Vad du ska göra om din medarbetare är utbränd

Det är inte alltid lätt för en chef att bedöma hur nära hans medarbetare är utbrändhet. Men det är ganska lätt att märka att någon i teamet håller på att ta slut på batterier. Låt oss ta reda på hur man kan hjälpa en person som är utbränd och inte själv kan hantera konsekvenserna.

Prata med en anställd och ta reda på orsaken till utbrändheten

Den utbrända medarbetaren inser att hans prestation har rasat och känner sig skyldig över det. Därför kan han försöka låtsas att allt är i sin ordning och ta sig an nya uppgifter om och om igen. Det är bara det att det blir svårare och svårare för honom att hantera dem.

Inte varje person i ett sådant tillstånd kommer att komma till chef och prata om din utbrändhet. Han kan vara rädd att det bara finns en väg ut ur situationen - uppsägning. Därför bör ledaren själv starta samtalet.

Det viktigaste är att inte förebrå en person, särskilt offentligt. Som regel är den anställde inte alls nöjd med sitt tillstånd. Han skulle vilja bli energisk och aktiv igen, men han kan inte. Därför är det värt att stödja honom - visa att du förstår hans problem och är redo att hjälpa.

Prata med medarbetaren, men gör inte samtalet till en extraordinär rapport och analys av fel. Försök ta reda på vad som tar bort hans styrka och energi.

Kanske är det arbetsskäl - han lyckas till exempel knappt lämna över ett projekt, som planerat deadline på nästa. Du måste hela tiden arbeta i ett rusläge och samtidigt inte göra misstag. Eller så är det kanske ett personligt eller familjeproblem. Till exempel renoveras en anställds hus och det är omöjligt att koppla av efter jobbet. Eller så har han nyligen varit sjuk och ännu inte kunnat återhämta sig.

I det första fallet är det vettigt att tänka på att utöka staten. Och i den andra kan en extraordinär semester rätta till situationen. Försök med den anställde att bestämma hur man kan lätta på sin belastning och vad man ska göra för att återhämta sig.

Justera ditt arbetsschema

Med utbrändhet kan det vara svårt för en person att komma in i en fungerande rytm på morgonen, men efter lunch blir han mycket mer produktiv. Eller vice versa: han är redo att arbeta aktivt efter frukost, men blir trött och utmattad av middagen. Bestäm med den anställde när hans vistelse på kontoret kommer att vara mest produktiv och justera arbetsschemat.

Kanske, undvika utbrändhet ett flexibelt schema kommer att hjälpa i framtiden. I varje företag finns det anställda vars arbete inte är förknippat med strikta tidsramar. De kan dyka upp på kontoret varje dag, men spenderar inte hela arbetsdagen på det.

Låt sådana medarbetare vara närvarande vid alla nyckelevenemang - arbetsmöten, presentationer, seminarier, brainstormingsessioner - som hålls offline. Men samtidigt kan de flytta början och slutet av arbetsdagen, förutsatt att de vid vissa tider definitivt kommer att höra av sig.

Det är viktigt att veckoplanerna hålls, annars måste det flexibla schemat ändras tillbaka till den vanliga åttatimmarsarbetsdagen.

Diskutera arbetsuppgifter med medarbetaren och ge feedback

Det förefaller ofta den anställde att hans ansträngningar nästan osynlig och knappast behövs av någon. Kom ihåg den berömda liknelsen om de tre arbetarna som bar stenar till byggarbetsplatsen. En av dem trodde att han helt enkelt bar tunga stenblock, en annan att han tjänade mat till sin familj och den tredje att han byggde ett vackert tempel. Den andra och tredje är mycket mindre benägna att bränna ut – de ser mening i sitt arbete.

Därför är det viktigt att dina kollegor och underordnade vet att de inte bara är ”bärande stenar”.

Visa att medarbetaren har gjort mycket nyttigt och nödvändigt för företaget. Utvärdera hur hans nuvarande uppgifter hjälper alla att utvecklas. Notera vilka av hans förslag eller sätt att närma sig arbetsuppgifter som visade sig vara mest framgångsrika.

