Jobb: Natalia Sturza, chef för UX-analytiker "Modulbanka"
Jobb / / December 27, 2019
Natalia Sturza
UX-analytiker "Modulbanke". Hon har tidigare arbetat som projektledare för Performance Media, utvecklare av företaget "1C" och biträdande chef i företagsinkubatorn RANHiGS. Hon tog examen från nord Kaukasus Federal University, studerat TRIZ RANHiGS och entreprenörskap i Cambridge domaren Business School.
Vad gör du i ditt arbete?
Bäst av allt mitt arbete beskrivs VD Markswebb Rank & Report Alexey Skobelev. Han skrev en gång en Facebook annons för en anställd att läget för UX-analytiker och medgav att han formulerade kraven på den kandidat på grundval av vad jag gör i "Modulbanke". Specifikt studien och optimering av användarupplevelsen, rapportera det till hela laget. Användarupplevelsen beskriver hur i olika skeden av livet för våra kundinteragerar med en produkt, vilka känslor han får där han hade svårigheter uppstår där vi gjorde ett misstag och skapar hinder som i det här fallet bör du korrekt.
UX-mat hypotestestning analytiker, ledande djupintervjuer undersöker produktens användbarhet, testning med användares prototyper, prototyper eller färdiga produkter, som bedriver webbanalys. Med andra ord, kombinerar kompetens god produktologa, sociolog och IT-specialister.
Vem är ditt yrke?
Från femte klass väl bevandrad i programmering. Därför trädde den nord Kaukasus federala universitetet och tog examen därifrån 2012. Specialitet - "Applied informatik i ekonomi".
Trots namnet på specialitet, har vi coachat det att utvecklas. Men undervisas i "döda språk", som nu nästan aldrig använt: Pascal, Visual Basic, Delphi. Lyckligtvis vid universitetet och arbetade med databaser och webbutveckling. Därför har högre utbildningen en lämplig grund för yrkeserfarenhet av överbyggnaden. Alldeles i början av sin karriär, även att skriva kod och var utvecklaren.
Vilka är dina styrkor och svagheter?
Nyligen läste jag en bok av Daniel Goleman s "emotionell intelligens" och upptäckte en hel del nya saker. Jag väl hitta en gemensam grund med människor och jag tror att empati - en av de viktigaste kompetens för UX-analytiker. Att arbeta med människor, lära användarupplevelsen, är det nödvändigt att inte bara förstå personen och aktivt känna med honom. Det är viktigt att lära sig att sätta oss i stället för en annan, att komma in i hans tillstånd, att känna sin "smärta".
Av de svagheter - jag är lat. Jag är säker på om jag inte hade varit lat, har uppnått mycket mer.
Hur din arbetsplats?
Vi flyttade nyligen till ett nytt kontor, nu upptar en hel våning i affärscentret. Detta är en stor öppen plats, tillmötesgående hela bank back office. Det är hem redovisning, rättstjänst, tjänsten kundvård. Även våra chefer inte gömma sig i sina kontor och är oftast alltid i sikte.
Min arbetsplats kan bestämmas noggrant från whiteboard bakom honom, hängde med färgade klistermärken. Mitt skrivbord växelvis förvandlas till en fruktansvärd röra med berg av papper, glas, mat och tidningar, kommer det till ett tillstånd där allt är perfekt läggs ut på ticker (sällan).
För hög tillgänglighet är viktigt för mig att ständigt ändra platsen för utplaceringen. Under dagen, att flytta från bord till peregovorkam, pufam och soffor. Tidigare gick jag för cafe: det koncentrera ännu mer. Nu inte längre lika ständigt jag behöver kommunicera med kollegor.
järn
Tidigare använde jag en bärbar dator till Windows, Windows program och när de deltar i utvecklingen av webbplatser, teckning, typsätta också på det. Men han vägde 2,5 kg, och på den tiden jag brukade gå för att studera i Stavropol. Jag trodde att köpa en tablett kommer att lösa detta problem. Jag arbetade ett par månader på iPad, men när vi har affärssystemet, insåg jag att det är oerhört obekvämt. Snart fanns det en möjlighet att jämföra Windows och Mac, och jag är van vid att MacBook i två dagar.
Phone även Apple - iPhone 5. Jag vet inte jaga alla nyheter, jag försöker föreställa endast en helt ny. Till exempel är jag nu testar armband Gobe Healbe. Det bidrar till att övervaka vattenbalansen, sömnkvalitet, puls, blodtryck, stress, kalorier och miles. Allt detta visas i en mobil applikation i form av intelligens. För mig är den viktigaste vatten: Jag försöker att träna själv att upprätthålla en hälsosam balans.
programvara
Med nästan fungerar lite, så jag använder standardklient. Från webbläsaren på datorn är Safari och Google Chrome. Safari installerades som standard, och det erbjuder allt. I Chrome, jag visa källkoden testapplikationer, analysera skript, som är installerade på webbplatsen.
