Status och tuffa förhandlingar. Avancerad utbildning - kurs 36 900 RUB. från Moscow Business School, utbildning 16 ac. timmar, Datum: 18 december 2023.

Lärare i MBA-programmet vid Russian School of Management, affärscoach, konsult inom området ledarskap, personalledning, försäljning, förhandlingar och personlig effektivitet.

Generaldirektör och ledande tränare för ett konsultföretag. Förstår detaljerna i tillvägagångssättet för säljträning i olika städer i Ryssland. Har erfarenhet som HR-direktör.

Certifierad av Brian Tracy Academy och den officiella utbildningsleverantören FranklinCovey för att genomföra ledarskaps- och säljutbildningsprogram. Associate Trainer vid Center for Creative Leadership (rankad bland de 5 bästa i världen enligt Financial Times).

Erfarenhet som affärscoach i mer än 15 år.

Publikationer
Vilken västerländsk ledningserfarenhet är inte relevant i Ryssland (dp.ru).
Varför är vi pratsamma och arroganta i intervjuer? (life.ru).
Hur väljer man personal för en startup? (klerk.ru).
Hotet om robotbyte: elektroniska kassörskor, vem är nästa? (life.ru).

Hur man stannar när de vill sparka dig (life.ru).
Vad man inte ska prata om med kollegor. Livshistoria (life.ru).
Paddande från hjärtat. Hur man korrekt ger gåvor till din chef (life.ru).

Professionell erfarenhet

2008 - nutid V. — Privat praktik: affärstränare, coach, affärskonsult
2005–2008 — Energokaskad Group of Companies, biträdande direktör för personal- och utvecklingsfrågor
2000–2005 — Affärsutvecklingskonsultföretag, VD
2000–2005 — Filial till International Institute of Management, direktör
1998–2000 — Group of Companies "International Institute of Management", projektledare för att arbeta med nyckelkunder
1996–1998 — Group of Companies "International Institute of Management", försäljningschef, utbildare-konsult

Professionella kompetenser

Projektledning
Utveckling av åtgärder för att förändra och optimera affärsprocesser
Bildande av företagsstandarder, bedömning och utbildning av personal
Utveckling av utbildningsprodukter och utbildningsformat för att möta kundföretagets behov
Utveckling av företagets uppdrag och strategi
Bildande av företagskultur
Företags- och personlig coachning
Bildande av kundorienterade förhållningssätt i företagets arbete
Revision av kommersiella strukturer för att fastställa kvaliteten på personalen
Bedöma effektiviteten av att utföra uppgifter inom den ockuperade positionen
Bildande av personalreserv
Göra förändringar i strukturen på avdelningarna för att öka den operativa effektiviteten
Utformning av strategiska mål för företaget
Bygga ett system för interaktion mellan avdelningar
Utveckling och implementering av ett medarbetarmotivationssystem
Genomföra utvärdering och urval av medarbetare till filialen och samarbetsföretag
Säljer komplexa konsultprodukter
Telefonförsäljning, service och teknisk kundsupport
Genomföra förhandlingar med företagsledare för att identifiera och formulera utbildningsbehov
Upprättande av tekniska specifikationer och kommersiella förslag, anbudsförslag
Ledning av utbildnings- och konsultprojekt
Utveckling av aktiviteter för utveckling av säljavdelningen och företaget
Sök efter strategiskt intressanta partners
Organisera företagets deltagande i seminarier och möten med företrädare för industriella och statliga strukturer

Kunder

Rosatom State Corporation, PJSC Inter RAO UES, VChNG, Bashneftekhimtorg, PJSC Lukoil, OJSC NK Yukos, Alfa-Bank, Pricewaterhouse Coopers, Bashekonombank, Impexbank, Business Information Center of Finland, Vneshtorgbank, Gazprombank, MECHEL concern, Bosch och Siemens, BMW, SKODA, Leroy Merlin, ECCO, Pyaterochka butikskedja, Kimberly Land, Cosmic kedja av underhållningscenter, "Invitro", IBS

Tal och publikationer

Presentatör och konsult för en serie utbildningsseminarier "Secrets of Success" på den första pedagogiska TV-kanalen
Medförfattare till boken ”Projektledning. Praktisk guide"
Föreläsare vid konferenser "Butikshantering", "Försäljning", "Konsumentens rättigheter och servicekvalitet" och andra specialiserade evenemang

Prestationer och genomförda projekt

Vinnare av priset "Consumer Rights and Quality of Service" i kategorin "För bidrag till att bygga en effektiv tjänstekultur" (2018)
Tvåfaldig vinnare av priset "Effective Education" i kategorierna "Trainer-practitioner, expert in the development of training products" (2017) och "Best trainer-practitioner" (2019)
Utvecklade ett program och förberedde ett team för den första ungdomskongressen i Mosenergosbyt och Inter RAO UES
Utvecklade ett unikt system för att välja och utvärdera "stjärnor" av servitörer och bartendrar för företaget Kosmik
Bildade ett personalreservsystem för Corporation Center-gruppen av företag
Vinnare av tävlingarna "Den mest eftertraktade och affärstränare-konsulten för MIM Group of Companies", "Årets tränare enligt recensioner av kunder från MIM Group of Companies"
Deltog i en bedömningsassistent för topp- och mellanledning av filialer och Alfa-Banks centralkontor

Utbildning

2015 — Facilitation Point Company, faciliteringsverktyg i en tränares arbete
2013 — Ledningspraxis, teambuilding
2012 — Grape People Russia, utbildning i faciliteringsformat för att organisera och koordinera grupparbete som en del av utbildningsprogrammet för ungdomsinnovationsforumet "Fast and Furious 2012"
2008 — Mercuri International tillsammans med International Institute for Manager Development, aktiva former av utbildning och personalbedömning
1999 — International Institute of Management tillsammans med International Institute for Manager Development, utbildningar: "Hantering av logistikprocesser: kostnadsminskning och affärsoptimering", "Marknadsföring Grundläggande: optimering av försäljningssystem", "Human Resources Management: Strategier och taktiker för att arbeta med personal, förebygga och lösa konflikter", "Riktad försäljning: väcka behovet av din produkt, sälja komplexa icke-standardvaror", "Guide anställda. Block 2", "Strategic Management", "Reklampsykologi", "Riktad försäljning: Arbeta med svåra kunder, uppnå svåra mål, konfliktfri hantering av uteblivna betalningar"
1998 — International Institute of Management tillsammans med International Institute for Manager Development, utbildningar: "Psykologiska typer av kunder", "Riktad försäljning: väcka behovet av din produkt", "Manual anställda. Block 1", "Telefonmarknadsföring"
1997 — International Institute of Management tillsammans med International Institute for Manager Development, försäljning (grundläggande nivå)
1995–1998 — Bashkir State Pedagogical University, psykologi och pedagogik