Hur man får en återbetalning för en flygbiljett

Så här får du en återbetalning för en biljett om ditt flyg blev inställt

När du köper biljetter från ett ryskt flygbolag

Med flyg de senaste åren är inte allt smidigt. 2020 ställdes flyg in på grund av pandemin. Nu i Ryssland fungerar inteRegimen för tillfällig begränsning av flyg till ryska flygplatser i södra och centrala delen av Ryssland har förlängts / Rosaviatsia södra flygplatser. europeiska unionen stängdEU-rådet beslutade att förbjuda flygresor och införa sanktioner mot centralbanken/RBC himlen för flygplan från Ryska federationen, och Federal Air Transport Agency som svar förbjudnaInformationsmeddelande / Rosaviatsia flyg till Ryssland för flygbolag från 36 länder. Många organisationer rädslaFlygbolag har kraftigt ställt in utlandsflyg. Vart ska ryssarna flyga / RBC flyga utomlands på grund av att fartygen är uthyrda och uthyrare kan arrestera dem.

Därför ställs flyg ofta in. Och i det här fallet pengar till biljetter

måste återvändaOrder från Rysslands transportministerium av den 28 juni 2007 nr 82 "Om godkännande av Federal Aviation Regulations" Allmänna regler lufttransport av passagerare, bagage, last och krav för service av passagerare, avsändare, mottagare"Det är inte passagerarnas fel. Och det fungerar till och med för oåterkallelig biljetter: detta flygbolag har inte uppfyllt slutet av kontraktet.

För att få dina pengar måste du kontakta platsen där du köpte biljetten - flygbolaget eller aggregator. Hur exakt du kan nå organisationen anges vanligtvis på dess hemsida. Men ibland erbjuds misslyckade resenärer ett val av pengar eller en biljett till ett annat flyg.

Vissa flygbolag har vidtagit förebyggande åtgärder och skickat ut brev på egen hand till dem vars flyg ställts in. I det här fallet behöver du bara följa den föreslagna algoritmen. Ibland returneras pengar automatiskt. Till exempel så löftenPobeda tvingas justera tidtabellen i samband med Federal Air Transport Agencys beslut att införa restriktioner för flygningar / Pobeda Airlines gör "Victory".

När du köper biljetter från ett utländskt flygbolag

Mycket beror på landets lagstiftning och de internationella konventioner som det har anslutit sig till. Men oftare är flygbolag redo att lämna tillbaka pengar för inställt flyg.

Till exempel US Department of Transportation deklareraÅterbetalning / Department of Transportationatt vid ett flyginställt flyg har passageraren rätt till återbetalning. En liknande möjlighet löftenParlamentets och rådets förordning av den 11 februari 2004 nr 261/2004 om fastställande av gemensamma regler på området för ersättning och assistans till passagerare i händelse av nekad ombordstigning, inställd eller lång försening av en flygning och upphävande av förordning (EEG) nr. 295/91 EU: s förordning.

Utländska aggregatorer kanske inte omedelbart svarar på dina krav. Men beslutsamhet ökar chanserna till framgång avsevärt: ge inte upp, kräv dina pengar.

Så här får du pengarna tillbaka för en flygbiljett om du ändrar dig om att flyga

När du köper biljetter från ett ryskt flygbolag

Om biljetten är återbetalningsbar, pengarna det kommer att vara möjligt att återvändaRF CLC, artikel 108 "Uppsägning på initiativ av passageraren av avtalet för transport av passagerare med flyg". Men för detta måste du meddela flygbolaget ditt beslut senast 24 timmar före slutet av incheckningen för flyget. Om du gör detta den sista dagen kommer endast 75% av beloppet att återbetalas. De som ändrat planer efter registrering har inte rätt till någonting.

Pengar för en ej återbetalningsbar biljett kan endast tas emot när resan inte har genomförts om du eller din följeslagare är sjuk, dog en nära släkting eller flygbolaget ställde in flyget. Force majeure ska styrkas med handlingar - sjukskrivning eller dödsattest.

När du köper biljetter från ett utländskt flygbolag

I det här fallet är det bättre att leta efter information om villkoren för retur på flygbolagets (eller utländska aggregator) webbplats. De fungerar enligt sitt lands lagar, så vissa regler kan fungera annorlunda. Det finns till exempel en risk att ersättning för en ej återbetalningsbar biljett på grund av sjukdom inte fungerar. Så om det är i det läget kanske försäkringen, och inte flygbolaget, borde betala kostnaderna.

Natalya Kopylova