Mellanledning (division, avdelning, service) - gratis kurs från Ryska School of Management, utbildning, Datum: 9 september 2022.
Miscellanea / / December 09, 2023
Hur utvecklar man ledningskompetenser och når resultat? Hur etablerar man interaktion inom en avdelning och mellan avdelningar? Du lär dig om detta i kursen "Mellanledning (enhet, avdelning, tjänst)."
I ett program:
— Chefens ansvarsområden. Ansvarsfördelning i teamet. Sätta mål.
— Hur man utvärderar effektiviteten hos en avdelning eller tjänst.
— Moderna metoder för att organisera avdelningsprocesser.
— Planering och bedömning av erforderliga resurser.
— Oberoende för underordnade, återkoppling och kontroll.
— Systemtänkande: principer och verktyg.
— Metoder för att söka och välja ut kandidater.
— Orsaker till professionella deformationer. Energipotential.
Konsult inom organisationsutveckling, strategisk och operativ ledning, personalutbildning. Expert på att sätta upp affärsprocesser.
Hedrad vetenskapsman från Ryska federationen, doktor i psykologiska vetenskaper, professor, tillförordnad statsrådgivare. Affärskonsult, expert.
Hedrad vetenskapsman från Ryska federationen, doktor i psykologiska vetenskaper, professor, tillförordnad statsrådgivare. Affärskonsult, expert.
Effektiv organisation av avdelningens processer
• Koncept för operativ effektivitet. En strukturell enhets roll i organisationens struktur. Syftet med existensen av en strukturell enhet. Enhetens uppdrag.
• Porträtt av enheten. Två nyckelkompetenser hos en chef eller vem som ska göra vad inom processledning. Ledningscykel av processmetoden. Fördelning av ansvarsområden och inflytande mellan medarbetare.
• Indikatorer på enhetens effektivitet och effektivitet. Huvudtyper av processer för avdelningen och för medarbetaren.
• Nyckelprinciper för att organisera interna produktions- och ledningsprocesser i divisionen. Kriterier för att bedöma kvaliteten på en anställds arbete och hans karriärmöjligheter. Behovet av att ange dessa kriterier vid intervjustadiet eller när en chef går med i ett nytt team.
• Hur gör man chefens krav enkla, transparenta och begripliga för medarbetarna? Beskrivning av interaktionsfunktionalitet och beskrivning av individuella processer för varje avdelning och medarbetare. Processeffektivitetskriterier för avdelningen.
• Skapande och utveckling av ett system med egna kriterier/indikatorer på enhetens prestation för internt bruk av chefen. Ställa uppgifter för processledning. Olika tillvägagångssätt för redovisning av processuppgifter.
• Detaljnivåer vid inställning av uppgifter i processledning. Hur uppnår man en höjning av effektiviteten av processledning av avdelningar?
• Motiverande interaktion mellan anställda och relaterade avdelningar. Möjlighet att motivera medarbetare inom/utöver företagets etablerade motivationssystem för processledning. Karta över processmotivation av medarbetare.
• Kontroll av processexekvering. Mellan- och punktprocesskontroll. Kategorier av anställda när det gäller oberoende och möjlighet att delegera processuppgifter och befogenheter. Sambandet mellan anställdas motivation och deras grad av självständighet.
• Konstruktiv feedback under processledning. Metoder och tekniker för att öka effektiviteten i avdelningens processer. Fel hos anställda, processer, system. Ett effektivt system för att registrera processindikatorer. Straffa inte, men varna.
Systemtänkande
• Systemtänkande: system och deras egenskaper.
• Linjärt tänkande och systemtänkande: exempel och egenskaper.
• Analys av en problemsituation, skapande av en helhetsbild, ifrågasättande, visualisering.
• Sök efter orsak- och verkan-samband i system. Ishikawa Fish visualiseringsverktyg.
• Sherwoods cirkulära kausalitetsdiagram.
• Återkoppling i systemet: balansering och förstärkning.
• Organisation som system.
• Tänkefällor. Vad hindrar dig från att fatta välgrundade beslut.
• Viktiga bestämmelser. Teorier om systembegränsningar, sök efter systemflaskhalsar.
• Systemtänkande som kompetens.
Anställd livscykelhantering
• Adizes livscykel. Anställd som organisation.
• Val av medarbetare till organisationen.
• Normala och onormala anställdas problem under livscykelskeden.
• Medarbetarvärden i olika skeden av livscykeln som en indikator på mognadsnivå.
• Situationsbaserat ledarskap. Typer av anställda. Nivåer för uppgiftsinställning.
• Situationsbaserat ledarskap. Ledarstilar. En chefs roller i interaktion med anställda.
• Demotivering av anställda. Koncept och stadier.
• IPR som huvudverktyg för att stödja en anställd i olika skeden av livscykeln.
• Växmodell som ett sätt att arbeta med medarbetare i varje skede av livscykeln.
• Uppsägning av en anställd. Hur man skiljer sig från en anställd samtidigt som han behåller sin lojalitet mot företaget.
Planering, styrning och återkoppling i chefsarbete
• Arbete av en mellanchef.
• Att sätta upp mål och mål för underordnade.
• Göra planer för att nå mål.
• Övervakning av genomförandet av planer.
• Återkoppling vid kontrollpunkter
• Genomföra möten.
• Beslutsfattande i förvaltningsprocessen.
• Problemlösning.
• Delegering av uppgifter och befogenheter.
• Grunderna i tidshantering för en chef.
Professionell utveckling av chefer och förebyggande av utbrändhet
• Spårning av personlig utveckling. En strategi för att uppnå den optimala utvecklingsnivån av intellektuell, emotionell, viljemässig och kommunikativ "acme", självbevarande av hälsa och vital energi.
• ”Karriärfällor”: faktorer, tillstånd och risker för professionell utbrändhet, typiska professionella deformationer, psykologiska egenskaper hos ”dålig” och ”bra” ledning.
• "Eco-barriär": förebyggande åtgärder för att förhindra professionella deformationer, intellektuell, emotionell och psykologisk utbrändhet.
• "Personlig strategi": utveckla din egen strategi för professionell livslängd, som utgör en motiverande grund för självförbättring.
• ”Kontrollpunkt”: självdiagnos av interna resurser, sätt att utveckla stressmotstånd, metoder för självreglering och självprogrammering.
• "Energipotential": sätt att förlora livsnödvändig energi, en effektiv algoritm för självbesparing, bibehålla optimal ton av vitalitet, energi och hälsa.
• ”Resurstillstånd”: ”mod”, hög ton i vardagliga aktiviteter, hur man skapar och underhåller det.
A
Anya B.
29.11.2022 G.
Genomgått kursen "Mellanhantering". Ämnena är mycket intressanta och varierande, lärare med lång erfarenhet och lärorika berättelser från personlig praktik, en vänlig atmosfär på kursen. Jag fick tillräckligt med användbar information både för min framtida karriär och för personligt bruk.