11 affärsspel för att utveckla din fantasi och hitta nya idéer

Innovation är avgörande för affärsframgång, eftersom ekonomiska förutsättningar och kundernas önskemål förändras hela tiden. För att hänga med i konkurrensen behöver du hela tiden hitta på nya saker. Det är precis vad affärsspel kommer att hjälpa dig, vilket kommer att få dig att titta på företagets mål och processerna inuti från en oväntad vinkel.

Originalövningar föreslagna av Martin Reeves och Jack Fuller i boken "Fantasimaskin». Man kan lita på dessa författares erfarenhet: Reeves är verkställande direktör för ett stort konsultföretag och Fuller är en framgångsrik entreprenör. Deras arbete publicerades på ryska av förlaget Prosveshchenie. Med hans tillåtelse publicerar Lifehacker ett utdrag ur boken.

---

1. "Vad tror du att jag förväntar mig att höra från dig?"

Om du äntligen vill överväga frågan från en ny vinkel är det här spelet för dig. Vid nästa viktiga möte, fråga ditt team: "Vet du vad jag förväntar mig av dig? Föreslå det inte. Föreslå något annat."

Med andra ord, "Berätta för mig något som jag inte förväntar mig att höra och som kommer att ge oss en tankeställare." En sådan fråga kommer att leda samtalet i ett nytt scenario och kommer förmodligen att utlösa fantasins mekanism.

2. "Dålig kund"

Dålig kund Är den värsta anomalien i affärer och en stor källa till rädsla och ångest. Hur ofta lär ditt företag av dessa kunder? Du kan spela följande spel för att inspirera dig med dem.

Försök att träffa eller få kontakt med de kunder som var missnöjda med dina produkter eller tjänster, eller de som är helt missnöjda med din affärsmodell. Du kan träffa dem personligen, du kan lyssna på deras recensioner på hotline. Försök att förstå deras behov och motiv. Fråga dig själv: "Hur ska vår verksamhet se ut för att möta behoven hos dessa kunder?"

I en översyn av sin affärsstrategi beslutade försäkrings- och konsultföretaget Willis Towers Watson (WTW) att ta en närmare titt på de försäkringstjänster som har störst tillväxtpotential. Tidigare fick företaget ett mestadels positivt svar efter att ha genomfört en undersökning om kundnöjdhet med sina nuvarande tjänster.

Då beslutades att omformulera frågan: ”Vad har du i princip ekonomiskt problem och skulle du kontakta oss med dem?" Svaren var inte längre så trevliga, men de var användbara. Mer. WTW upptäckt behovet av nya produkter och tjänster för vilka det vid den tiden inte fanns tillräckliga lösningar på marknaden.

3. "Fel möte"

Spelet Wrong Meeting är ett bra sätt att komma på nya idéer när du arbetar med ett projekt. Vi pratar om möten där du inte förväntas, eller som du är kopplad till endast indirekt. Om du är en del av projektledningen, hoppa över nästa möte på projektkontoret och gå till genomgång tekniskt team, delta i en brainstormingsession för marknadsföring eller titta förbi ett inköpsteam.

När du oundvikligen möter nya mentala modeller kommer du att se dessa tillfälliga möten utlösa ditt eget fantasifulla maskineri.

4. "Företag upp och ner"

Tänk på ditt nuvarande affärsmönster och formulera de viktigaste antagandena som ligger till grund för det. Till exempel bygger en biltillverkares affärsmodell på tre teser:

1. Folk vill köpa bilar.
2. Bilar tillverkas i fabriker.
3. Företagets huvudprodukt är bilar och så vidare.

Ändra nu dessa antaganden - vänd till exempel upp och ner på dem eller omvandla dem radikalt. Förbered ett nytt affärscase för ditt företag baserat på dessa omvända antaganden.

Till exempel kan du anta att kunderna enbart kommer att hyra bilar (det vill säga företaget kommer att erbjuda en tjänst, och inte en produkt) eller så kommer själva bilarna eller delar till dem att tillverkas med 3D-utskrift och monteras enligt det decentraliserade schemat hopsättning.

