Grunderna för konsultation - kurs 8490 rub. från Specialist, utbildning 8 ac. h., Datum: 5 juni 2023.
Miscellanea / / December 03, 2023
Professionell kurslärare affärsanalys med en total arbetslivserfarenhet på mer än 20 år. Har färdigheter i att arbeta med mjukvaruprodukter: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. Har framgångsrik erfarenhet av att utveckla analytiska dashboards i PowerBI, Tableau, Klicka på Visa. Hanterar analytiska projekt på National Association of Project Management Professionals, baserat på resultaten från 2020. tilldelas föreningens högsta utmärkelse.
Kärnbranschens expertis:
Lösa affärsproblem och projektledning av uppgifter i skärningspunkten mellan Business (försäljning, marknadsföring), ekonomi, compliance och IT:
- M&A (integration och optimering av organisationsstruktur och resurser, utveckling av kompetensmodeller)
- Analytisk transformation och förbättring av företagets effektivitet (bedömning och utveckling av analytiska kompetenser, implementering av ledningsrapportering och omnikanal marknadsföring)
- Förändringshantering, omarbetning och automatisering av affärsprocesser.
Tatyana Anatolyevna tog examen 2007 Open University (Storbritannien) i MBA-specialiteter: inklusive strategi, marknadsföring i en komplex värld, hantering av mänskliga resurser, göra skillnad. Senare där studerade hon finansiell strategi och fick ett yrkesdiplom i management. Hon går också regelbundet på olika utställningar (talare vid Global Commercial & SFE Summit (München, 2019)) och evenemang (IMISP, SPB), förbättrar sina färdigheter inom området projektledning och finansiell strategi, deltar som expert i en professionell förenings arbete "SFE Academy", IQVIA 2019 OneKey Russia Client Advisory Board. Högtalare 32:a IPMA World Congress, Young Crew Session.
Börjar en karriär som regional försäljningschef (Leciva (Prag), Örthandel (Österrike)), Tatyana Anatolyevna blev chef för effektivitets- och utvecklingsavdelningen på ett par år STADA marknadsföring, och är för närvarande chef för avdelningen för att förbättra fältstyrkans effektivitet Dr. Reddy's Laboratories. Som ett resultat av detta har hon lång praktisk erfarenhet av att utveckla strategier för att förbättra försäljningsresultatet. (SF och marknadsföring) och omvandling av företagskultur (utbilda företagsanställda i färdigheter för effektivt analytiskt arbete för att fatta kvalitetsstyrningsbeslut). Hon får regelbundet priser för sitt arbete: särskild utmärkelseDr. Reddy's Laboratory (2019), "IT&BPE Excellence Award" (2018), "EM Stella Award" (2017).
Hon ledde projekt för att utveckla och genomföra bedömningar av analytisk kompetens i företag som Norilsk Nickel och BostonGene (2021). Baserat på resultaten av genomförandet av dessa projekt mottogs följande feedback:
"... bedömningsresultaten i hög grad korrelerar med de bedömda medarbetarnas prestationer och den kompetensnivå de visar för att lösa arbetsproblem. Detta sammanträffande övertygar oss ytterligare om användbarheten och användbarheten av den utvecklade "analytiska kompetensmodellen"(Norilsk Nickel).
”De rekommendationer som mottagits baserat på resultatet av utvärderingen tillåter inte bara anställda att formulera sin egen utvecklingsplan, utan också att formulera en handlingsplan för företaget. (BostonGene).”
Klart tal, systematiskt tänkande, rik analytisk erfarenhet och designerfarenhet hjälper henne att förmedla kunskap till lyssnare på alla nivåer av utbildning, inklusive brist på sådan. Tatyana Anatolyevna kompletterar föreläsningsmaterialet med exempel från genomförda projekt, och överför kunskapen från det abstrakta till det praktiska. Utexaminerade noterar särskilt hennes förmåga att skapa en bekväm miljö för dialog mellan lyssnaren och läraren.
Modul 1. Introduktion till området konsultverksamhet och rollen som konsult (2 ac. h.)
Konsulttjänster – definition av konsultation
En central del av rådgivning är förmågan att skapa värde för kunden genom att lösa dennes problem.
Behandling av frågan från två positioner: Kundkonsult
Kund
Konsult
Konsultverksamhet: extern och intern (partnerskap).
Konsultverktyg: extern och intern rådgivning.
Kedja för att skapa analys- och konsultvärde av konsulttjänster
Kompetenser som krävs för en konsult: Affärsförståelse Kritiskt tänkande (TOPP 10 kompetenser 2020 enligt experter på Davos Economic Forum) Kundorienterad attityd ”Get to the truth” Förbereda data Genomföra analys Presentera resultat för kunden, inklusive utarbeta rekommendationer för lösningar kundproblem
Förstå verksamheten
Kritiskt tänkande (TOPP 10 kompetenser 2020 enligt experter vid Economic Forum i Davos)
Kundfokus
"Kom till sanningen"-attityden
Dataförberedelse
Genomför analys
Presentation av resultat för kunden, inklusive utarbetande av rekommendationer för att lösa kundens problem
Kundens roll, hans inflytande på kvaliteten på tillhandahållandet av tjänster.
Kunder interna och externa
Algoritm för att välja en leverantör av konsulttjänster. Funktioner i marknadsanalys av konsulttjänster och prissättning.
Typiska misstag av nybörjarkonsulter - exempel på de mest saknade kompetenserna och vad det leder till i ett konsultprojekt
Konsultens ansvar för överensstämmelse med de grundläggande principerna: Oberoende, objektivitet, konfidentialitet, överensstämmelse med villkoren i kontraktet
Oberoende, objektivitet, konfidentialitet, efterlevnad av avtalsvillkor
Modul 2. Nyckelprinciper och grundläggande steg i tillhandahållandet av konsulttjänster (1 ac. h.)
Modul 3. Strukturera möjliga alternativ för att bygga relationer mellan en kund och en konsult (1 ac. h.)
Intressentmatris
Kommunikationsstrategi med intressenter beroende på deras "plats i matrisen"
Workshop: Mall och kontraktsalternativ
Modul 4. Diskussion om vikten av att arbeta med intressentengagemang inom ett konsultprojekt (2 ac. h.)
Grundläggande verktyg: SWOT-analys för att ta fram strategiska linjer för att lösa ett problem Digitalisering av strategiska linjer för att välja optimala alternativ Modell för kreativ problemlösning 4 tillvägagångssätt och 12 regler för kreativ lösning Problem
SWOT-analys för att utveckla strategiska linjer för att lösa problemet
Digitalisering av strategiska linjer för att välja de bästa alternativen
Modell för kreativ problemlösning
4 tillvägagångssätt och 12 regler för kreativ problemlösning
Modul 5. Förtrogenhet med funktionerna för att göra ändringar på klientsidan (2 ac. h.)
Grundläggande förändringshanteringsmodeller
Att välja den optimala metoden för att implementera förändringar på kundsidan
Denna kurs (i samband med CIMA P1 - nivå 1-kurs) syftar till att förbereda studenterna att klara det externa examensprovet CIMA i ämnet P1 "Operations Performance Management" för att erhålla det internationella CIMA-certifikatet "Performance Management företag." Kursen är avsedd för studenter som fortsätter sina studier i CIMA-ämnen och innehåller avsnitt av ämne P1 "Operations Performance Management":
3,7