Sätt en regel för att lägga märke till framgångarna och prestationerna för ditt team

Vid första anblicken är det småsaker. Men de fyller en viktig funktion – de visar att företaget uppskattar alla.

Sätt upp specifika mål med tydliga resultat

Gör en regel: arbeta med varje större projekt det är delat i individuella steg med mätbara resultat. Och medarbetarna rapporterar i början av veckan vilka uppgifter de ska göra de kommande dagarna och vilken framgång de planerar att nå.

Ring till exempel 10 stamkunder och få reda på hur de använder utrustningen de köpt av dig. Ta reda på om de har nya uppgifter och om de behöver ytterligare tjänster. Tack vare detta tillvägagångssätt kommer medarbetaren i slutet av veckan att se att han har uppnått sina mål – till exempel har han kommit överens om en ny försäljning.

För en utbränd anställd kan du sätta en lättviktsplan. Eller dela upp uppgiften i mycket små steg. Om en person ser att allt fungerar för honom, kommer han att börja känna sig mer självsäker. Detta kommer att hjälpa dig att hantera utbrändhet och skala upp din plan över tiden.

Upprätta en praxis för att regelbundet uppdatera laget om aktuella prestationer

Gör det till exempel i slutet av veckan eller månaden. Notera i varje granskning vilka uppgifter som framgångsrikt lösts och hur de hjälpte företaget. Dela vad du får recensionerför att visa hur kunderna uppskattar dina anställdas arbete.

Du kan motivera laget med små bonusar. Men inte bara pengar kommer att hjälpa arbetare att känna sig behövda. Grattis i den allmänna chatten de som har klarat provperioden eller avslutat en svår affär.

Tagga alla som deltagit i ett långt och dyrt projekt.

Om du redan använder dessa metoder, lägg till något nytt. Be till exempel en designer att designa virtuella märken och skapa en dedikerad sida på varje anställds profil för att lagra dem.

Dessa metoder hjälper inte en utbränd anställd att återhämta sig omedelbart. Men de kommer att underlätta hans återgång till arbetsform och minska sannolikheten för utbrändhet i framtiden.

Hjälp anställda att förbättra sin fysiska och psykiska hälsa

Ibland uppstår utbrändhetssymptom på grund av brist på vissa spårämnen - till exempel järn eller magnesium. Och konstant trötthet kan uppstå på grund av underbehandlad ARVI. Eller på grund av andra sjukdomar, som hittills endast manifesterar sig som ett sammanbrott, men i framtiden kan leda till allvarliga problem.

I sådana fall behöver du konsultera en läkare som ger en remiss för tester och undersökningar och sedan ordinera behandling. Därför är det värt att ge medarbetaren två eller tre dagar ledigt så att han besöker en terapeut, tar tester och besöker andra specialister.

Det är bra om ditt företag utfärdar VHI-policyer för anställda.

Kanske mår personen bra med det fysiska tillståndet, men han behöver hjälp psykolog. Det är värt att hitta specialisternas kontakter i förväg så att dina kollegor vet vart de kan vända sig. Eller erbjuda ett onlinemöte med en professionell psykolog på fjärrrådgivningsportalen. Det kommer att vara bra om företaget betalar för sessionen.

Upprätthålla en bekväm teammiljö

Ge medarbetarna möjlighet att diskutera mer än bara arbetsuppgifter. Kanske kommer de att vara intresserade av att lära sig om materialet i det nya specialiserade seminariet. Eller besök en professionell utställning.

Eller kanske gå på en föreläsning om psykologi tillsammans och sedan diskutera dina intryck och fundera över vad du kan använda av det du hör när du kommunicerar med kollegor. Eller bara ordna picknick i naturen, glöm affärerna där, skratta och berätta historier från livet.

Låt varje anställd kunna erbjuda sina idéer både om arrangemanget av arbetsprocesser och om organiseringen av rekreation. Ge en sådan möjlighet och försök implementera alla intressanta erbjudanden.

Informella evenemang kommer att hjälpa till att samla laget och ge alla möjlighet att visa sig från en oväntad sida. Och även - för att lindra stress, distrahera från uppgifter, problem och brännande deadlines. Sådana åtgärder hjälper anställda att starta om och komma bort från utbrändhet.