Ständigt Jag använder Googles verktyg: kalkylblad, dokument, presentationer, analytiker kalender. den Trello Vi är öppna uppgifter i styrelsen, en där vi arbetar för att förbättra processerna i arbetet, den andra - för inställning av uppgiften redaktör. Jag har också sin egen styrelse med uppgifter Analytics. Men nu försöker vi och lagarbete "Bitrix" - allt är mer strukturerad. Messengers - Skype och Telegram (i vår bank är det viktigaste verktyget för kommunikation).
På telefonen, naturligtvis, är programmet installerat "Modulbanka", en testversion av sin nya prototyp, som ingen vet. Mer en mängd olika applikationer för att läsa: "liter», iBook, Bookmate. Ansökningarna taxi "Yandex. Taxi », Uber, Gett, men jag använder oftast först. Regelbundet jag går igång, så ingen RunKeeper också, var som helst. Både med och utan sociala nätverk "VKontakte», Facebook, Instagram, Periscope, Couchsurfing.
Finns det en plats i pappersarbete?
Det verkar med jämna mellanrum och försvinner. Notebook är bra att du spela in dig själv dagliga uppgifter och de är alltid framför mina ögon. Vid mötena, kan du ta anteckningar, skriva för sig viktiga punkter. Fortfarande i den bärbara datorn kan visa upp - jag älskar det. Papper och penna utveckla kreativitet, engagera finmotoriken, som stimulerar hjärnan.
Men det är inte strukturerad. För att strukturera data, jag brukar stå dem i elektronisk form.
Vad finns i väskan?
Bärbara datorer, mobiltelefoner, ett gäng kablar, bankkort, rabattkort och vissa körkort.
Men jag inte köra bil ännu. Jag tror att bilen är i Moskva - är inte motiverat, så länge du inte har en familj och barn. Ofta jag rida på tunnelbanan och titta på folk. Jag hade läst boken, och nu inte gör någonting. Viktigt för mig att timme, medan mat hemifrån till jobbet, att koncentrera sig på, lyssna på, anser de aktuella uppgifterna.
Hur kan du organisera din tid?
Alla uppgifter registreras i noterna på MacBook i Trello och ett anteckningsblock. Vi sätter alltid mål laget för månaden, av vilka det finns en plan för varje vecka. Uppgifter inom veckor planen träffade styrelsen i Trello och gå till jobbet. Längs vägen, kom andra uppgifter som faller till samma. Av fjortonde dag släpper utvecklas läggs uppgifter analytiker inställning som get på brädan.
Vad är din dagliga rutin?
Jag är en nattuggla. Brukar jag vaknar på morgonen hårt. När du inte gör yoga, sova till 09:00, för 11-12 timmar - på kontoret. Men under de senaste åren på grund av yoga jag börjar vakna tidigt om natten ägna en timme på asanas, saknas och fem timmar att sova.
Den mest produktiva tid för mig - från tre dagar till tre nätter. Jag går till sängs, respektive, i två eller tre nätter.
Vilka är dina fritidsintressen?
Yoga, löpning, cykling, böcker och mer vin och tillagning av fisk. I skolan en sommar läsa alla Dostojevskij, och han verkade inte tråkigt, men "Krig och fred" har inte behärskar. Tolstojs beskrivning av hur perfekt blå himmel ovanför huvudet kan ta åtta sidor. För mig, det är för mycket vatten.
Jag gör yoga två gånger i veckan och ibland efter att ha kört: mycket lugnande och balanserar känslor kolerisk. Bli rimligt, du ser på livet lite annorlunda.
Efter att hon började träna yoga, slutade jag äta kött - hans kropp bara inte vill. Det hände innan, vaknade upp på morgonen med tanken att jag vill vansinnigt stor stekt biff, och samtidigt inte äta, inte släppa taget. Vem vill inte. Och söt mjölk också.
Vilken plats sport upptar i ditt liv?
Stor sport lindrar stress, utvecklar känslomässig och fysisk uthållighet, lära sig att kontrollera sina känslor. Det är en underbar känsla när man känner att varje cell i kroppen fungerar. Det viktigaste - inte tvinga kroppen att överdriven belastning, som han inte gillar.
Jag kör tre gånger i veckan. Nu tränare slå på en ny teknik: avståndet ännu sex kilometer, eftersom belastningen går till andra muskelgrupper. Mitt mål under hösten - för att köra 15 kilometer i komfortläge utan att gå till steget.
