Hur Apple kunder involverade i dess ekosystem?

Det verkar ekosystem strategi just nu är det mest fördelaktiga för den högteknologiska marknaden. Fler och fler företag, inklusive Apple, Rikta sina insatser för att involvera användarna i deras "skärgård" enheter, programvara och tjänster - dessa ansträngningar lovar att betala av vackert. Ekosystemkonkurrens lovar att vara varm, men delresultat har nu.

Alldeles nyligen Forrester genomfört en intressant studie av konsumenter, vars resultat har mycket att säga om Apples framgångar i genomförandet av sitt ekosystem strategi. Låt oss bekanta sig med resultaten av denna intressant studie närmare.

Enligt en färsk undersökning företaget Forrester, som släpptes den här veckan, är den stora majoriteten av datoranvändare (85% i hela världen) inte bunden till en viss ekosystem. enheter med varandra kommunikation, mjukvara, tjänster - allt detta är inte mycket håller konsumenter från en viss tillverkare.

För att till fullo uppskatta medverkan av konsumenterna i en viss ekosystem, Forrester analytiker Charles Golvin delas kunder i 3 kategorier:

• fria radikaler (Fria radikaler). Det är konsumenter som inte har en tydlig anknytning till någon ekosystem. Fria radikaler är uppdelade i två grupper: de som använder en enda enhet, och de som använder flera anordningar av olika ekosystem.
• trogen (Loyalists). En grupp av användare som huvudsakligen använder enheten från en ekosystem, men är en varm anhängare av henne.
• lojala användare (Devotees). Kunderna använder apparaten ordentligt mellan ekosystem.

Såsom kan ses från diagrammet, har Apple ledningen bland lojala användare, och bland de trogna: 58 och 56%, respektive. Bland användare i USA, dessa siffror är ännu högre: 58% och 71% av trogna stamkunder (!). Dessa är bra resultat.

I de främsta konkurrenterna Apple - Microsoft och Google gör något sämre. I redmondovtsev bra position i den särskilda användare (i världen 44% och 27% i USA). Detta är till stor del beror på den höga marknadsandel Windows operativsystem - 85% av arbetstagarna i världen av datorer levereras med desktop operativsystem Microsoft.

Googles ställning ser mest blygsamma. Företaget från Mountain View 25% av lojala kunder över hela världen, och endast 1% av trogna kunder. Det är uppenbart att Google har en hel del arbete på dess ekosystem att störta Apple och Microsoft.

I allmänhet, i början av kriget satte ett ekosystem. Och Apple är en ganska bra läge och en bestämd försprång gentemot sina konkurrenter. Men kupertinovtsy viktigt att inte slappna av och fortsätta att genomföra dess ekosystem strategi att utveckla enheter, tjänster och programvara.

Vad tror du hur mycket mer framsteg har gjorts Apples implementering av sina planer "ekosystem"? Kommer andra företag för att göra det konkurrera med? När och som kommer att vara vinnaren av kriget ekosystem? Lämna din åsikt i kommentarerna, delta i diskussioner och dela denna not med sina vänner på sociala nätverk.