5 sätt udovoletvorit kund

Resultatet av vårt arbete - det är vad som så småningom och kommer att visa om vi har möjlighet att klara av uppgiften. Men ibland vänta till slutet av projektet är nödvändigt för en lång tid, och kunden måste ständigt underhållas i ett tillstånd av djup tillfredsställelse. Men hur man gör?
Nedan kommer jag att ge en kort lista över de viktigaste punkterna som bör noteras:

1. Vi arbetar. Installera längre mellanliggande milstolpar i dina planer, uppnåendet av var och en av dem nästan patetiska skrivning till kunden.
2. Allt är grönt. Använd visuell presentation för att visa resultaten. Detta gör det lättare att visa status, samma gröna färg lugnar.
3. Sandwich. Om du behöver rapportera inte så trevligt nyheter, linda in dem i de gröna i föregående stycke.
4. Pan i röven. Informera om riskerna innan de spelade. Genom att dela risk, minskar du sin del av ansvaret i händelse av problem.
5. Mask, jag känner dig. Späd kunden att prata om personlig och bränna allt. Sedan hans hälsotillstånd vara intresserad marsvin Bo. Men på samma gång, om du inte är säker på namn och datum, är det bättre att inte säga någonting.
   instagram viewer

Om du har egna metoder och du är redo att dela - lämna gärna en kommentar.