Poängen är att, utifrån nya antaganden, mer intensivt ta fram nya förslag och ta fram de mest lovande av dem. Och även om du först inte tänker på något av värde, kommer denna "upplåsning" av den nuvarande affärsmodellen att göra det lättare att utforska framtidsutsikterna ytterligare.

En idé som verkar absurd vid första anblicken kan verkligen visa sig vara olämplig, eller så kan den bara framstå som sådan, eftersom den uppfattas genom prismat av en välbekant bild av världen. Öppen nya, värdefulla men till synes svåra att implementera möjligheter kommer inte att fungera om du inte först överväger alternativa hypoteser.

Detta spel löser två problem. Var först tydlig med de principer och antaganden som din nuvarande affärsmodell bygger på. För det andra att utveckla idéer för det "flippade företaget", vilket gör det möjligt att hitta nya sätt att utvecklas.

5. "Vi har ett större problem."

Bestäm först i vilket särskilt område av konsumentens liv du vill ta plats. Till exempel ett företag Amazon försöker "hacka shopping". Denna onlineplattform har identifierat ett område i livet för sina kunder med alla svårigheter som är inneboende i detta område och försöker nu lösa dem.

För ditt företag, om du riktar dig mot konsumentsegmentet, kan ett sådant område vara beskriv som "transport", "fastighet", "organisation", "emotionell tillväxt" eller "rekreation och underhållning". Om företaget är fokuserat på företagssegmentet kan du särskilja "relationshantering med motparter", "serva fysiska tillgångar" eller "säkra medarbetarnas engagemang".

För det andra, glöm vad du för närvarande utvecklar och erbjuder, och tänk på allt som relaterar till detta område av din kunds liv. Gör en lista över alla problem, problem, svårigheter, förhoppningar, önskningar och risker som de kan ha.

Till exempel, om du är en bankchef, då din lista bör innehålla alla möjliga problem och behov som vanligtvis förknippas med pengar, som att "inte kunna planera för ekonomin", "ångest för brist på pengar", "lära barn finansiell kunskap"," Attityden till pengar som ett mål i sig (och den efterföljande insikten om felaktigheten i en sådan attityd) "," bristande förståelse för vad man ska spara till i första hand."

För det tredje, föreställ dig hur du kommer att lösa dessa problem, även om ingen har löst dem tidigare. Som fastighetsmäklare kan du till exempel hävda att du sysslar med "bostadsfrågor". Detta innebär att du inte bara hjälper människor att köpa och sälja fastigheter.

Dina tjänster omfattar även inredning, konstruktion, finansiering, resor. Du kan komma med nya tjänster: hjälpa kunder att bestämma när det är dags att flytta till en ny plats, eller hjälpa dem att ta reda på vad de verkligen vill ha hemma, med hänsyn till den nuvarande situationen och livet placera.

Lyssna på varje kundklagomål eller begäran och använd den som utgångspunkt för ytterligare transformation.

Som ett resultat av det här spelet bör den mentala modellen för ditt företag förändras: du kommer att förstå vilket område av livet du behandlar dina kunder och definierar en lista över de mest lovande idéerna för att skapa nya produkter och tjänster.

6. "Nyhetsrubriker"

Kärnan i detta spel är monomani eller besatthet av en ny imaginär mental modell. Välj en idé som du har funderat på nyligen. Gå sedan till din favoritnyhetssajt och försök se din idé i varje Nyheter notera på hemsidan. Fråga dig själv:

• Hur kan du länka denna anteckning? (Gå gärna till de mest absurda alternativen.)
• Vilka detaljer i den här nyheten drar uppmärksamheten till sig om du fokuserar på min idé när du läser?
• Efter denna kollision mellan idé och verklighet, se om du har nya tankar eller sätt att bygga, fördjupa eller förändra din hypotetiska mentala modell. För att utforska den fulla potentialen av din idé i en mängd olika sammanhang, fortsätt spela i en vecka.

7. "Ett hundra dollar"

Välj en idé som du vill konfrontera verkligheten. Kom sedan på:

• Vad skulle du göra om du hade 100k? dollar och tre månader.
• Vad skulle du göra om du hade $10k? dollar och en månad.
• Vad skulle du göra om du hade 100 $ och en vecka.

