Hur du returnerar en kvalitetsprodukt

Självklart kan du returnera köpt en mixer, om det inte fungerar. Men du har rätt att utbyta eller returnera köp av problem, om till exempel, inte passar in i det inre av din lägenhet. Layfhaker förstår hur och på vilka villkor det kan göras.

När det är möjligt att utbyta kvalitetsvaror

Du kan byta ut varor av god kvalitet (det vill säga även om det är OK) för 14 dagarOm han inte har närmat digRF lag av 1992/07/02 N 2300-1 (red. från 2016/03/07) "om skydd av konsumenternas rättigheter". :

• i formen,
• i storlek,
• på en stil,
• genom att färga,
• i storlek
• för en komplett uppsättning.

Anta att du har köpt en lampa på nattduksbordet. Hemma blev det klart att det är absolut inte kompatibel med tapeter och taket är inte så länge, hur du presenterade det, titta på förpackningen. Vad bör tillvägagångssättet för att returnera eller byta en produkt?

1. Tveka inte. Term avkastning på varorna är inte så stor som två veckor kan zip förbi. Speciellt varorna får inte för närvarande är verksamma på spåren.
2. noggrant kontrollera inköp av varor ska vara rena och funktionsdugliga (sparade säljbarhet och konsument).
instagram viewer
3. Packa ljus i originalkartong. Glöm inte att sätta alla väskor, handböcker, garantidokument och skuminsatsen.
4. Vi söker inköpsbevis - kontanter eller kvitto.
5. Gå till affären där du köpte lampan. Manager eller varor chef kommer att be dig att göra ett uttalande om utbyte eller retur av varor.
6. Säljaren måste ge dig en liknande produkt, eller (om detta inte är tillgänglig) erbjuder en återbetalning av utbetalda medel. De måste återlämnas inom tre dagar.

Om butikspersonalen inte gå till kontakten (vägra att ta emot varorna, inte känner igen det faktum att köpa i deras butik), fixa alla sina åtgärder i en skriftlig form. Skriv in namnet på butiken ledning anspråk med en begäran om att byta köpet, i två exemplar. Man kommer att förbli med säljaren, och den andra, med ett rekord för godkännande av den anställde ansvarig - dig. Om köpet var dyr, kan vi tänka om nödvändigheten av rättegången.

Vad händer om kontrollen försvinner

Var inte orolig. Du kan inte vägra att byta varan, om det inte finns någon kontroll på sina händer. köpa varor från en viss faktum bekräftas av Säljare:

• vittnesmål (om du har köpt med dina vänner, ta dem med dig);
• garantikortet eller dokumentation av varor, som gjorde några märken som bevisar betalning;
• initialt utskrivet varumärke poäng;
• transaktioner på ett bankkonto, om du har betalat för inköp av kortet.

Vilka är undantagen

Vissa returnera varorna, tyvärr, kan inte. Även om de inte kommer till dig i färg eller storlek. En förteckning över sådana saker legislatively utseddaRF regering kungörelse av den 1998/01/19 N 55 (red. från 2016/06/22) "Efter godkännande av reglerna för försäljning av vissa varor ...". :

• produkter för förebyggande och behandling av sjukdomar i hemmet (sprutor och rör, bandage och gasväv, linser och glasögon, artiklar av barnomsorg);
• personliga hygienartiklar (tandborstar, kammar, papiljotter och hårspännen);
• parfymer och kosmetika;
• produkter, take-tagningar (tyg, band och spetsar, kablar och sladdar, bygga och efterbehandling material);
• underkläder, sockor och strumpor;
• artiklar från polymera material i kontakt med livsmedel (redskap, behållare för livsmedel, bestick);
• hushållskemikalier, bekämpningsmedel, jordbrukskemikalier;
• Möbler (uppsättningar och kit);
• smycken och andra föremål tillverkade av ädla stenar och metaller;
• fordon (bilar, motorcyklar, trailers, båtar, cyklar);
• tekniskt komplicerade produkter, hushållsprodukter;
• civila och tjänstevapen och ammunition;
• djur och växter;
• tryckt material (böcker, tidskrifter, kalendrar, etc.).

Hur får man en återbetalning för varor som köpts på Internet

Om du har gjort en bokning på Internet, kom ihåg att du kan ta ut den när som helst för att få eller returnera inom sju dagar efter mottagande
RF lag av 1992/07/02 N 2300-1 (red. från 2016/03/07) "om skydd av konsumenternas rättigheter, artikel 26.1. Fjärr metod för att sälja varor. Dessutom, om du inte har anmält (skriftligen) om sättet och tidpunkten för återvändande, är denna period ökat Upp till tre månader.

Krav att returnera varorna tidigare: sparade säljbarhet och konsument egenskaper finns handlingar som styrker det faktum att betalningen (elektroniska kontroller, kvitton, kart transaktion). När du återvänder köparen är skyldig att betala endast fraktkostnader för varorna till säljaren. I någon form är ett uttalande om att återvända till chefen för nätbutiken och ange detaljer inköps och data för köparen, med begäran om att överföra pengar för inköp. Inom 10 dagar från dagen för begäran beloppet skall återbetalas.

Olyckligtvis kan om kvalitetsprodukt har individuellt definierade egenskaper och användas endast du (till exempel tillverkad av en skiss statyett eller tvärbunden av din standard färg), för att ge det är omöjligt.

Är du inför behovet att returnera varan till butiken? Hur väl du måste göra? Dela dina erfarenheter i kommentarerna.