0
Visningar
Kommunikation med kunder. Avancerad utbildning - kurs 17 900 RUB. från Moscow Business School, utbildning 18 ac. timmar, Datum: 4 december 2023.
Miscellanea / / December 08, 2023
Moscow Business School: omfattande utbildning för ditt företag
Moscow Business School går tillbaka till 2007 och har under denna tid kunnat ta en ledande position inom affärsutbildning. Läroplaner utvecklas av inhemska och utländska specialister och representerar hundra procent tematisk täckning. Dessutom beaktas dynamiken i kraven i företagsmiljön och utbildningsprogram för 2022-2023. bildas på grundval av en analys av aktuella marknadsutvecklingstrender. Vi lägger stor vikt vid implementering och utveckling av onlinelärande i alla program och områden, vilket gör att du kan få nödvändig affärskunskap på distans.
Vi erbjuder dig:
- MBA (Master of Business Administration) utbildning för entreprenörer, chefer och mellan- och högre chefer;
- mini-MBA-utbildning som behåller fördelarna och fördelarna med modern managementutbildning och är strikt fokuserad på praktiska lösningar;
- professionell utbildning för specialister i enlighet med kraven i Professional Standard;
- Personliga och online affärsseminarier, utbildningar och avancerade utbildningar som låter dig få relevant och efterfrågad kunskap inom olika branscher.
- Företagsprogram skapas individuellt av våra specialister och anpassas till en specifik verksamhets mål och mål.
- Moscow Business School-lärare är högt kvalificerade specialister inom relevanta marknadssektorer. De har praktisk erfarenhet och har den senaste kunskapen inom sitt ämnesområde.
Kandidat för ekonomisk vetenskap, sakkunnig utövare, affärskonsult.
Professionell erfarenhet
2017 - nu V. — Honest Training company, generaldirektör
2014–2016 — BRF, kommersiell direktör
2007–2013 — Wellax Food, chef för marknadsanalys och forskning
2005–2007 - Ryska federationens statsduma, stabschef för en ställföreträdare
2001–2004 — "Opora Rossii", verkställande direktör
1997–2001 — Academy of Public Service, lärare, docent, biträdande dekan
Professionella kompetenser
Kommunikation med externa och interna kunder
Analys och beslutsfattande för chefer
Systemhantering för kundtjänst
Konsumentforskningsorganisation
Kundlojalitetshantering
Utveckling av företagsstandarder
Affärsprocessoptimering
Modern pedagogisk teknik
Kunder
Gazpromneft, Alfa-Bank, State Corporation ARVD, Dom.ru, Avtodor, EnergoProf Group of Companies, Molokanov och Sikirin School of Business Coaches, Inch, Center assistans vid byggandet av Moskvaregionen, Sadia S.A., BRF S.A., Innovativ handelsskola Finskills, Allen Carr Center "Easyway", Demis Grupp och andra
Undervisningsverksamhet
Genomfört mer än 3 000 utbildningsevenemang: seminarier, föreläsningar, utbildningar, affärsspel. Utbildade mer än 2 500 studenter och praktikanter
Ryska akademin för nationell ekonomi och offentlig förvaltning under Ryska federationens president, Higher School of Corporate Governance, lärare i masterprogram
Presidential Management Training Program, mästarklassledare
Publikationer
Författare till böckerna "Informationsmanipulation i affärer", "Dialoger med giftiga människor", "Reshebnik. Hur man fattar svåra beslut"
Utbildning
2017 — Professionell omskolning under det internationella programmet ICU+MMIBA+PMP (Tyskland) som affärscoach vid International Business Academy
2015 – SAID Business School, Debashi Chatterji "Session för ansvarsfullt ledarskap", Marc Ventresca "Strategi och innovation"
2014 — BRF S.A., konsumentinsikter
2007 — ACNielsen, analys av konsumenttrender
1999 — Volgograd State University, kandidat för ekonomiska vetenskaper
1992–1997 — Ryska akademin för offentlig förvaltning, managementkonsult
Expert utövare inom området strategisk och operativ marknadsföring, krismarknadsföring och hantering, försäljning, varumärke, förbättring av affärsprocesser, utveckling av systematiskt och kreativt tänkande, ledningsmjuk Kompetens.
Professionell erfarenhet
2016 - nu V. — Praktisk affärsrådgivning om marknadsföring, försäljning, management, mjuka färdigheter/mjuka färdigheter
2013–2016 — Rolls-Royce Motor Cars Moskva, chef för marknadsavdelningen
2010–2013 — BMW Autoport, marknadschef
2003–2009 — Audi VIP, marknadschef
Professionella kompetenser
Branding
Krishantering
Marketing mix design
Marknadsrevision
Försäljningsrevision
Förbättra processerna för marknads- och försäljningsavdelningar
Val av marknadsföringsstrategier
Rita upp strategiska kartor (BSC, balanserade styrkort)
Konstruktion av ett produktvarumärke, personligt varumärke, företagsvarumärke, HR-varumärke
Upprättande och revision av marknadsplaner
Innehållsmarknadsföring, innehållsutveckling
Marknadssegmentering
Produkt placering
Utveckling av ett marknadsföringskomplex
Utveckling av text, ljud, videoreklam
Skriva säljande texter och meddelanden
Design och förbättring av affärsprocesser
Implementering av principer för kaizen och lean manufacturing
Implementering av Customer Journey Concept (CJM)
Utveckling av revision av företagets PR-komplex och GR-komplex
Ställa in rykteshantering offline och online (ORM, SERM)
Produktmarknadsföring
Produktutveckling
Utveckling av kreativt tänkande
Utveckling av presentations- och talförmåga
Utveckling av övertalnings- och argumentationsförmåga
Kunder
SONY, Kuzbassugol, BashKHIM, AFK Sistema, Ingrad, B.Well, BiMed (Kirgizistan), LeGrand, Chechen Mineralnye Vody, Norilsk Administration, PodolskVodokanal och andra
Undervisningsverksamhet
Har undervisat vid ledande universitet och utbildningscenter sedan 2016:
Institutet för företags- och entreprenörsutveckling, lärare, affärscoach
ITC-grupp, utbildningscenter, lärare, affärscoach
TC "Specialist", lärare i marknadsföringsdiscipliner
Moscow State Technical University uppkallad efter N. E. Bauman, lärare i marknadsföringsdiscipliner
Tal och publikationer
2020–2022 — publikationer i tidningarna "Brand Management" och "Advertising Practice"
2020 — Tal på "PR+"-konferensen (Interforum), ämne "Hur man lär ett team att tänka kreativt och inte vara rädd för risker"
Utbildning
2010–2011 — BMW Academy, säljutbildningskurs
2003–2009 — Audi Training Center, fortbildning i marknadsföring
1994–1996 — Goethe-Institut, tyska språkkurs
1990–1993 — Minsk State Linguistic University, engelska, översättare
1989–1993 — Vitryska statens polytekniska akademi, maskiningenjör
Workshop "Utveckling av en prototypstandard för interaktion med ditt företags kunder"
Workshop "Utveckling av en algoritm för att behandla invändningar med hjälp av exempel på deltagares material"
Sammansättningen av distansutbildningsprodukten: videokurser, elektronisk lärobok, arbetsbok (praktiska uppgifter för att förstärka materialet), prov.
Lärare: Mironov Mikhail Vladimirovich, Osipenko Alexey Sergeevich, Zhubreva Tatyana Vasilievna
Moskva, Leninsky Prospekt, nr. 38A
Prenumerera
YOU MIGHT ALSO LIKE