märka snabbköpet arbetstagaren.
• Viktig sak att spara presentationen. Utslitna delar i butiken kommer inte att accepteras. Därför armaturen inte kan komma. Och ingen tvätt.

Steg 3. Förklarar säljaren

Säg säljaren att varorna inte passar storlek, färg eller stil och du vill byta ut den eller återbetala pengarna. Om butiken är exakt samma sak, men rätt färg eller storlek, kommer utbytet ske utan problem. Vanligtvis gjorde utbytet inte be om något att underteckna eller fyllning. Med tanke på sak och kontroll, fick en ny. Men att lämna tillbaka pengarna som du behöver för att fylla i en ansökan.

Om du håller kvittot, och säljaren underteckna lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter", räcker de tre stegen. Och vad händer om kontrollen försvinner eller säljaren inte vill acceptera varorna?

viktiga tips

Hur returnera en vara utan ett kvitto

Jag tillbringade en liten opinionsundersökning bland vänner. Frågan var: "Har du försökt att returnera en vara om den går förlorad kvittot?" 9 av 11 personer sade att de inte återvänder till affären för pengarna, eftersom "ingen inte bevisa det." Säljare är Missuppfattningar köpare. "No check - allt kan inte hjälpa." Det är inte så.

I artikel 25 i lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter sägerLagen "om skydd av konsumenternas rättigheter.Att avsaknaden av en check inte ont att returnera eller byta varan. Du behöver bara bevisa det faktum att köpa ett annat sätt.

Hur för att bevisa det faktum att köpet utan kvitto

Beviset blir packning, företagspaket, drift genom rabattkort, Betalning med kreditkort - något märke som kan bekräfta att de varor som köpts i butiken. Ändå är det möjligt att få ett vittne. De kan bli en butik anställd som arbetade den dagen på kontoret eller på handelsplats (och komma ihåg dig).

Om du köpte varan för några dagar sedan, kan säljaren visa kontanttransaktioner i en dag med shopping och hitta checknumret, och sedan skriva ut en handel. Och redan på checken vara för ett utbyte eller återbetalning. För att göra detta skulle vara att skriva ett uttalande om förlusten av en check riktar sig till butikschef. En sådan förklaring skall passuppgifter, så ett pass är att vara med dig.

Hur du returnerar varor köpt på rea

En annan vanlig missuppfattning att varorna i en rabatt inte kan återlämnas. Naturligtvis kan du. Returer och byten kan inte bara vara produkten utsenonny på grund av äktenskap, om du varnas om detta äktenskap.

Om sak var inget äktenskap, men markerade med försäljning, har du rätt att byta eller lämna tillbaka den.

Vad händer om säljaren vägrar att återvända pengar

Om säljaren inte vill tillbaka pengarna eller utbyte, be administratören eller ring butikschef. Om du inte hjälp - skriva ett klagomål i namn av säljaren eller chefen. Var försiktig: säljaren måste underteckna när du påstår, vilket bekräftar mottagandet.

sammanfattning

• Returnera varorna utan äktenskap är möjligt i 14 dagar om det inte finns i listan över varor som inte kan återsändas.
• Förlorade check - oroa dig inte. Bevisa köpa en annan metod, eller ring din vittne.
• Returnera varan för att sälja lika lätt som vanligt.
• Om säljaren inte vill tillbaka pengarna eller byta en vara och sedan skriva en fordran.

Säljare och administration ofta hoppas juridiska analfabetism kunder, försöker övertyga dem att överge sina fordringar och komma undan med vad som helst. Känn dig fri att hänvisa till första stycket i artikel 25 i lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter. Låt personalen förstår att du känner till dina rättigheter. Vanligtvis tar det några invändningar, och problemet är löst på ett par minuter.