Hur proffs säljer på Avito. Råd från erfarna marknadsförare

"Tekniskt sett är allt enkelt på Avito: du registrerade dig, laddade kort och nu är du en ny säljare"

Blockeringen av populära sociala nätverk drabbade massmarknaden och småföretagen hårdast. Entreprenörer började dramatiskt flytta aktiviteter till nya plattformar och bygga om försäljningstrattar. Mitt råd: om syftet med en sådan "omlokalisering" bara är varumärkesreklam, bör du titta närmare på inhemska sociala nätverk. Utvecklare lägger till onlinebutiksverktyg där. Men initialt går användare till sociala nätverk för kommunikation, nyheter och underhållning, och shopping är sekundärt.

Men om du behöver en plattform för direktförsäljning är Avito ett rationellt val. Varannan små och medelstora företag i Ryssland säljer här. Folk går till Avito för att inte chatta eller lägga upp semesterbilder. De letar efter varor och tjänster. Sådana tjänster är väletablerade ekosystem där återförsäljare enkelt kan presentera sortimentet, och kunder kan köpa utan att tänka på krångligheterna med betalning och leverans. Och alla behöver inte något specifikt: vissa bläddrar helt enkelt igenom Avitos smarta flöde på jakt efter något att behaga sig själva.

Att lära sig mer

Tekniskt sett är allt enkelt på Avito: du har registrerat dig, laddat upp kort och nu är du en ny säljare. Men för att locka köpare måste du vara väl insatt i plattformens funktioner. Utbildning kommer att ta tid, vilket ibland en upptagen entreprenör inte har. Dessutom är vissa företagsägare helt enkelt inte redo att ta på sig marknadsföringsuppgifter. Om du inte känner dig säker, särskilt i början, bör du ta hjälp av "avitologer".

Dessa är specialister som hjälper dig att dekorera butiken och ta foton för kort, ge råd om vad du ska ange i produktbeskrivningen, välja en tariff och bygga kommunikation med kunder. Experten kommer också att föreslå konkurrenskraftiga nischer i din region, kommer att ta över analysen av effektiviteten av reklamkampanjer. Färre misstag innebär färre ekonomiska förluster.

"Var tredje person i Ryssland vet hur man placerar en annons på Avito"

En av våra kunder sålde presentset med spett. Han försökte arbeta professionellt i sociala nätverk, men själv lyckades han inte lista ut det. Jag anlitade en målläkare - försäljningen var inte heller uppmuntrande. Från 5 tusen rubel för reklam var intäkterna cirka 10 tusen. "Efter att ha flyttat" till Avito spenderade entreprenören lite mer på marknadsföring - 7 tusen, men fick 50 tusen rubel i intäkter.

Bli en säljare

Att starta ett företag här är lättare än på sociala nätverk: var tredje invånare i Ryssland vet hur man placerar en annons. Varje månad besöks Avito av över 50 miljonerTASS användare. Många nybörjare skräms av tävlingen. Farhågorna är delvis berättigade: det finns ingen kategori på Avito där du inte behöver konkurrera med andra erbjudanden. Men det finns tillräckligt med kundservice i en mångmiljonpublik, och efterfrågan växer aktivt - i mars, mot bakgrund av hype, ökade denna siffra med 53%. Försäljningsstatistiken ligger inte heller långt efter: ökningen till februari 2022 var 63 %. I vissa kategorier är siffrorna ännu mer attraktiva. Till exempel inom modesegmentet ökade efterfrågan med 62 % och försäljningen med 81 %; intresset för reservdelar ökade med 60 % och försäljningen inom denna nisch fördubblades.

Här är några fler tips:

• Presentera fördelarna. Beskriv dem i början av texten eller markera dem med emoji.
• Var kortfattad. Lägg inte till information om hela ditt sortiment i produktbeskrivningen.
• Glöm inte SEO. Inkludera populära sökord i rubriken.
• Utveckla en signatur stil för kommunikation. Detta kommer att hjälpa till att öka antalet omvandlingar.
• Använd emoji i korrespondens, men bara om det är lämpligt. När vi pratar i telefon och ler känns det direkt. Chatten ska också ha känslor.
• Låt dig inte ryckas med av andras arbete. Avitoköpare och algoritmer litar mer på livebilder än stockbilder.
• Ta bra produktbilder. Det är inte nödvändigt att leta efter en professionell fotograf. Livefilmer kommer att hämtas på en smartphone.
• Begränsa dig inte till en ram. Visa nyckelfunktioner i huvudfotot och markera bristerna (om några) i nästa.

