Professionell förhandlare - gratis kurs från Russian School of Management, utbildning, datum: 6 december 2023.

MBA-lärare vid Russian School of Management. Expert på utveckling av ledarskap och ledarskap, förhandlingsledning.

Specialist i operativ psykodiagnostik, profilerare, bildexpert. Författare och presentatör av seminarier, företagskonsult. Har erfarenhet av varumärkeshantering.

Specialist på effektiv kommunikation, arbete med beteende och känslor. Utövare inom området tuffa förhandlingar och utveckling av flexibilitet i kommunikationsprocessen.

Förhandlingsledning: regler och tekniker
• Skillnad mellan förhandlingar och andra typer av kommunikation.
• Kompetenser hos en förhandlare.
• Algoritm för att förbereda förhandlingar.
• Partnerskapsförhandlingar.
• Affärsmöte.
• Universell modell för övertygelse.
• Typer av påverkan.
• Argumentation och psykotyper.
• Tuffa förhandlingar.
• Hantera dina och din motståndares känslor.
• Hur du skyddar dig från manipulation.

Kunskaper om att tala inför publik
• Introduktion till kursen. Varför lära sig att tala offentligt?
• Förbereda för ett tal: analysera publiken och sätta upp rätt mål.
• Struktur för att tala inför publik.
• Förberedelse av talaren och platsen för offentliga tal.
• Tekniker för att säkerställa kontakt med publiken.
• Utveckla kontakten med publiken och behålla uppmärksamheten.
• Talalternativ: hur börjar du ditt tal?
• Problematisering av publiken och argumentation i offentliga tal.
• Svar på komplexa och provocerande frågor.
• Motivation till handling och avslutning av talet.

Profilering. Kunskap om karaktär
• Grunderna i typologi, drag i mänskligt tänkande
• Typer av karaktärer (demonstrativ tendens, aggressiv tendens, tendens som fastnat, sensuell tendens, aktiv tendens, kreativ tendens)
• Typer, väsen och grunder för bildandet av olika psykotyper av mänsklig karaktär
• Externa manifestationer av psykotypen (gester, ansiktsuttryck, stil av självuttryck, drag av självpresentation)
• Mål och värderingar för människor av olika psykotyper
• Teknik för att korrigera samtalspartnerns beteende baserat på kunskap om hans karaktärstyp
• Konflikthantering med hänsyn till samtalspartnerns psykotyp
• Koppling mellan typen av tänkande och en persons psykotyp
• Rita upp en karaktärsprofil utifrån ansiktsdrag
• Bestämning av psykotyp baserat på video och fotografiskt material
• Fel och felaktigheter vid bestämning av psykotypen
• Funktioner för att samla in information för att fastställa en persons psykotyp
• Analys av kända personers psykotyper, videoexempel
• Problemet med självanalys och förmågan att reglera sina egna beteendemanifestationer
• Arbeta med kombinationer av psykotyper i en person
• Praktiska verktyg för att påverka människor under gruppkommunikation
• Ytterligare sätt att påverka bärare av olika psykotyper
• Övningar för utveckling efter träning av analys och observation av samtalspartnerns beteende

Upptäcker lögner. Förhandlingsmakt
• Vad är en lögn. Varför ljuger folk? Former och typer av lögner. Den ungefärliga fryspunkten är den punkt från vilken bedrägeri börjar.
• Frekvens och djup av andning, sväljning, intensitet av svettning och andra manifestationer av det autonoma nervsystemet som måste beaktas för att fastställa sanningen.
• Ansiktstecken på bedrägeri. Mikrouttryck.
• Tecken på förfalskning av känslor. Använda ett träningsprogram för att identifiera känslor.
• Kroppsspråk (ställningar, gester, plats i rymden) och dess tolkning.
• Verbala (verbala) tecken på bedrägeri, talmönster.
• Individuella skillnader som måste beaktas när man känner igen lögner.
• Baslinje för mänskligt beteende och avvikelser från det.
• Skillnader i lögndetektionstekniker beroende på när samtalspartnern vet/inte vet att han är misstänkt.
• Utarbeta riktade frågor för att testa hypoteser.
• Detektering av lögner i ett telefonsamtal. Lögndetektering från skriven text. Fel och försiktighetsåtgärder för att upptäcka lögner.
• Analys av video- och fotografiskt material av tal från kända personer (politiker och tv-journalister, konstnärer).
• Regler för att genomföra ett samtal, enkät. Sekvensen av frågor, kontaktpunkter av intressen och andra metoder för att anpassa sig till samtalspartnern.
• Algoritm för att förbättra förmågan att diagnostisera lögner.