Hur man bli kär i en och alla: att lära från Apple

Alla, ett eller annat sätt i samband med genereringen av innehåll, eller skapandet av produkter, drömmer om att göra hans skapelser har varit framgångsrika för dem uppradade, vill köpa. Den bistra verkligheten är oftast drar en helt annan bild: att locka åtminstone någon uppmärksamhet åt herkules insatser som krävs för produkten. Att övertyga en person att köpa något nytt har blivit oerhört svårt.

Men mot bakgrund av alla dessa svårigheter ser vi exempel på oförklarligt framgångsrika företag. Dessa produkter dras de väntar ivrigt på lanseringen av varje ny artiklar och är villiga att betala stora summor pengar bara för det faktum att vara bland de första ägarna.

Du förstår, av vilka det finns ett tal, och nu tittar vi på de tekniker, taktik och teknik, som Apple så framgångsrikt lockar och fascinerar konsumenterna.

Lektion ett. Skriv för scanners

Du vet hur folk läser på nätet? Jo, faktiskt de inte läser. De skanna sidan, surfa en flyktig blick, men inte läsa. Mer tillbaka 1997 Jakob Nielsen är lång och hård såg hur människor interagerar med texten, som ses på skärmen

. Det visade sig att endast 16% av människor som deltog i försöket, försiktigt förstå innebörden och fångade varje ord i texten, och 79% går igenom sidorna, peka ut är nyckelord och förslag.

Hur man skriver sådana "Scanners"? Apple copywriters följer reglerna som fastställs av Nielsen på grundval av sin forskning:

regel №1. Använd rubriker med en gigantisk typsnitt för att markera en stor idé.

MacBook Pro med Retina Display. Världens högsta upplösning anteckningsbok.

regel №2. Engagera texter skannrar. Använd dem varje 2 eller 3 i denna sektion. Kanske även genom varje stycke. Det kommer att spela på deras nyfikenhet.

Varför du kommer att älska en iPad.

regel №3. Generellt inverterad pyramid. Det viktigaste argumentet kommer först. Därefter kommer de mindre viktiga saker. De minst signifikanta indikeras vid slutet av stycket. Även om en man sprang bara på den första raden, du ändå lyckats förmedla till honom den viktigaste punkten.

Generellt inverterad pyramid fungerar inte bara inom ett stycke, men också i begreppet texten som helhet. De viktigaste saker går i början.

Den fjärde regeln går att använda punktlistor, men till exempel Jobs själv aldrig använda listor. Aldrig i mitt liv, ingen presentation. Kanske är det därför Apple copywriters följa denna tradition, men det är här och det är ett legitimt skäl. År 2007 skrev Seth Godin i sin bok:

I det ögonblicket, när du sätter på skärmen är en oordnad lista, säger du att showen är något som du vill spela in, men nu kan ignoreras.

Allt är så lik en typisk presentation.

Slide fann att 32% av människor somnar under en presentation i PowerPoint, som 20% skulle vara villiga att ersätta sin närvaro vid presentationen av ett besök till tandläkaren!

Försök inte att vända en demo av din produkt till din presentation, inte massor av människor med långa listor med ord och en massa tråkiga.

Lektion två. Skriv för läsarna

De mycket attraktiva Apple-stil texter kan orsaka scanners börja läsa. Om så du kan nå den punkt där du läser, gör läsprocessen så effektivt som möjligt:

korta stycken. Säkert använda en mening stycken.

korta meningar. När allt kommer omkring, det är inget fel i att dela förslag. Vill du börja med ett "men", "I", "eftersom"? INGA PROBLEM. Eftersom det ger kortare.

enkla ord. Använd korta ord, mening och betydelse som är tydliga för alla.

Apple copywriters använda komplicerade ord endast när de vill GÖRA MÅLLÖS läsare några viktig teknisk information om produkten.

Med toleranser som mäts i mikron, monokristallin diamant-skurna kanter, och eleganta metalliska ytskikt, var iPad mini utformad och konstruerad för att otroligt hög standard.

Legendary copywriter Joe Sugarman föreslås:

Teknisk förklaring, som läsaren inte kan förstå, i själva verket, visar honom att vi arbetade, och om vi säger "Det är bra", det är nog egentligen borde vara bra. hans sinne Således född förtroende för att han har att göra med experter.