”En av våra kunder tog emot 600 ansökningar om dagen före den 8 mars. Operatörerna hade inte tid att bearbeta dem "

Redan 2020 frågade många människor: "Är Avito verkligen för affärer? Begagnade varor finns där. Nu förstår folk att detta är en seriös plattform för försäljning. Till exempel, i kategorin byggmaterial når antalet professionella spelare 70% - för en C2C-tjänst (som är Avito) är detta en hög siffra.

För att bedöma situationen i din nisch, titta bara på sökfrågorna. Kör in en produkt i sökningen, välj 15–20 annonser och övervaka efterfrågan. Kvällsstatistik är viktig: om produkter i din kategori i genomsnitt fick 9-13 visningar per dag är efterfrågan stor.

Sedan april finns en ny analysfunktion tillgänglig på tjänsten. Nu kan säljare få information om antalet förfrågningar per månad. Om det bara finns 200 erbjudanden av 3 000 kontaktförfrågningar, är det nästan 15 potentiella kunder per annons. Det betyder att det finns en gratis "bit av kakan" på sajten.

För att uppmärksamma din butik, använd Avitos tariffer. Till exempel, med "Maximum" branding är tillgänglig: du kan designa din egen minisajt med varor eller tjänster direkt på webbplatsen på egen hand, utan utvecklare och designers. Ange kontaktinformation, arbetsschema och betalningsmetoder, gör stationära och mobila versioner (Avito hjälper också till med detta), ställ in en vacker och enkel länkadress för butiken. Detta är ett bra alternativ till en fullfjädrad sajt också eftersom en ny resurs utan recensioner och betyg i en sökmotor orsakar mindre förtroende bland köpare. Avito är en välkänd plattform, det finns mer förtroende för den.

Förresten, om sökmotorer. Det finns en chans att en populär SEO-optimerad butik kommer att hamna högst upp i Yandex sökresultat. Om du arbetar med nycklarna korrekt kan du fånga ett stort antal visningar utan betald kampanj. Till exempel hamnar våra kunder på den sjätte eller åttonde positionen i sökningen.

Tidsbegränsade kampanjer fungerar bra på Avito, de kan öka konverteringen avsevärt. När priset sjunker får annonsen en röd pilmarkering, som framhäver kortet i sökresultaten. Och användaren som lagt till en sådan produkt i favoriter får två aviseringar om det nya priset: i applikationen och i posten. Så du kan enkelt påminna tusentals kunder om dig själv. Om du planerar att höja kostnaden för varor bör du varna köpare om detta. Fraser som "Medan vi håller priserna - skynda!" följt av en höjning av prislappen ger skurar av samtal och chattar från dem som har lagt till ditt erbjudande till favoriter.

Försök att svara kunderna så snabbt som möjligt. Hastigheten här kan påverka placeringen av dina annonser i SERP: er. Och den genomsnittliga svarstiden i chatten ses av en potentiell köpare. Allt i produkten kan passa honom, men affären kommer inte att ske på grund av den stötande signaturen "Säljaren svarar inom 2 timmar."

En annan viktig punkt är tidpunkten för tillkännagivandena. Vi observerar standardtoppar för köparvisningar under följande perioder:

• från 10:00 till 11:00 - över en kopp kaffe på jobbet;
• från 12:30 till 14:30 - under lunchrasten;
• från 16:00 till 17:00 - i slutet av arbetsdagen, när du vill "belöna" dig själv med ett trevligt köp;
• Efter middagen, från 19:00 till 20:30.

Men i olika kategorier finns nyanser. Till exempel, toppvisningar av speldatorer är från 21:00 till 1:00. I det här fallet bör butikens arbetsschema anpassas till natttimmarna, eftersom de står för en uppsjö av meddelanden: du kan ta emot upp till 20 förfrågningar på 2 timmar.