Layfhakerstvo av Natalia Sturza
Nu har en hel del böcker som är svullna till 12 600 sidor av tankar. Av någon anledning, författarna tror att om utspädd dessa 12 tankar med vatten, exempel på livet och dialog, de kommer att nå läsaren bättre. Jag har samma intryck verkar som jag har tjänat.
här böckerJag verkligen rekommendera den.
- Chan Kim och Renee Moborn - "Blue Ocean Strategy. Hur att hitta eller skapa en marknad, fri från andra spelare». Boken, som bör läsas minst varje affärsstrateg och högst varje produktansvarig. Den innehåller en intressant metod för utveckling av nya produkter, testa idéer och jämförelser med konkurrenter. För varje objekt, och metoden ges ett exempel på oförpackade, som den gjorde i det ena eller andra företag. Skriven mycket specifik bransch språk (mättnad något liknande fysik lärobok för gymnasiet), men detta bara mer intressant.
- Daniel Goleman - "emotionell intelligens». En bok som bör läsas någon vuxen person att bättre förstå sig själva och förstå åtgärder från andra människor.
- Cindy Alvarez - "Hur man skapar en produkt som kommer att köpa. Metod Lean Customer Development». Jag får ofta frågan att ge användbara länkar UX och custdev. Faktum är att alla de mest användbara är i nätverket - bör google och läsa. Men här är en bok som jag inte kommer att säga att det är mycket brant, till den ryska verkligheten passar procent till tjugo och lite föråldrad, men ger totalt sett en bra grund, så det är värt att läsa.
- Alan Cooper - "Mental sjukhuspatienter i händerna på». Jag läste för länge sedan. Denna bok kommer att förändra ditt paradigm "människor är vår produkt precis som jag tror" i riktning mot att bygga gränssnitt baserat på användarupplevelse.
- Robert Sutton - "Använd inte m * Dacians. Och vad händer om de är alla omkring dig». nog att inte vara en professionell, måste du vara en god människa. Vara bra - inte distribuera allmosor och mata hemlösa katter (som också är positiv). Här har vi i åtanke att en god man inte drivs ego och självkänsla på bekostnad av kollegor och underordnade.
- Jim Collins - "Från bra till mycket. Varför vissa företag ta steget och andra inte ...». Boken handlar om de stora företagen, kvaliteten på bra chefer och hur de skiljer sig från det normala.
- Ayn Rand - "källa». För mig är denna bok om personlighet, talang, sitt eget sätt att oregerliga monster av den allmänna opinionen. Detta monster har ingen hjärna och medvetande, för att skilja talanger från förebilder. Det ser dig, ur hans mun droppande saliv är giftig, det är redo att kasta sig när som helst. Du försöker komma bort, säger: "Men jag har inte gjort något fel, inte att skada någon." Men i hans ögon finns det ingen anledning. Du vill förstås, men dina ansträngningar förgäves.
Bloggar och webbplatser
Nyligen börjat använda Facebook ett verktyg för att spara länkar, och det är det som är där för mig.
- Blogg Sasha Volkova om texter.
- Blogg Luda Sarychev av texter och redigering.
- Blogg Sergei kung - även om texterna.
- Prometriki.ru - blogg om analysverktyg.
- Analytics-ninja.com - igen om analytikern.
- Simoahava.com - Allt om Google Analytics och Google Tagghanteraren avancerad nivå.
- gränssnitt Psychophysiology - en enorm sval longrid.
- l3analytics.com. Inte mycket uppdateras ofta, men alltid lämna de mest intressanta artiklar från alternativa eller innovativa tillvägagångssätt för att lösa problemen med intelligens.
- lunametrics.com. Här den stora mängd innehåll både för nybörjare och för dem som skriver bra kod i JS-GTM, är material som ofta uppdateras.
- Community GTM i G +. Det är coolt att den offentliggöra stolparna människor som produktchef GTM Lucas Bergström, analytiker Julien Hub'Scan Kok, vd Ninja Yehoshua Koren, evangelist analytiker Justin Catron Google, Google ingenjör Brian Kuhn och många andra.
Vad är ditt liv motto?
Kom att tänka på två av motto: aldrig sluta att självutveckling och att njuta av varje process.
Om det är något du inte gillar att göra, är det nödvändigt att göra denna verksamhet börjat ge njutning. Göra saft av citroner, så att säga. Och ändå är det viktigt att övervinna sina hinder. Anta att du vet att som en professionell du förhindra växande rädsla för att tala inför publik. Så måste vi ta upp detta på allvar, ge upp till maximal ansträngning, att inte dregla.