Försäljningschef - gratis kurs från Russian School of Management, utbildning, datum: 7 december 2023.
Miscellanea / / December 10, 2023
Är du inom försäljningsområdet och vill växa till en effektiv försäljningschef? Lär dig ett nytt yrke så snabbt som möjligt och börja visa goda resultat från de första dagarna på jobbet? Behöver du en fungerande uppsättning säljtekniker för att slutföra även komplexa affärer? Är kalla samtal skrämmande? Finns det ihållande försummelser bland dina kunder eller de som ständigt bryter mot betalningsfrister? Kanske har du fått förtroendet att skapa ett system för att arbeta med nyckelkunder?
Vi föreslår att du tar utbildningsprogrammet för försäljningschef för att få svar på dessa andra frågor. Du lär dig hur du når beslutsfattaren under ett kallt samtal, hur du på ett kompetent sätt genomför en produktpresentation eller tjänster, baserat på kundens fördelar, bekanta dig med algoritmen för att övervinna invändningar och uppförandereglerna förhandlingar.
Praktiserande lärare kommer att berätta för dig hur du bygger en effektiv process för att arbeta med kundreskontra. Du kommer att ta fram en arbets- och utvecklingsplan för företagets nyckelkunder. Tack vare kursen blir du en effektiv försäljningschef och kommer att kunna positionera dig rätt i början av din karriärväg.
Konsult för utveckling av produktionssystem, TPS Certification, medlem i VOIR. Kompetenser: projektledning inom området lean manufacturing.
Konsult för utveckling av produktionssystem, TPS Certification, medlem i VOIR. Kompetenser: projektledning inom området lean manufacturing.
B2B försäljningsexpert. Delägare i en IT-tjänst för försäljningsautomation. Implementerade 107 säljutvecklingsprojekt med tillväxt från 4% till 325%.
Sök efter kunder. Kalla samtal
• Sök. Hur samlar man en kundbas på ett par dagar, vars utveckling kommer att ta minst ett par månader?
• Behandling av inkommande leads och samtal.
• Analys av leadgenereringskanaler, optimering och lansering av nya.
• Aktivt sökande, bildande och initial utveckling av kundbaser.
• Riktade aktiviteter.
• Kalla samtal. Hur ska man ta sig igenom sekreteraren i sju av tio samtal och sätta upp ett möte med beslutsfattaren?
• Förbereder för kalla samtal - självinställning. Klient som företag, kund som människor.
• Kallt manuskoncept. Visitkortsverktyg.
• Grundläggande behov hos beslutsfattare.
• Tekniker och knep för att passera sekreteraren.
• Hur man startar ett samtal med en beslutsfattare utan att lägga på luren.
• Tips för att hantera ursäkter under kalla samtal ("Det finns leverantörer", "Inget behövs", "Skicka ett erbjudande" etc.).
• Metoder för att upprätta ett möte med beslutsfattare.
Identifiering av behov, presentation, kommersiellt förslag
• Identifiera behov. Hur hjälper man en klient att förstå vad han vill, även om han inte vet om det själv?
• Klassisk metod - femton grundläggande frågor.
• Utveckling av hypoteser om klientbehov som är betydelsefulla och intressanta för oss.
• Identifiering av urvalskriterier för leverantörer.
• Ta fram en presentation. Hur berättar man om sin produkt så att alla vill ha den?
• Trenivåmodell för fördelsbildning.
• De fem C: en för varje presentation.
• Lagar för övertalning.
• Arbeta med urvalskriterier för leverantörer när man diskuterar ett förslag.
• Argumentationskarta.
• Bildande av CP. Hur gör man en säljbar CP?
• KP mål och strategi.
• Regler för en idealisk CP.
• Standardmetoder för att upprätta CP.
Hantera invändningar, förhandla, förhandla, pressa
• Arbeta med invändningar. Hur undviker man kundernas invändningar, och om de finns, förvandlar man dem till ytterligare argument till förmån för ett köp?
• Typer och skäl för invändningar.
• Algoritm för att övervinna invändningar.
• Metoder för att övervinna invändningar.
• Typiska invändningar, sätt och tekniker för att övervinna dem.
• Förhandling. Hur uppnå dina mål och effektivt genomföra ett möte med beslutsfattare?
• Checklista för att förbereda mötet.
• Starta ett möte - etablera kontakt.
• Förhandlingsstrategier.
• Handlar. Hur säljer man med vinst?
• Handelsregler.
• Chips och tricks under budgivning.
• Boost. Hur förvandlar man kundförfrågningar och förfrågningar till levererade produkter och mottagna pengar?
• Princip och metoder för pressning.
• Allmänna tekniker för att slutföra en transaktion.
Arbetar med kundreskontra
• Vilka informationskällor bör användas för att bedöma kundens solvens?
• Hur blir man en av de prioriterade leverantörerna – som alltid får pengar i tid?
• Interaktion med "riskgruppen" - potentiella försummelser.
• Från kundfokus till fokus på pengarna tillbaka: skärpta förhandlingar med varje skede av skuldskulder.
• Funktioner för sena betalningspåminnelser.
• Hur man får ett åtagande från kunden om tidpunkten för återbetalning av skulden.
• Scenarier för förhandlingar om skuldåterbetalning.
• Hur man returnerar pengar och inte "överväldigar" kunden.
• Yttersta krav mot gäldenären.
• Övergång till andra metoder för inkasso.
Arbeta med nyckelkunder. Hur identifierar, förhandlar och utvecklar du dina nyckelkunder?
• Nyckelklient: egenskaper och huvudegenskaper.
• Faktorer som påverkar resultatet av arbetet med en nyckelkund.
• Regler för en framgångsrik persons arbete.
• Nyckelklient, vem är han?
• Nyckelklientens egenskaper.
• Skillnad mellan en nyckelkund och en vanlig kund.
• ABC-analysalgoritm och strategi för att arbeta med nyckelkunder.
• ABC-analys av klienten.
• Strategier för att arbeta med nyckelkunder.
• Identifiering av en nyckelkund. Personlig interaktion med nyckelkunder.
• Funktioner i en nyckelkundes beslutsprocess. Förhandlingsregler.
• Beslutsmekanism för en nyckelklient.
• Beslutscykel för nyckelkunder.
• Nyckelklientkort.
• Förhandlingsregler.