Tips för: vilka ord kommer att göra dig speciell

Även små saker har en otrolig inverkan på livet för var och en av oss. Och din också. Och någons liv kan förändras dramatiskt bara några ord! Dessa är de ord som du inte bör tveka att säga varje dag dina anställda, kollegor, familjemedlemmar, vänner och alla som bryr sig om dig.

"Det är vad jag tror"

Du - i huvudet, men det betyder inte att du är smartare, klokare och mer genomträngande än dina anställda. Stärka sina order och beslut logiska förklaringar skäl och inte bara deras ställning och makt.

Naturligtvis förklarar sitt beslut, du öppnar dem för diskussion och kritik, men du öppnar dem för förbättringar. Ström gör alltid dig en "rätt", och i samarbete med var och göra reglerna kommer att bidra till arbetet tillsammans.

"Jag hade fel"

Vi kan alla göra fel beslut. Vad såg perfekt i teorin, i praktiken inte kan göra som vi förväntade oss. Tveka aldrig att erkänna sitt misstag även till sina anställda. Visst du kommer att känna dum, men du kommer inte att förlora respekten för människor, tvärtom - det kommer att få.

"Fantastiskt!"

Ingen man inte får tillräckligt med beröm, men allt är vi glada att höra det. Om någon har gjort något bra, se till att tala om för personen om det. "Wow! Hur coolt gjorde du gör det! "
Du kan även gå tillbaka lite i tiden och minns hur någon gjorde något annat än ett par veckor sedan: "Hej, jag kommer ihåg hur bra du går förlorade jobb förra månaden... "Denna fras motiverar anställda till nya landvinningar, och visa dig ta hand om människor, eftersom du kom ihåg vad han hade gjort och hur väl.

Beröm - gåvan som kostar givaren är gratis, och ta emot en stor glädje.

"Tack och please"

Det finns situationer när du gav en gåva, och mottagaren var så obehagligt och pinsamt att ta emot det? Visst detta ögonblick flera minska din glädje av att ge.

Samma sak kan hända med dem som ger en gåva till dig. Inte förstöra glada ögonblick, eftersom allt du behöver göra är att titta på mannen i ögonen och säga "Tack så mycket." Om du har gjort en gåva i tacksamhet för någon tjänst, bör du svara, "Please! Jag var glad att hjälpa! "

Du berömma andra och ge gåvor, så låt mig tack!

"Kan du hjälpa mig?"

Om du behöver hjälp, oavsett vem och vad du frågar, bara berätta ärligt: ​​"Kan du hjälpa mig?"

Du kommer säkert att få hjälp. I det här fallet, en liten sett din sårbarhet, respekt för det som du har sökt, och en vilja att lyssna. Detta bland annat kvaliteten på en stor ledare och en stor vän.

"Jag är ledsen"

Allt vi gå fel. Var och en av oss har något som du kan be om förlåtelse: vårdslösa ord och handlingar (eller omvänt, passivitet), etc.

Fråga alltid om förlåtelse, om du förstår att du är att skylla. Bara gör det inte med reservationer som: "Jag är mycket ledsen för vad som hände, men att du själv var fel ..." Sådana uttalanden och du försöker göra samtals känna skuld. Bara be om ursäkt, säg vad som var fel. Inget mer, inte mindre. Och sedan två av er kommer att kunna börja kommunicera med ett oskrivet blad.

"Visa mig?"

Tips glömt småningom kunskapsåterstår med dig för evigt. Att veta vad man ska göra - det är bra, men kunskapen om hur och varför det ska göras - är ovärderlig.

När du ber någon att lära dig att göra något, för att visa dig rätt sätt, två saker hända: För det första, du visa min respekt till mannen som bad om praktiska råd, visa förtroende för hans erfarenhet och behärskning. Och för det andra, du får så mycket mer värdefull kunskap.

Fråga inte för en snabb och bad att utbilda och träna dig just nu. Från sådana samarbets gynnar båda parter.

"Låt oss hjälpa dig?"

Många människor anser begäran om hjälp ett tecken på svaghet och bet tänderna, försöker göra allt själv. Men alla behöver hjälp.

Inget behov av att fråga: "Kan jag göra något för att hjälpa?" Chansen att du kommer att få svaret: "Nej, allt är bra!"
Vara speciell. Du måste se hur du kan hjälpa personen och säga: "Jag har ett par minuter. Kom igen, hjälp? "The förslag på ett sådant sätt att prata om samarbete, inte om ditt beskydd.
Men efter erbjudande verkligen kavla upp ärmarna och hjälp som du kan.

"Jag älskar dig"

På jobbet, en antagligen inte bör använda detta uttryck. Men familjen, med släktingar säger att det varje gång känsla.

iNGET

Ja, ibland det bästa du kan säga - det är ingenting. Om du är upprörd, arg, frustrerad - vara tyst. Tror du att det kommer att bli lättare om du vyplesnite negativa känslor, men konsekvenserna av detta kommer att vara ledsen.

Att kritisera de anställda, måste du komma ihåg att resultatet av förändringen, och känslor - för evigt. Förbittring vid en besvärlig ord förblir evigt.

Innan du talar något, fundera på om du korrekt har förstått situationen? Kanske du har gjort fel slutsatser om läget på grundval av felaktiga uppgifter eller andra skäl? Tänk på vad folk kommer att känna att du vill ladda. Du kommer aldrig att kunna återhämta sig en skadad självkänsla en anställd.

Tyst tills dess, tills du vet exakt vad jag ska säga och hur dina ord kommer att påverka den framtida situationen.