Telfin Company gav rekommendationer om hur man skyddar telefonkommunikation med hjälp av reservkanaler

Först och främst måste du se till att inställningarna för din telefonutrustning kan användas alternativa sätt att komma åt kommunikationstjänster genom att automatiskt bestämma arbetsadresser genom DNS SRV.

Telefonserveradressen måste anges med ett domännamn, inte en IP-adress, och konfigurera rätt domänupplösning (dekryptering till en IP-adress) i leverantörens lokala nätverk.

De softphones vi tillhandahåller för mobila enheter (Android och iOS) och webRTC-softphone inbyggd i Chrome-webbläsartillägget stöder SRV-poster som standard. De flesta moderna IP-telefoner stöder detta också.

Om utrustningen inte stöder DNS SRV kan du göra det vid problem med tillgången på huvudkanalen använda alternativa lösningar för att organisera redundans både inkommande och utgående kommunikation:

• växla snabbt till att arbeta genom applikationer med stöd för SRV-poster,
• använda tjänsten FMC ("Mobile Employee"),
• duplicera inkommande samtal till externa nummer genom regelbunden vidarekoppling.

För att ge hjälp med att analysera den nuvarande konfigurationen av tjänster, för att förstå hur du kan använda kommunikationsredundans, kan du kontakta vår tekniska support. Vi hjälper dig att analysera och ställa in redundans så att svårigheterna med användningen av virtuella telefonitjänster orsakade av katastrofer i dataöverföringsnätverket kringgår ditt företag.