Två ord för att starta förhandlingar som säkerställer framgång

Förhandlingskunskap hjälper dig att utveckla din karriär och uppnå framgång. Men det är användbart inte bara för dem som rör sig i affärsmiljön. Varje samtal där vi är överens om något är i grunden en förhandling.

När vi till exempel ber vår chef att låta oss arbeta hemifrån, ber vi hyresvärden att sänka hyran, eller så försöker vi nå en kompromiss med en nära och kära.

Columbia University Law School-professor och förhandlingscoach Alexandra Carter, som arbetade vid FN, konstaterar att de flesta av oss ställer fel frågor under förhandlingarna.

De är av två typer: stängda och öppna. Det förstnämnda kan bara besvaras med “ja” och “nej” eller med ett annat kort ord (“okej”, “normalt”, “emot”). Men det senare innebär ett detaljerat svar. De "bokstavligen" upptäcker konversation och hjälpa till att uppnå önskat resultat. Enligt Carter börjar den bästa öppna frågan med en enkel fras:

"Berätta för mig"

Alexandra Carter är övertygad om att dessa två ord är det hemliga vapnet för effektiva förhandlingar och det mest effektiva sättet att inleda en konversation om något ämne. De hjälper till att bygga förtroendeförhållanden med samtalspartnern, och detta är grunden för framgång

förhandlingar. Dessutom är "berätta för mig" nyckeln till att förstå den andras syn.

När samtalspartnern känner att du försöker förstå honom och inte bara försvara sina egna intressen är han redo att dela sin verkliga åsikt och vara mer öppen för dina förslag. Det betyder att du har större chans att få ett framgångsrikt resultat av ärendet.

Dessa två ord kan användas i en mängd olika situationer. Till exempel:

• En fotograf som förbereder sig för att ta ett familjeporträtt kan börja fotosessionen med frasen "Berätta om din familj" för att bättre förstå släktingens förhållande.
• Fysioterapeut kan berätta för patienten "Berätta om dig själv" för att få en bättre förståelse för honom och att välja rätt sätt att behandla.
• En make kan säga till den andra, ”Berätta om din dag,” för att stärka relationen. Observera att en mycket liknande men sluten fråga "Hur var din dag?" gör att du bara vill svara "OK".