Interaktion mellan IT och affärer - gratis kurs från Russian School of Management, utbildning, datum: 6 december 2023.

Strategi. Affärsomvandling. Balanced Scorecard
• Bedöma den nuvarande strategiska positionen, identifiera möjliga alternativ för affärstransformation.
• Analys av utvecklingstrender i branschen och den region där företaget är verksamt.
• Bedöma den nuvarande strategiska positionen och nyckelrisker.
• Identifiering av områden med strategiska problem.
• Bedöma effektiviteten i organisationen av viktiga affärsprocesser.
• Analys av alternativ för strategisk utveckling av företaget.
• Bedömning av utvecklingsmöjligheter vad gäller tillgängliga resurser och driftteknik.

• Utveckling av strategiska alternativ för affärstransformation.
• Affärsoptimering under stabilisering av marknadssituationen.
• Affärsnedgång på grund av en kraftig försämring av marknadsläget.
• Aktiv utveckling inom lovande segment.
• Omstrukturering av verksamheten med en radikal förändring av strategin.
• Bedöma behov och möjligheter att använda innovativa lösningar.
• Strukturering och formalisering av företagets strategiska mål i det balanserade styrkortets logik.
• Analys av tillgängliga resurser och nyckeltal.
• Transformation av strategiska mål till nivån av processer och projekt.
• Tolkning av strategiska mål på nivå med finansiella utsikter.
• Identifiering av orsak-och-verkan-samband mellan prestationsindikatorer.

Affärsmodell. Strategisk, taktisk och operativ ledning av affärsprocesser
• Företagets affärsmodell i representationen av en uppsättning affärsprocesser.
• Definition av en komplett uppsättning affärsprocesser för organisationen och deras detaljering i komponenter.
• Identifiering av faktorer av icke-optimalitet och inkonsekvens i affärsprocesser.
• Designa målprestandaindikatorer för varje komponent (process).
• Transformation av mål och till processnivå.
• Tillämpning av matrisen för fördelning av befogenheter och ansvar i ledningssystemet för affärsprocesser.
• Syntes av mål (innovativa) affärsmodeller och affärsprocesser med hänsyn till: utvecklingsstrategi, resultatmål, tillgängliga resurser och operativa teknologier.
• Implementering av riktade (innovativa) affärsmodeller och affärsprocesser.
• Prognos och planering (taktisk, operativ).
• Synkronisering av affärsprocesser genom utveckling av ett system för taktisk och operativ planering.
• Design och implementering av ett sammankopplat planeringssystem: i volymetrisk (kvantitativ), nomenklatur, finansiella parametrar.
• Identifiering av problemområden i systemet för taktisk och operativ planering av den egna organisationen.
• Designa en organisationsmodell i form av ”teknologiska stadier”.
• Transformation av strategiska nivåplaner till taktisk nivå.
• Synkronisering av taktiska och operativa nivåplaner.
• Införande av ett system för sammanlänkade prognoser och planering.
• Strategisk utvecklingstjänst. Företagets utvecklingsplattform. Utvecklingsdirektörens funktioner och resurser.
• Utveckling och implementering av företagets strategi.
• Enhetligt system för strategisk ledning av företaget.
• Strategisk session. Stadier och format för den strategiska sessionen. Planera en strategisk session (fallstudier). Förberedande och organisatoriskt arbete. Information Support. Genomför en strategisk session. Material från den strategiska sessionen. Sessionsresultat. Bearbetar sessionsresultat.
• Strategiformulering. Utveckling av strategiska beslut. Hierarki av företagsstrategier.

IT-avdelningen som serviceorganisation i kris. Organisation och automatisering av ServiceDesk
• Krav på IT-tjänst och dess klassificering.
• Systemiska och integrerade, process- och funktionella tillvägagångssätt.
• Modern informationstjänst. Grundläggande processer.
• Balansering av intressen hos ägaren, IT-avdelningens anställda, kunder, kollegor och partners.
• Teknisk support för IT-tjänster.
• Information och bemanningsstöd för IT-tjänster.
• Funktioner för skapandet, implementeringen och driften av ett digitalt system med artificiell intelligens.
• Uppriktig informationstjänst. Företagskultur på IT-avdelningen och drag av medarbetares motivation.
• Praktisk utveckling av digital tjänstekatalog och implementering av IT-tjänster.
• Projektledning för implementering av IT-tjänster och framtidsutsikter för informationstjänster.