Som kollektiv intelligens hjälper till att lösa affärsproblem

Kollektiv intelligens, eller "visdom massorna" - ett begrepp som beskriver en högeffektiv gruppbeslutsfattandet i förhållande till den enskilde. En person, oavsett hur expert han än må vara, är begränsad till sin egen kunskap och subjektiv världsbild. Samtidigt en stor grupp människor, även med den genomsnittliga nivån av kunskap, kan erbjuda många alternativa lösningar och välja den bästa.

Vad är "visdom massorna" och hur man gör det arbete

Termen (Engl. skara visdom) har vunnit i popularitet under 2004. Amerikansk journalist och finansanalytiker James Shuroveski samma namn publicerade en bok där att lägga fram fyra grundprinciper som är nödvändiga för "visdom av publiken"

• Mångfalden av åsikter. Varje deltagare i "pöbeln" (en grupp av människor att lösa ett problem) uttrycka sin åsikt, även om det kan tyckas absurt att andra. På denna princip, till exempel, metoden för brainstorming. Ju fler människor ge sina svar, desto effektivare kör "visdom av publiken" i en viss uppgift.
instagram viewer
• Oberoende medlemmar. Medlemmar i gruppen får inte uppleva någon påverkan utifrån. Under påverkan av yttre faktorer "publiken" spontant bryts i grupper av likasinnade i stället för att uttrycka varje deltagares egen uppfattning. De auktoritativa domen ämnesexperter underordnade Uttalande av andra gruppmedlemmar och därmed minskar antalet kandidatlösningar. Därför är det bästa organisation omröstningen - anonym röstning där deltagarna inte vet svaren andra.
• Decentralisering yttranden. Det mest effektiva "publiken", som består av människor i olika åldrar och sociala grupper som bor i olika städer och länder, obekanta med varandra. Denna skillnad i Outlook, erfarenhet och kunskapsbas ger maximal mångfald och alternativa synsätt.
• Sammanläggning av åsikter. När alla svaren från deltagarna fått, är det dags att behandla dem. Det är viktigt att inte bara samla alla alternativ, men också för att kombinera dem och att formulera en optimal lösning. Detta är det viktigaste steget, utan vilka allt annat arbete inte vettigt.

Om alla fyra villkor är uppfyllda "vise publiken", som består av tusentals främlingar för varandra människor kan faktiskt vara mer effektivt än erkända experter.

Vilka uppgifter hjälper till att lösa den "visdom av publiken"

Press under projektarbetet

Crowdsourcing är grunden för inflödet av nya idéer och bättre alternativ. Till exempel kan en entreprenör måste du välja utformningen av utbildningen eller webbplats webbutik. Målet - att få en objektiv uppfattning av målgruppen. Detta kan göras i två steg.

Det första steget

Ordna en tävling för bästa arbete med att skapa utformningen en sida på din webbplats på plats så som Fl.ru eller Dizkon. Ange deras önskemål till design, lägga till lyckade exempel på en guide, ställa in tidsgräns. Så du får flera alternativ för arbete, och på samma tid att rösta om huruvida entreprenören kan möta deadlines. Välj antal alternativ som du vill.

andra benet

Välj den bästa designen layout. För att få en objektiv uppfattning, eftersom det kommer att vara väl accepteras av besökare, skapa en omröstning. Har deltagarna rösta på sin favorit alternativ.

Du kan dra nytta av:

• sociala nätverk, en omröstning bland vänner i Facebook eller "VKontakte";
• budbärare, t ex genom att köra en rating Telegram-kanal;
• tjänster för undersökningar, såsom google Undersökningar eller "Yandex. utsikt».

Pre analysera huruvida målgruppen plattformen. Om dina vänner i sociala nätverk inte uppfyller detta krav, då måste man placera dina designalternativ i samhällen med önskad beroende av en avgift. Till skillnad från Facebook, "VKontakte", en plattform som utformats speciellt för att organisera undersökningen endast bidra till att locka målet publikPå grundval av mer specifika inriktningsinställningar. Den lägsta kostnaden för att driva undersökningen på "Yandex. Visa "- 1500 rubel per 100 enkäter. I Google varierar Undersökningar pris från 0,1 till 10 dollar för en fullständigt ifylld ansökningsblankett.

