Formel för projektförsäljning - gratis kurs från Russian School of Management, utbildning, datum: 1 december 2023.

Konsult för utveckling av produktionssystem, TPS Certification, medlem i VOIR. Kompetenser: projektledning inom området lean manufacturing.

Arbeta med nyckelkunder
• Nyckelklient: vem är han? Huvudegenskaper och egenskaper.
• Nyckelkund: varför är det viktigt att vara mer uppmärksam och behålla?
• Nyckelkunder: hur man identifierar dem i den allmänna kundbasen.
• Nyckelklient: ABC-analys av kunder.
• Nyckelklient: XYZ-analys av kunder. Arbetsplan.
• Nyckelbeställare: principer och organisation av arbetet.
• Nyckelklient: matris av kommunikation med nyckelkunder.
• Nyckelkund: beslutsprocess.
• Nyckelklient: funktioner i förhandlingar.
• Key Account: Färdigheter som krävs av en Key Account Manager.

Personliga möten, behovsidentifiering, presentation
• Personliga möten: förberedelser och uppförande.
• Personliga möten: etablera kontakt med klienten.
• Identifiera behov: typer av frågor.
• Identifiera behov: aktiva lyssningstekniker.
• Identifiera behov: algoritm och viktigast.
• Identifiera behov: typer av behov. Snurra.
• Konsten att övertala i presentationen.
• Göra presentationen levande.
• Konsten att presentera: informationskanaler.
• Talande förmåga att tala inför publik.

Hantera invändningar, förhandla, förhandla, pressa
• Förhandlingar: förberedelser, mål och mål, psykologisk inställning
• Förhandlingar: uppföranderegler, etik
• Invändningar: orsaker till förekomsten, typologi, verifiering av sanning
• Invändningar: algoritm för att träna och övervinna
• Invändningar: nyckelverktyg, metoder och principer för att övervinna
• Förhandlingar och invändningar: "gyllene" marker. Om klienten säger nej
• Förhandlingar: hur man prutar och alltid vinner
• Dozhim: tillåtna tekniker som hjälper
• Metoder och tekniker för att genomföra olika typer av transaktioner
• Kunden köpte. Vad kommer härnäst?