Hur enkelt, billigt och möjligen lekfullt det är att prova din idé i den verkliga världen med de resurser du har för närvarande.

Byt nu idéer med kollegor: Lyssna på deras tankar och dela dina. När det gäller deras förslag, försök att svara på samma frågor, diskutera rekommendationerna som ni gav varandra. Om du tycker att det är intressant, väck det till liv i slutet av dagen.

8. "Det förflutnas kaos"

Avgående ledare för framgångsrika företag märker ibland i sina avskedstal, antingen på skämt eller på allvar, att de idag inte skulle bli anställda av samma företag. Vanligtvis är innebörden av dessa ord självironi: företaget är redan så utvecklat att de gamla metoderna är föråldrade. Men är det möjligt att förstå detta skämt i den meningen att företaget inte längre anställer de specialister som kan föra det framåt och få det att växa?

Innebörden av spelet "Chaos of the Past" är att komma ihåg tillståndet av kaos som var karakteristiskt för din organisation vid starten, och återuppliva det tillvägagångssätt som du använde när själva verksamheten fortfarande var hypotetisk - det vill säga innan du förvandlade dina nu bekanta idéer till verklighet.

Gräv i den tidiga historien om ditt företag och dess grundare och se hur den viktigaste mentala modellen för ditt företag kom till och hur den utvecklades. Fokusera på den mentala aspekten: vilka övertygelser människor hade vid den tiden och hur fantasin genererade en ny idé, även om många hade helt andra övertygelser. Datum och individuella fakta är inte viktiga - du måste återskapa historien om händelser från människors synvinkel så detaljerat som möjligt.

När du förstår vilken inställning till nystart som rådde i företaget under den perioden, agera ut ett samtal där man personen kommer att vara en skeptisk realist, och den andre kommer att spela rollen som grundaren och dela med sig av sin kreativa mentala modell och idéer. Bestäm vilka typer av block som bildas i processen och invändningar.

Försök sedan att göra detsamma med framtidens huvudprojekt som du har idag. Notera vilka mentala och sociala blockeringar som hindrar utvecklingen av nya idéer.

Värdet med detta spel är att komma ihåg hur ditt företag startade, och att låna något från det ursprungliga tillvägagångssättet och överföra det till ditt nuvarande ledarskap. Detta kommer att öppna upp ett nytt kapitel i företagets historia.

9. "Idealiskt företag"

Föreställ dig ett företag som ditt, men ett där kunden inte har något att klaga på: han erbjuds ett oklanderligt sortiment, han står inte för kostnaden för att hitta rätt produkt eller tjänst, han förstår perfekt att du är till honom erbjudande; din produkt behöver inte komma ihåg, men dess kvalitet är hög; inga förseningar i leveranser förutses, och all information kommuniceras i tid och i sin helhet.

Fundera nu på var ditt företag inte följer detta idealiska scenario. Tänk på kostnaden för pågående felsökning. Fråga dig sedan vad kunderna klagar mest på och vilka misstag som kan rättas till eller göras mer sällan.

Om du har utvecklat ett scenario för att expandera ditt företag och implementera en ny kreativ idé, överväg det mot bakgrund av hur det kommer att hjälpa till att eliminera befintliga problem. Och om svaret är "no way", tänk på ett scenario som hjälper till att minska antalet.

Naturligtvis är inget företag utan kostnader, men för att ha ett lönsamt och attraktivt erbjudande, sanna ledare kommer säkerligen att arbeta för att eliminera grundorsakerna till problem som äldre spelare ofta tar som på grund av.

Det är svårt att hitta grundorsaken, eftersom de befintliga affärsprocesserna har utvecklats i årtionden och för många ser de logiska och obestridda ut. Din kunderKanske är de för tillfället ganska nöjda med ditt förslag, och konkurrenterna möter liknande svårigheter, och ändå.

Låt oss till exempel föreställa oss det ideala försäkringsbolaget. Om du jämför din nuvarande satsning med detta ideal kan du fråga dig: är det nödvändigt att försäkra så många risker? Måste fördrag vara så förvirrande och oklara? Måste kunden arbeta så hårt för att förstå riskportföljen? Ska anpassningen av försäkringsbeståndet vara så svårt, och är det verkligen nödvändigt att arbeta via mellanhänder som tar ut en betydande provision för att ge rådgivning?

