Marknadsundersökning och marknadsanalys - gratis kurs från Russian School of Management, utbildning 16 timmar, datum 29 november 2023.

Genomföra marknadsundersökningar
• Researcharbete inom marknadsföringstjänsten. Typer och källor för marknadsföringsinformation. Arbeta med extern och intern marknadsföringsinformation. Var kan man köpa färdiga marknadsundersökningar. Funktioner i forskning om marknaden för masskonsumtionsvaror (FMCG) och industrivaror. (B2B). Rapportera om resultaten av marknadsundersökningar. Funktioner i presentationen av marknadsundersökningsresultat.

• Marknadsundersökningsmetoder. Kvantitativ forskning: undersökning och revision av butiker. Kvalitativ forskning: fokusgrupp, djupintervju. Blandade metoder: hall-test, hem-test, mystery-shopping. Marknadsundersökning "på egen hand": myt eller verklighet. Analys av fallgroparna i marknadsundersökningar. Typer av fel vid forskning.
• Enkät som huvudmetod för att samla in marknadsföringsinformation. Prov och dess egenskaper. Studiens noggrannhet och representativitet. Typer av prover. Bestämma provstorlek. Beräkning av provtagningsfel. Utveckling av ett frågeformulär. Typer av frågor i frågeformuläret. Grundläggande skalor som används i marknadsundersökningar. Krav på att upprätta frågeformulär. Analys av typiska misstag vid framtagande av frågeformulär.
• CJM - bygga en karta över interaktion med konsumenten.