Greg Seyttl: Om Apple inte ändra något, hon var i trubbel

Under de senaste åren har fler och fler röster hörda att Apple är inte samma sak. "! När Jobs var inte så här", "Var är de nya revolutionerande produkter?", "När kommer TV: n från Apple» - dessa och andra rop alltmer hittas i nätverket. Vanligtvis i dessa ganska liten giltighet, snarare är det nakna irrationell motvilja för företaget. Men det finns en omvänd situation.

Till exempel skrev Forbes.com kolumnist Greg Seyttl ganska intressanta saker. Det är inte som tidigare exakt vad det är rationellt och rationell, välgrundad kritik av bolaget. Den här artikeln är definitivt läsvärd Apple chefer - och naturligtvis er, våra kära läsare. Vi erbjuder dig en översättning av materialet och omedelbart varnade - kritik kupertinovtsy kommer att bli många. Vi går?

nedslående ståndpunkt

Under det senaste året har Apple inför den största kritiken i sitt tal under de senaste 10 åren. I många fall, denna kritik var berättigad och rättvis.

Deras mobila operativsystem har fått ge vika för ledarskap i Googles Android Market. Kraftigt minskat innovationstakten, är meddelanden om nya produkter flyttats till den 2: a halvåret. Bolagets aktier har sjunkit i pris med 40%. Håller med, inte de bästa resultaten?

Apple förlorade initiativet

Huvuduppgiften för alla företag - det är framtiden, och det är där Apples, verkar vara att förlora kampen. I min iPhone blir fler program från Google, till exempel Maps och webbläsare. Jag använder utvecklingar av Mountain View och Cupertino inte.

Det finns tecken på att Google kommer att fortsätta att hålla sig till sin linje, och mycket mer. På de inte bara släppt en röstsökning för Chrome den här veckan, men sade att en sådan person kommer att vara i Chrome för iPad och iPhone som Siri ersättning.

Vad kan vi säga - hela högteknologiska sammankomst full testning Google Glas. En icke-Apple-produkter.

Och det är inte bara på Google. Samsung har nyligen släppt en ny ny smartphone Samsug Galaxy S4 och många tror att han är bättre än iPhone 5, Microsoft införde konsolen Xbox One, vilket kan bli ett hemunderhållningssystem (Apple TV inte ens låtsas vara roll). Som ni kan se, är Apples konkurrenter beter sig nu mycket mer aktiv, och deras chanser att lyckas i framtiden, med nya kategorier, verkar föredra produkter.

Så det är inte förvånande att många människor började undra - och om Apple kan fortfarande överraska oss?

Varför är Apple fortfarande framgångsrik

Jag köper fortfarande Apple-produkter på grund av dess ekosystem. Låt mig förklara detta med ett exempel ett fall som hände mig förra veckan.

Jag hjälpte min mor att ställa in Wi-Fi-nätverk i sitt hem och sprang in i några problem. Efter att ha besökt Apple Store en 45-minuters telefonsamtal med Apple teknisk support, var problemet löst. Det var lite lång, men inte kritisk.

Och jag insåg att vara inblandade i Apples ekosystem, många olösliga problem lösas. Om du har en MacBook hemma, iPhone, iPad och AirPort avsevärt minskar det antalet möjliga problem. Eftersom alla Apple-produkter är utformade för att arbeta tillsammans i en enda kedja, samma nätverk. Och det visar sig att ha en harmonisk ekosystem av produkter som är mycket lättare att lösa eventuella problem.

Förutom ekosystemet, har en stor tjänst Apple. Varje gång jag går till Apple Store, tycker jag vänlig personal som är villiga att hjälpa mig. De kommer aldrig att känna mig obekväm på grund av det faktum att jag laddade dem med deras problem. Personalen uppmärksam på min varje begäran. Det är uppenbart att de verkligen tror på Apple och dess produkter. Annars skulle det inte finnas tjänsten var inte så bra kvalitet.

Förra gången jag hade ett problem, killen från Apples tekniska support agerat tålmodigt och taktfullt - Jag har inte hört ens en antydan till spänning i hans röst, och det hjälpte mig att vara lugn, men det är mycket viktigt när du står inför någon obehaglig situation, såsom brott av utrustning eller något liknande.

Ett tillkännagivande Cook

Mr. Cook, om du läser den här artikeln, då överväga det ett öppet brev och kommentarer om alla vad som händer med ditt företag under de senaste åren. Jag ber dig, inte mig besviken och miljontals kunder i höst. Jag behöver inte en revolution på alla dina event. Du behöver inte skapa de bästa produkterna i sin klass. Se bara till att mina grejer fungerade, och jag kommer att förbli trogen ditt företag och dina produkter.

I iOS 6, har du bort Google Maps och ersatte dem med en sämre produkt. Senare dök Google Maps i App Store, men jag kan inte ändra standardprogrammet för att öppna kartlänkar. Tillåt mig att använda Chrome som standardwebbläsare så att jag kan öppna länkar i det att jag skicka mina vänner. Om jag köper Xbox One, se till att dina produkter fungerar med den här enheten.

Men även om du gör allt detta din verksamhet inte är begränsad till området. Jag vill att min smartphone för att interagera mer med molntjänster. Låt dessa tjänster känner mig, mina vänner och nära och kära, och hjälpa mig navigera i världen.

Och gör mig en tjänst för oss själva - investera mer pengar i nästa generations teknologi. Jag kan inte se dig i tid, när bollen kommer styras av en kvalitativt annorlunda nivå av teknik. Om du anser dig vara ett företag som skapar och utvecklar sin integrerade ekosystem, du behöver bara titta in i framtiden.

Du kan börja tätt engagerade artificiell intelligens (i denna mening, inköp Nuance har varit ett bra drag). Utveckla och annan ny teknik. Du har råd. Har du utmärkt ledning, tillräckligt med pengar i räkenskaperna, en utmärkt produktlinje. Du har fortfarande ett stort företag, även efter de fruktansvärda år efter döden av Steve Jobs.

Jag är redo att tro dig. Ge mig en anledning.

resultera

Naturligtvis artikeln Greg fanns en hel del känslor - men de var känslorna användare av Apple-produkter, inte bara en tillfällig observatör. Mycket av det han skrev Seyttl verkligen sant som du tror?

Vad tror du verkligen äpple företaget saker och ting blir värre? Apple behöver göra för att rätta till situationen? vilka produkter och innovationer som du förväntar dig av henne? Lämna ditt svar i kommentarerna.