Hur man bedömer graden av motivation anställda
Motivation / / December 19, 2019
Enligt de flesta människors motivation - det är något flyktigt, främmande och okänd anledning rätt. I själva verket visar statistiken att det finns ett direkt samband mellan arbetstagarinflytande och vinst i företaget. Graber Sean (Sean Graber), grundare och VD Virtuali, berättar om två faktorer som kommer att hjälpa bedöma graden av motivation anställda i din organisation.
Varje år företagen i världen tillbringar nästan tre fjärdedelar av en miljard dollar för att öka motivation anställda. Men om du frågar chefer vad det innebär att "ökat arbetstagarinflytande", får du en mycket motsägelsefulla svar. Definitionerna kan vara så enkelt ( "extra ansträngning"), och alltför svårbegripliga ( "Integrated nomonologicheskaya kommunikation, inklusive egenskaperna hos status för den anställde och hans beteende modellera ").
Denna opacitet är ett problem eftersom det tyder på att motivationen - vad det var - måste hanteras.
Enligt undersökningen Gallup bland organisationer vars anställda rapporterade hög motivation, var kostnaderna signifikant minskade - från 25% till 65% - jämfört med liknande företag kostnader (beroende på storleken omsättning). De fick också en högre utvärdering av prestanda och kvaliteten på kundservicen.
Därför sökandet efter en mer exakt definition av motivation - det är inte bara en övning i filosofi. Som en följd av anställdas motivation påtagligt påverka bolagets vinst.
Ofta bolagets ledning inställning till frågan förenklat: omröstningar personalen på graden av trivsel och på grundval av dessa svar är att vidta åtgärder för att öka motivationen. Som ett resultat, glömma det viktigaste - ledtrådar. Till exempel, vad användning är att Maria uppskattar hans chef, om det inte gör allt för att arbeta varje dag?
Andra företag som är involverade i arbetet med analytiker som studerar beteende och produktivitet arbetstagare. Nackdelen med detta tillvägagångssätt är att analytiker i sin rapport inte kan indikera hur arbetarna uppfattar situationen själva. John kan hålla kontakten med kunder och utanför arbetstid, men om han tycker om det eller han känner sig utbränd, så olycklig?
Det är viktigt att beakta alla dessa faktorer tillsammans - ett yttrande av arbetstagare och deras beteende, liksom de ansträngningar som de tillämpas för att förbättra företagets resultat - för att avgöra vilka åtgärder för att användas för att motivera människor att arbeta på dig. Efter alla spakar som är relevanta för Mary, inte kommer att ha samma värden för John.
När jag och mina kolleger arbete med företag genomför vi undersökningar och intervjuer för att bedöma yttrande anställda på följande sex områden: kultur, arbetsuppgifter, främjandeBolagets ledning, ledning och hela fördelarVilket ger dem ett jobb. Vi kontrollerar också beteendet hos de tillfrågade i sex kategorier: prestationsnivå, personlig utveckling, lojalitet till företaget, rekreation, Miljö och temperament.
Vi har kommit till ett sådant system med indikatorer, studera den vetenskapliga litteraturen om motivation anställda och fylla luckorna med genom undersökningar: vad som gör människor inte bara för att utföra sina arbetsuppgifter, men också att göra mer än krävs. Detta tillvägagångssätt gör det möjligt för företag även utan inblandning av analytiker för att hitta ett samband mellan förväntningar anställda och deras aktiviteter. De som har samlat in och analyserat data om beteendet hos de anställda på arbetsplatsen, kan få mer information - till exempel om att söka för de anställda i företaget, nya jobb eller inte. Sedan, med tiden kommer bolaget att kunna spåra hur motivationen hos de anställda.
För att återgå till vår hypotetiska exempel med Maria och John, kan vi se hur bedömningen är bara synpunkter från personal eller bara hans beteende kan leda till feltolkningar av deras motivation. Vi vet att Mary uppskattar hans chef, men som gör det en anställd i månaden? Kanske hon gör på jobbet är bara ett nödvändigt minimum, ignorera förfrågningar från kolleger för hjälp och ge upp ytterligare möjligheter för lärande och utveckling. Detta säger oss att kanske inte behöver den extra push hon och andra arbetstagare. John visar yttre tecken på motivation - arbetar med kunder inom den privata tid. Men kanske han är en arbetshäst eller en martyr, som lider i tystnad? Vi kan läsa om det och se vad han tycker om betydelsen av sitt arbete, sina egna prestationer och lön.
En helhetssyn på förståelse motivation ger mer detaljerad information om vad som orsakar människor att stanna kvar i företaget och att arbeta så bra som möjligt.
I stället för att uppskatta motivation både låg, medium eller hög, kommer företagen att kunna förstå hur de anställda uppfattar sig själva organisation, deras uppfattning påverkar beteende och hur dessa faktorer samverkar för att påverka prestanda och vinster fast. Om företagen inte betalar tillräckligt med uppmärksamhet, riskerar de att komma till ett missförstånd med personalen och miste om alla de fördelar som ger ökad motivation.