Tekniska detaljer ökar din trovärdighet, men bara i de strikt tekniska frågor. I andra fall, använda vanligt och enkla ord, i kombination med korta meningar.

Lektion tre. Utformad som en magnet för ränte

Copywriting - det är inte bara ord. I själva verket finns det alltid schema. Tillsammans göra texten mer lättläst, hjälpa till att bilda en klar uppfattning om vem du är, som erbjuder. De gör dina produkter mer önskvärt.

Apples formgivare använder flera tekniker för att öka intresset och lust av besökare till deras webbplats för att läsa på:

vita rymden. De avlastar läsaren känslan av innehållssidor trängsel och bidrar till att rikta sin uppmärksamhet till nästa informationsblock.

Växlingen mellan placeringen av bilder och text. Föreställ dig att webbplatsen besökaren läser en kontinuerlig textblock till höger som det är en serie bilder. Monotoni föder tristess. Om alternativa block av text och bilder, ordna dem, med det första blocket av text på vänster + höger sida av bilden, och sedan vice versa kommer sådana hopp behålla läsarens intresse.

Uppmaningar ska stå ut färg. Apple använder för sin blå färg och pilar.

teckenstorlek förstoras för att belysa de nyckelindikatorer. Apple fokuserar på de mest spektakulära och släppa dem mot andra indikatorer.

I själva verket, för att få en anständig resultat kan inte bara skicka texten i designer med en begäran om att "form som det är nödvändigt." En konstant samverkan av den första och andra hela drift.

Lektion fjärde. Förstå reglerna för försäljnings texter

Du måste kunna vända skannrar läsare, men läsaren läsa texten, bör göra något, eller hur? Hoppa till sida, nyhetsbrev, köpa produkten - hur man kan säkerställa att läsarna ta nästa steg?

Copywriters Apple använde några knep:

Trick №1 - användningen av hypnotiska ord. På engelska dessa ord är ord «dig», «eftersom» och «föreställa sig». Styrkan i dessa ord är att de har lyckats kringgå den kritiskt tänkande för läsaren, men i det ryska språket "du" och "du" - är helt annorlunda på uppfattningen av tal. Du kan inte bara gå till någon främmande för "du" och "du", liksom andra symtom på en imaginär respekt, få människor tvivlar, leta efter ett trick och bedrägeri.

Men de har allt väl. Man ersätter omedvetet "du" till "I", bokstavligen projicera frasen själv, om det redan har upplevt, vad läser.

"Jo," eliminerar behovet för läsaren att bygga logik kedja, sök och markera proffsen. Inga frågor "varför" och "varför". Varför? Eftersom! Serveras faktum som omedelbart lägger sig alltså "eftersom". Utan tvekan, inga alternativ.

"Föreställ" - ett magiskt ord. Istället för att utvärdera möjligheten att köpet själv är personen distraheras av fantasier, är resultatet, de fördelar som kommer att öppnas för honom och som du har beskrivit, efter den utlovade "Föreställ."

E-post är kul? På iPad är det. Eftersom du kan bläddra igenom inkorgen. Tryck här för att öppna bilagor. Nyp för att zooma. Och slå iPad från stående till liggande för att ändra vyn.

Och du kan känna att varje gång du plocka upp den. Det känns vackert gjort. Just eftersom det är.

Föreställ sidesplitting, äventyrsfyllda, flicks must-see produceras av dig och sköt på iPhone 5.

Trick №2 - utesluta invändningar. Om du vill köpa dina produkter, måste du förutse och utesluta sannolikheten för de vanligaste invändningarna i din adressbok. Trimma dessa argument mot köpet vid roten. Apple vet att det drabbade området av mobila enheter - batteriet. Köpare vet också detta, men här står inför produktbeskrivningar.

iPad har en 3,1 miljoner pixlar Retina display och ett avancerat A6X chip. Hur mycket av en effekt betyder det har på batteritid? Nästan ingen. Du får fortfarande upp till 10 timmar av makt för att läsa, titta på, spela, skriva och skapa vad du vill, allt du vill.

Ville säga att på grund av detta på skärmen och den makt han snabbt ut? Fortfarande upp till 10 timmar!

Trick №3 - bevis. Alla obekräftade faktum uttalande kan ganska kallas svada. Även den Allsmäktige Apple tar en sådan kurs saker, och om möjligt bevisa överlägsenhet av deras produkter. Du måste också göra det.

