Hur man rapporterar dåliga nyheter, och mannen inte göra värre
Förhållande / / December 19, 2019
Ingen tycker om att bära de dåliga nyheterna, men ibland finns det inget annat val. Följ enkla regler och göra processen mindre smärtsam för båda sidor.
Gör dig redo att prata
Skriv ner de viktigaste punkterna som måste sägas. Om du är orolig, repetera. Naturligtvis, för att läsa den i förväg skördade en bit papper är inte nödvändigt, men bättre att tänka samtalet planen och förutse potentiella problem. Under samtalet vara lugn, men inte likgiltig.
Välj en lämplig plats och tid
Öva psykoterapeut Amy Morin skriver5 misstag att undvika när du levererar dåliga nyheterAtt miljön är viktig. Därför väljer en plats där ingen kommer att störa. Om nyheten föreslår efterföljande diskussionen markerar lite tid att svara på frågor om samtals eller bara för att lyssna på honom. Rapportera dåliga nyheter nonchalant i ett trångt och bullriga plats - inte den bästa lösningen.
Dåliga nyheter personligen
Lämna via Messenger eller informera uppsägning i ett e-postmeddelande - ett tecken på bristande respekt för den andra parten. Det gäller mer tråkiga nyheter, såsom sjukdom eller tragedi. För om du har möjlighet att träffas personligen, använda den.
Tala mjukt, utan direkt och ärligt
Försök inte att dölja den obehagliga sanningen. Amy Morin tror att manifestationen av överdriven mjukhet inte gynnas. Till exempel, avskedar en anställd, inte tala om för honom att han inte är att skylla och perfekt utföra sina uppgifter, om det i själva verket är det inte. Försiktigt förklara för honom den verkliga orsaken och inte tvinga att tänka ut varför en sådan fin arbetare, han ombads att lämna.
Dessutom de flesta föredrarDåliga nyheter först: Hur optimal direkthet beror på vad som negeras ärlighet, om de ska få negativ information. Om du är för mjuk, kommer folk att börja misstänka att något var fel och jitter. Varför gjorde det återigen plåga? Tala direkt.
Titta på din tonen
Tonen i meddelandet spelasVisar Rättvisa samtidigt som den levererar dåliga nyheter: testa effektiviteten av Organizational Bad News Utbildning i frigör Context viktig roll. Sloppy presentation av information kommer att orsaka en motreaktion, så ta dig tid att artigt förklara för personen vad som är fel, och vara mycket mål.
Häll inte vatten
Inte slå runt het gröt, innan vi går vidare till den punkt. Slösa inte tid på tomt prat samtals väder eller växelkurser - du kallade det inte för detta. Dessutom kan det pussel den utdragna menings prat: han kommer att tycka att allt du behöver från det, och varför är han här? Istället artigt hälsa, beklaga och säga vad de ville ha. Det handlar inte om att ta ett hårt slag mot tröskeln till olyckliga nyheter och skaka. Förord kan vara, men det är långt ifrån ämnet inte försvinna.
ge fakta
Samtalspartner kan ta vad du säger för känslosam. Så var beredd att förklara varför det hände. Det beror på det enskilda fallet och de ämnen som du talar, men om du kan ge en anledning - gör det. Låt människor ser situationen helt, kommer att informeras och komma till slutsatser som kommer att vara till nytta för honom i framtiden. Bara inte bli upphetsad, försök att upprätthålla en neutral position.
Fråga inte för sympati från samtals
Troligtvis kommer all ilska och förbittring häll ut på personen som rapporterade de dåliga nyheterna. Även om ingenting från dig i en viss situation beror inte. Missbruka inte frasen "Föreställ dig hur svårt för mig att prata om det!" Eller "Tror du att jag fick det är lätt?" - så att du riskerar att reta mannen ännu mer. Amy Morin rekommenderar att förbereda sig för de olika reaktionerna hos samtalspartner och försöka ta det, men inte böja sig för förolämpningar.
show oro
Ta reda på hur folk tog nyheten. empathize, Som stöds men inte hosta upp simulerade känslor: Uppriktighet är det viktigaste.
Erbjudandet till hjälp
Om du kan göra något för att hjälpa - berätta om det. Om motparten accepterar erbjudandet, ta det med fullt ansvar: han har ett problem, och kanske du - den enda källan till stöd.
se även🧐
- Hur kan man vara en god vän för en man i depression
- Finns det något bättre nyheter att tala först: bra eller dåligt
- Så att inte bli deprimerad när det finns så många dåliga nyheter