Handelsmarknadsföring - gratis kurs från Russian School of Management, utbildning, datum: 27 november 2023.

Ph.D., expert utövare inom området marknadsföring och strategi, certifierad affärscoach. Docent vid Department of Management vid Graduate School of Business vid Moscow State University.

Organisering av effektiv marknadsföring i företaget
• Grundläggande marknadsföring. Marknadsanalys, konkurrenter, målgruppssegmentering.
• Marknadsföringsstrategi. Marknadspositionering.
• Verktyg för marknadsföring online.
• Marknadsföring i sociala medier.
• Verktyg för offlinemarknadsföring.
• Medieplanering.
• Marknadsföringens inflytande på företagets produkter.
• Organisation av marknadsavdelningen. Positioner, funktionalitet, KPI: er.
• Samband mellan marknadsföring och försäljning.
• Bedöma marknadsföringens effektivitet.

Marknadsanalys. Marknadsundersökning
• Forsknings- och analysarbete i marknadsföringens tjänst.
• Marknadsanalys för företag.
• Objekt och verktyg för marknadsanalys.
• Omfattande marknadsanalys (FMCG- och B2B-specifikationer).
• Fastställande av marknadspotential, beräkning av marknadskapacitet.
• Indikatorer för marknadskoncentration och mättnad (CR, CDI, BDI).
• Konkurrentanalys, olika sätt att analysera konkurrenter inom ramen för marknadsundersökningar och konkurrensintelligens.
• Användning av expertmetoder för analys (5 styrkor av M. Porter).
• Alternativa sätt att bedriva marknadsundersökningar.
• Studera konsumentinsikter och triggers.
• Marknadsundersökning "in-house" med en minimibudget. Interaktion med externa entreprenörer.
• Klassificering av marknadsundersökningsmetoder. Beprövad genom åren och nya trender inom forskning.
• Kvantitativ forskning: undersökning, revision av butiker, butikstest, onlinepanel. Specifikt för att utföra NPS-forskning.
• Kvalitativ forskning: fokusgrupp, djupintervju m.m.
• Neuromarketingforskning som den huvudsakliga metoden för icke-verbala tester av konsumenten.
• Blandade metoder: hall-test, hem-test. Bedöma servicenivån och kvaliteten på arbetet för säljare i ett företag med hjälp av mystery shopping-metoden.
• Analys av marknadsundersökningens fallgropar. Life hacks – hur man minimerar misstag när man gör marknadsundersökningar.
• Enkät som huvudmetod för att samla in marknadsföringsinformation: egenskaper, typer, noggrannhet och representativitet.
• Utveckling av enkät: frågor i enkäten, huvudskalor som används i marknadsundersökningar, krav på att upprätta enkäter.
• Prisanalys. Uppskattning av efterfrågeelasticitet enligt PSM och prisstegsmetoder.
• Webbanalys. Extern och intern webbanalys. Konsumentens digitala fotavtryck.
• Onlinetjänster för att lösa forskningsproblem.
• End-to-end-analys och användning av olika tillskrivningsmodeller.
• Hur man förbereder ett marknadsundersökningskoncept som kund/ledare för ett forskningsprojekt. Tillämpade aspekter av marknadsundersökningar.
• Analys av marknadsföringsdata. Praktiska exempel på verklig marknadsundersökning och analys av verktyg (enkäter, formulär, rapporter etc.).
• Workshops.

Modern sortimentshanteringsteknik
• Sortimentportfölj och sortimentspolicy för företaget.
• Sortimentshantering: möjligheter och misstag.
• Kategorihantering. Konkurrensanalys och analys av konsumenternas preferenser.
• Sortimentmatris. Sortimentanalysmetoder: ABC, XYZ analyser.
• Metoder för att bedöma sortimentsutvecklingsmöjligheter: BCG-matris och omsättningsmatris.
• Sortimentutvecklingsstrategier. Matris I. Ansoff. Positionering.
• Bedöma marknadssegmentens attraktivitet. Produktstrategier.
• Produktens livscykel. Företagets prispolicy.
• Prismodeller. Känslighet och elasticitet för priset.
• Implementering av prispolicy. Försäljningsstrategier.

Genomföra marknadsundersökningar
• Researcharbete inom marknadsföringstjänsten. Typer och källor för marknadsföringsinformation. Arbeta med extern och intern marknadsföringsinformation. Var kan man köpa färdig marknadsundersökning. Funktioner i forskning om marknaden för masskonsumtionsvaror (FMCG) och industrivaror. (B2B). Rapportera om resultaten av marknadsundersökningar. Funktioner i presentationen av marknadsundersökningsresultat.
• Marknadsundersökningsmetoder. Kvantitativ forskning: undersökning och revision av butiker. Kvalitativ forskning: fokusgrupp, djupintervju. Blandade metoder: hall-test, hem-test, mystery-shopping. Marknadsundersökning "på egen hand": myt eller verklighet. Analys av marknadsundersökningens fallgropar. Typer av fel vid forskning.
• Enkät som huvudmetod för att samla in marknadsföringsinformation. Prov och dess egenskaper. Studiens noggrannhet och representativitet. Typer av prover. Bestämma provstorlek. Beräkning av provtagningsfel. Utveckling av ett frågeformulär. Typer av frågor i frågeformuläret. Grundläggande skalor som används i marknadsundersökningar. Krav på att upprätta frågeformulär. Analys av typiska misstag vid framtagande av frågeformulär.
• CJM - bygga en karta över interaktion med konsumenten.

Digital marknadsföring. Översikt över de viktigaste verktygen
• Kontextuell reklam.
• Geokontextuell reklam. Var är nophelet?
• YAN och KMS, programmatisk. Visa mig nära och kära.
• Riktad reklam på sociala nätverk. Vem är intresserad av dig?
• Budbärare och automatiska kanaler. Var försiktig - personligt utrymme!
• Videomarknadsföring. Billigare och mer övertygande.
• Sökmotoroptimering (SEO) och användbarhet. Bra sida, korrekt sida.