Trick №4 - överväga scenen för att göra ett beslut om vilken är din kund. Det händer att en person är helt enkelt inte redo att göra ett köp. Apple erbjuder kunderna fysiska och nätbutiker, men för dem som ännu inte är redo att köpa, företaget erbjuder sig att jämföra flera enheter, och sedan be köparen uppstår frågor.

Lektion Five. Varje sida på din webbplats bör vara en landning

Du behandlar besökare som människor? Det är berömvärt, det är precis samma Jakob Nielsen jämförde webbplatser om vilda djur. De (besökare) är på jakt efter information och produkter.

När rovdjur kan känna lukten av bytet snabbt bestämmer han sig om det kommer att vara god, och hur lätt det är att fånga henne.

Besökare att tänka på också. Vill du erbjuda denna webbplats som de behöver, och hur lätt det är att få.

Tänk dig nu att en besökare av en eller annan anledning inte kan få hemma, och på någon annan sida på din webbplats. Vanligtvis är platsen intuitivt endast till startsidan, och resten av konstruktionen är byggd på grundval av logiskt samband med de föregående sidorna. Ungefär som, "Han kom hit från denna sida, det innebär redan sett och vet detta och detta." Men detta är inte alltid nödvändigt, särskilt i utvecklade webbplatsens struktur och en bra SEO.

Det är av denna anledning som varje sida ska förklara och tillgänglig snabbt om var besökaren är att det pågår, var att klicka på, och så vidare.

Lektion sex. Fängslar läsarna vackra texter

Apple copywriters förstå skönheten i språket. De vet att skriva är en konst -. För att skapa bästa text med hjälp av lämplig teknik: byggandet av höger och en vacker rytm, rim, upprepning. Fraser som människor, locka de uppmärksamhet och väl ihågkommen.

rim - Detta är en stor styrka. Mjukhet klingande rim förslag gör det lättare att komma ihåg.

iPad är inte bara kapabel, det är bärbar också.

Världens största - och smartaste - samling av program.

allitteration:

En display som är inte bara mindre. Det är smartare.

upprepning:

Och eftersom det är så lätt att använda, är det lätt att älska.

rytm:

iPad kan vara vad du vill att det ska vara. Det är din webbläsare. Det är din inkorg. Det är din favorit roman.

Apple texter innehåller ofta staccato:

Expanderad vy. Se den. Spela det. Utforska den.

Analogier och metaforer De bidrar till att göra abstrakt tydlig och begriplig för läsaren:

iPhone 5 är gjord med en precision som du förväntar dig av en fint utformad klocka, inte en smartphone.

kontrast. Apple använder oftast den att uppmärksamma de tekniska fördelarna med produkten.

Över 3 miljoner pixlar. Mindre än en halv tum tunn.

Lektion Seven. Säg inte - Shower

Apples webbplats skapades med ett syfte: att orsaka besökaren önskan att köpa produkten. Stora bilder få oss att glömma att vi tittar på bilden, och inte på den riktiga produkten. Här produkten - hjälten på varje sida.

Tror du att din produkt är tråkig? Här är vad han sa om David Ogilvy:

Gör din produkt hjälten av reklam vid varje tillfälle. Om du känner att produkten är alltför flummigt, då har jag nyheter för dig: det finns ingen tråkig produkter är trög författare ".

Titta på Apples webbplats. Även en sådan tråkig sak som MacBook Pro kylfläkt, det ser cool.

Om du använder Apple bilder går utöver själva produkten. Med bilderna de ökar enheten. Vad är ett bättre sätt att visa sofistikerade den nya iPad, än att jämföra den med en penna.

Kom ihåg att människor oftast skannas, inte läsa på sidan. Minska belastningen på text-läsare, byt textbilder där det är möjligt.

Sanningen om att skapa intressant innehåll

Jag skulle vilja säga att skapandet av intressant innehåll - det är lätt. Jag skulle vilja säga att för att lyckas måste du följa några enkla formler. Men i själva verket, intressant innehåll - det är inte bara de rätta orden, i kombination med en fin typsnitt och bilder.

Blända publiken vackra kombinationer av ord och kraftfull visualisering. Skapa en önskan, med hänvisning till både logik och känslor. Dina besökare ska uppleva en otrolig upplevelse, eftersom det är - nyckeln till ett framgångsrikt företag.

(via)