Som tekniken förändras verksamheten 2019

Sales center

vad: att sälja i budbärarna och sociala nätverk.

Företaget har ingen teknisk kapacitet att ta emot betalningar från kunder via messenger, men "Bitriks24.Dubay" dök ett verktyg som tillåter dig att göra direkt i chattrum. "Sales Center" hjälper till att ta emot betalning från korrespondens med kunden - för att öppna en webbläsare och gå till nätbutiken behöver inte göra detta.

"Sales Center" kommer att acceptera betalningar genom "Savings Bank", "Alfa-Bank», Apple Pay och Google Pay. Mitt i chatten, kan du visa katalogen och registrera klienten med den inbyggda formulär på nätet poster. Anmäla dig att besöka kunden kan från budbäraren, inga samtal och definiera lämplig tidpunkt. Alla beställningar och program lagras automatiskt i CRM.

tunnlar försäljning

vad: att etablera samarbete avdelningar att arbeta med kunden i olika skeden.

Ofta företagare försöker sätta hela affärsprocessen i en lång försäljning tratt. Till exempel i företaget att installera golvvärme locka kunder bedriver marknadsföring, försäljning kundservice chefer, och leverans och installation av golv är specialister tjänster.

Med funktionen "Tunnels försäljning" kan skapas för varje bransch separat tratt enkla steg: att locka kunder, försäljning, service och återköp.

"Tunnels försäljning" automatisera anslutningen mellan trattarna. Du bana väg för en köpare steg i en enkel editor, och ytterligare arbete fortskrider på ett givet scenario. Alla leder är att saluföra automatiskt falla i försäljning tratt, och all interaktion med kunden finns på samma skärm.

Robotar i CRM

vad: att spendera mindre tid på telefonsamtal och korrespondens.

"Bitriks24.Dubay" spara dina chefer från rutinuppgifter. Servicesamtal och korrespondens med kunderna kan automatisera - som perfekt klara robotarna.

Den nya versionen av CRM har robotar som kan ringa och chatta i chattrum. De kommer att uppdatera kundens kontaktinformation, att komma överens om villkoren för leverans och samla in information om kvaliteten på tjänsten. Samtalsinspelning och svar chattar lagras i CRM.

genom analytics

vad: att välja en annonskanal som lönar sig och stänga av kanalen som utgifterna budgeten går till spillo.

Om du skickar en massa pengar på reklam som betyder inte att det kommer att ge dig en stadig ström av kunder. Varje rubel investeras i marknadsföring ska fungera: Om reklamkanal inte är lönsamt, är det dags att överge den.

"Genom analytikern" till "Bitriks24" - ett verktyg som beräknar resultatet för varje annons trender, inklusive offline. CRM hjälper att veta vilken trafik oftast förvandlas till en försäljning, och visa hur kunden kom till dig och hur mycket pengar som spenderas på sitt engagemang.

Dessutom "Genom analytiker" skildrar hur varje chef samverkar med olika reklamkanaler. Du kommer att kunna omfördela arbetet med trafik så att varje specialist har varit mycket effektivt i dess ställe.

"Genom Analytics" från "Bitriks24" inbyggd i CRM och inte kräver integration - alla data har samlats i ett enda system.

back office 1C

vad: att arbeta med "1C" direkt in i CRM.

I "Bitriks24", en ny gratis app "1C back office." För att placera ett konto eller faktura, inget behov av att ständigt växla mellan olika program.

"1C" kommer att öppna i kortet CRM: du kan arbeta med dokument och omedelbart skicka dem till kunder. Alla dokument lagras i "1C" och "Bitriks24". Ansökan arbetar i realtid och är lämplig för alla "1C" webbläsare och kundanpassade lösningar.

Gratis att prova, "Bitriks24"