Studie: YouTubes knappar "ogilla" och "Rekommendera inte" är praktiskt taget värdelösa

Ny Mozilla Research visadeatt YouTube ignorerar användarfeedback om vad de inte gillar. Författarna kom till denna slutsats efter att ha studerat data från 20 tusen användare av tjänsten.

Studiedeltagare använde tillägget RegretsReporter. Den lade en speciell knapp ovanpå gränssnittet, som kunde tryckas in efter att ha sett en ointressant video. Men typen av feedback som skickades till Google var annorlunda: ett godtyckligt alternativ valdes från "Gillar", "Inte intresserad", "Rekommendera inte videor från den här kanalen", "Ta bort från webbhistoriken".

Det fanns också en kontrollgrupp av personer från vilka feedbacken inte försvann alls. Deltagarna visste inte exakt vad de klickade på, men forskarna såg all data.

Som ett resultat visade det sig att analysera 500 tusen rekommenderade videor. Av dessa identifierade forskarna 44 tusen par videor: den första markerades av användaren som ointressant, den andra - nästa rekommendation efter denna åtgärd. Dessa par granskades manuellt och med en maskininlärningsalgoritm för att avgöra om rekommendationen liknade tidigare taggat innehåll.

I bästa fall hjälpte ett tryck på dessa knappar till att skära bort hälften av irrelevant innehåll, i värsta fall hade det nästan ingen effekt på rekommendationerna.

Jämfört med kontrollgruppen blockerades endast 12 % respektive 11 % av de oönskade rekommendationerna genom att klicka på knapparna "Gillar" och "Inte intresserad". "Rekommendera inte videor från den här kanalen" och "Ta bort från visningshistoriken" var mer effektiva för att förhindra 43 % och 29 % av dåliga rekommendationer, men det är fortfarande inte tillräckligt bra.

Forskarna anser att YouTube borde respektera användarnas feedback mer och ta det som en indikation på hur användarna vill spendera sin tid på plattformen.

YouTubes taleskvinna Elena Hernandez har redan kommenterat denna rapport. Enligt henne har forskarna inte tagit hänsyn till principerna för tjänstealgoritmerna, varför resultaten inte kan anses vara korrekta. YouTube försöker i synnerhet inte blockera hela teman och världsbilder från en video som markerats som ointressant, eftersom detta kan förstöra användarupplevelsen.

Så, knappen "Inte intresserad" tar bort en specifik video från rekommendationerna, och "Rekommendera inte en video från denna kanal" - enskilda användare, men uppgiften är att inaktivera alla rekommendationer av liknande innehåll för sådan feedback Nej. Hernandez noterade att YouTube välkomnar oberoende plattformsforskning, men det är inte möjligt att använda Mozillas data för att dra bestämda slutsatser.