Slutligen, tar det verkligen så lång tid att lösa försäkringskrav? När du skriver ett manus för att förvandla ditt företag, försök att åtgärda den här typen av problem. Vanligtvis låter denna process dig inte bara hitta nya lösningar, utan också att bli av med komplexiteten i befintliga scenarier.

10. "Kodifiering"

Att komma på och skriva ett manus som beskriver en i grunden ny idé eller koncept så att andra kan föreställa sig det är ingen lätt uppgift. Bygg med detaljer för att prova det i miniatyr Lego något föremål, till exempel ett slott. När du är klar, visa den inte för någon. Beskriv istället med ord själva objektet och hur det kan återskapas, det vill säga skriv ett manus med handlingar. Restens uppgift är att bygga den här saken från samma LEGO-delar, baserat endast på dina instruktioner.

När du går till nästa nivå kan du tävla med olika skriptmetoder. Låt ett lag beskriva varje åtgärd i detalj, medan det andra bara uppehåller sig vid de mest grundläggande principerna. Det tredje laget kan fokusera på att beskriva syftet eller målresultatet. Målet kan också ändras: från exakt återgivning till minskad monteringstid, från den mest intressanta modellen till den mest intressanta när det gäller montering, och så vidare.

Det finns lärdomar att dra av hur olika manusförhållningssätt och beteendefördomar hjälper eller hindrar att förvandla en idé till verklighet. Du kan sedan använda det du har lärt dig för att skriva om delar av eller hela din organisations scenario i ljuset av en lovande ny idé.

11. "Förstör ditt företag"

Du kan behålla din fantasi och stimulera till att tänka om ditt företag genom att föreställa dig att din organisation kollapsar när nya aktörer försöker störa din verksamhet.

Välj en bransch för ditt företag och ta reda på hur du kan störa den. Lista de stora aktörerna som uppenbarligen försöker utnyttja sårbarheter i din egen affärsmodell. Till exempel kan en fastighetsbyrå utse flera små startupssom försöker tänka om tanken på att köpa och sälja en bostad. Begränsa sedan din sökning genom att gruppera dem i liknande taktik. Vissa startups satsar till exempel på att ta bort fastighetsmäklaren från ekvationen, andra erbjuder vissa mervärdestjänster och så vidare.

Föreställ dig nu att alla dessa idéer och lösningar fungerade. Observera: poängen är inte att bedöma sannolikheten för framgång, utan att förstå vad som kommer att hända och vilka konsekvenserna blir om de fungerar. När det gäller fastigheter bör du vara uppmärksam på den revolutionerande Redfin-appen, som låter dig inte ta till agenternas tjänster.

Föreställ dig en framtid där en liten onlineplattform Redfin blir ett mångmiljardföretag, alla bostäder köps och säljs exklusivt via dess app. Analysera hur "undermineraren" lyckades ta sig runt dig? Vilka strategiska steg har de tagit? Vilka färdigheter har de utvecklat eller förvärvat? Hur människors preferenser har förändrats och tekniker? Och vilka brister i din egen affärsmodell har spelat emot dig?

På 1990-talet kodifierade General Electric detta tillvägagångssätt genom att bilda ett dedikerat DestroyYourBusiness.com-sabotörsteam för var och en av dess affärsenheter. Deras enda uppgift varDyb.com // Ekonom. 1999. 16 september komma med potentiella internetlösningar som i teorin helt skulle kunna revolutionera en befintlig verksamhet. En övning som denna låter dig identifiera de mest sårbara områdena i ditt företag och analysera möjliga handlingar och framgångsfaktorer för "störare". När du har identifierat dem, fundera på om någon av dessa kan hjälpa dig att tänka om ditt eget företag.

The Imagination Machine är inte bara ett urval av intressanta affärsspel, utan också en detaljerad analys av hur den mänskliga fantasin fungerar. Med hjälp av boken får du lära dig att kontrollera och utveckla denna förmåga, som är användbar både på jobbet och hemma.

Köp en bok