flera rekommendationer

• Ange start- och slutdatum för uppgiften och dess stadier när du ställer in. Tidpunkten beror på varaktigheten av projektet. Till exempel, om du utvecklar ett minimum gångbar produkt (MVP) molntjänst, insamlingsperioden Den tar hänsyn till återkoppling av användare som behöver Y tid att arbeta med din produkt och ge återkoppling.
• Håll ett öga på hur arbetet fortskrider, för att göra justeringar i "visdom av publiken", om något går fel. Till exempel, om ett stort antal experter erbjuder alternativ som inte stämmer överens med instruktioner, kan du behöva ändra villkoren. Till exempel har du bett utvecklare, om plattformen kommer att fungera för Internetröstning på blokcheyne, men angav inte vad tänker använda smarta kontrakt för Samla röster. Användarna kommer inte att kunna ge omfattande återkoppling utan att känna dessa detaljer. I detta fall är det nödvändigt att komplettera de första uppgifterna om målen jobb och principerna för smarta kontrakt.
• Efter uppgiften med hjälp av "visdom massorna" definieras som resultatet motsvarar TOR och dina förväntningar, samt effektiviteten av platsen för att rösta på crowdsourcing, du används. Val av den optimala lösningen beror på vilken typ av projekt: det kan byggas på exakta beräkningar, om teknisk uppgift, och på grundval av iakttagelser och personliga erfarenheter - i sociologisk eller politisk studier.

Samla synpunkter från målgruppen och experter

Konsumentbarometern kan vara användbart för små företag. Till exempel vill du öppna inom ett visst område av en pizzeria eller en sushibar. Innan du fortsätter till handling, är det önskvärt att samla synpunkter från invånarna för att säkerställa verksamheten hypotes. 'Wisdom of Crowds' låter dig veta om en liknande institution kunder behöver, vad den borde vara och att de kanske inte gillar de befintliga. Undersökningen kommer att hjälpa dig att välja den bästa platsen för att bestämma nivån på efterfrågan och graden av konkurrens i det valda området.

Att samla in åsikter passar sociala nätverk och plattformar för kommersiella undersökningar. Som nämnts ovan, i den sista företagare kan använda den mer detaljerade inställningar. Till exempel, för att samla in synpunkter från endast de som älskar pizza, inte gillar sushi, och inte lämna sitt distrikt. "Begränsa" inställningar enkät också bidra till att locka deltagare som kommer att dela sin position mer villigt och svarar på frågor mer på grund av det faktum att de frågor som är relevanta för deras intressen och livsstil.

Här är algoritmen som hjälper till att samla in synpunkter från målgruppen och experter:

1. Välj format: omröstningar eller prognoser.
2. Bestäm syfte att samla in synpunkter: hypotesprövning, feedback på den nuvarande situationen i branschen prognosen för framtida affärshändelser eller marknadsindikatorer, såsom uppgång och fall av aktier i de största företagen på börsen. Till exempel Starbucks i 2008 lanserade en kundundersökning på temat att förbättra företag och fick mer än 150 000 erbjudanden, varav 277 användes.
3. Välj en plattform för att samla synpunkter från organisationen.
4. Gör en lista med frågor, beroende på forskningsmålen. Avgöra om de är öppna, dvs som innebär några antal och utformning av svar, eller kräva ett entydigt svar (t ex i form av digitala värden eller "ja / nej").
5. Tilldela ett startdatum och slutet av prognoserna undersökning eller insamlingssystem.
6. Sammanfatta, analysera data.
7. Bestämma effektiviteten av det markerade området för undersökningar och prognoser.

Vad gör du behöver tänka på

"The visdom av publiken" är fortfarande ett nytt verktyg för verksamheten, som kanske inte har utretts fullständigt. Därför vid användning av Shuroveski koncept i praktiken inte bör glömma de fallgropar.

• Se till att den uppgift du kommer att lösas med hjälp av "visdom av publiken", kan inte göras snabbare och billigare på andra sätt, till exempel med hjälp av interna resurser.
• Vid användning av press är nödvändigt att studera publiken och deltagarna valda platsen (till exempel med förbättrade servicealternativ SimilarWeb). Dessutom är det bra att bekanta sig med både själva webbplatsen och från andra källor, med särskild uppmärksamhet på att lösa problem som liknar ditt. Denna metod kommer att bidra till att utvärdera kompetensen hos experter och minska antalet värdelösa råd från amatörer eller - ännu värre - robotar.
• "The visdom av publiken" är inte ett universalmedel för allt. Tro inte att det kan hjälpa dig att lösa eventuella problem. Om problemet är förknippat med en specifik affärsområde, möjligen reda ut ditt lag bättre än människor från utsidan. bör inte hålla "publiken" de uppgifter som kräver mycket specialiserade kunskaper och erfarenheter, som att skapa flygplansmotorer och kärnreaktorer, utformning av byggnader eller skapandet av en intern IT-system, med hänsyn till de särskilda företag.