Hur man anpassa utskick och öka publikens lojalitet

den tidigare artikel vi nämnde hur viktigt personalisering. Mall bokstäver inte bara säljer inte - de inte ens läsa. Att skicka ut "shot", måste du kontakta kunden med namn, ange rätt ur synvinkel Geolocation adresser och telefonnummer och viktigast av allt - att erbjuda de produkter som behövs här och abonnent Nu.

Personlig utskick - ett brev som innehåller relevant information för en viss användare. Individuella värden är substituerade med användning av taggar.

Hur man anpassa nyhetsbrevet? Det verkar som att svaret är uppenbart: att samla in kunddata och sammanställa relevant e-post. enligt en studie Experian69% av användarna är villiga att ge personlig information om de ska användas för ytterligare anpassning. Men praxis är att ju mer i form av tecknings kolumner (särskilt markerade med en asterisk), till de mer motvilliga potentiella abonnenter fylla det.

Hur kunde samla kundinformation, och viktigast av allt, tillämpa den på rätt sätt? Moderna statistiska verktyg kan du få alla nödvändiga uppgifter, och professionella tjänster är e-postmarknadsföring - segmentering och tolka dem. Denna symbios visar personliga utskick till en kvalitativt ny nivå.

Vissa marker personalisering, såsom segmentering och geolokalisering, vi beskrivit i en tidigare artikel. Vi kommer inte att upprepas - följ länken och läsa om dessa häftiga saker. Idag, låt oss se vilka användardata kan erhållas med hjälp av analysverktyg Pechkin-mail.ru och hur denna information används.

Anpassning på beteendet hos webbplatsen

Detta är en av de mest effektiva typerna av personalisering i e-postmarknadsföring. Lär dig vad sidan visas, hur många gånger han tillbringade på webbplatsen, hur många avsnitt vänt, Oavsett om den används på jakt och i så fall var han ute efter, kan du skapa en personlig kommersiell förslag. Föreställ dig en kund under en lång tid att välja en cykel, kanske till och med köpte den, och innan du stänger sajten snabbt tittat på avsnittet med tillbehör. Om det efter att han kommer att få nyhetsbrev med ett urval av hjälmar, reflekterande dekaler och lås för cykel, är det nästan säkert avkastning och gör upprepade köp.

De flesta marknadsförare att studera beteendet hos användarna på hemsidan med hjälp av Google Analytics.

Att integrera Pechkin-mail.ru med Google Analytics och / eller "Yandex. Metric "du behöver i ditt konto Gå till fliken" Desktop 'på den vänstra kolumnen och' integration 'trycka på knappen' Anslut ditt konto. "

enligt integritetspolicy Pechkin-mail.ru är endast tillförlitligt säker anslutning som används för integration. Dessutom kan integration inaktiveras när som helst.

När du har genomfört integrationen Pechkin-mail.ru personligt konto med dina konton i Google Analytics och "Yandex. Metric "måste du lägga bara en bock i det fjärde steget för att skapa ett utskick -" Inställningar". Så du kan spåra trafik till webbplatsen med varje enskild e-kampanj.

Nu kan du utöka den inkommande trafiken på hyllorna. Först ta reda på hur många människor kom till platsen från distributionen. För det andra, analyserar användarnas beteende.

• Hur många gånger en kund var på plats?
• Hur många sidvisningar?
• Köpt?
• Hur stor andel av nya besökare?
• Hur stor andel av nedläggningar?
• Hur mycket pengar du har tjänat i genomsnitt en köpare, som kom från ett utskick?

ROI (Return On Investment) - är avkastningen på investeringar i e-nyhetsbrev.

Enkelt uttryckt, kan denna parameter dig att förstå hur mycket pengar ditt utskick. För att beräkna ROI e-posta en särskild formel. Samtidigt för att erhålla en pålitlig faktor är viktigt att beakta uppgifter om order med en viss bokstav, inte alla månatliga order. På Pechkin-mail.ru ROI beräknas automatiskt baserat på uppgifterna från varje nyhetsbrev från Google. Analytics (eller "Yandex. Metrics ").

Baserat på ROI, kan du utvärdera effektiviteten av en viss typ av utskick. Man tror att om ROI är mindre än ett, misslyckades kampanjen. Bra ROI - med två eller flera. Om ROI är dålig, då du behöver ändra något - ämnesraden, text, design, trådar, och så vidare.

Anpassning på klick och upptäckter

Statistik över klick visar vilka länkar och hur många gånger dina prenumeranter passerat. Detta gör det möjligt för kunderna att utvärdera aktivitet (oavsett om de läser bokstäver), samt att förstå vad som är intressant för en viss publik segment. Till exempel, om du skickar e-post till kvinnor upp till 30 år och det fanns två referenser (en, säg, varor för mödrar och den andra på skönhetsprodukter), klickar du vet att dina prenumeranter kommer intressant: barnomsorg eller vård för sig själva.

Pechkin-mail.ru fångar URL och ersätter dem med sin egen. Med andra ord, abonnenten klickar på länken i e-post, systemet upptäcker det, håller den genom sina servrar och sedan skickar till önskad sida - allt händer omedelbart. Detta är nödvändigt för att återspegla klick i rapporten.

Heatmap klick

Termiska klick karta hjälper till att analysera statistiken för att bläddra sidor, är det liknar vädret, men i stället för de högsta och lägsta temperaturerna som visas distributions klick.

Med denna e-post marknadsföring teknik kan bestämma vilka element skickar lockade användare och som inte är det.

upptäckter Statistik bidrar också till att anpassa utskick. Varje gång du skickar e-post till dina kunder, fäster Pechkin-mail.ru dem (olika varje gång) Web beacon. Dessa "beacons" rapport, om brevet öppnas, vilket också visas i rapporten.

Tack vare denna marknadsförare kan förstå varför en viss kategori av människor inte öppna en särskild nyhetsbrev. Till exempel är det möjligt att identifiera att ett e-postmeddelande med det bästa erbjudandet Auto Service kvinnliga delen av publiken är nästan helt ignoreras. Slutsats: flickan bilister behöver ett annat erbjudande.

Nyligen Pechkin-mail.ru förbättrades rapport om webbläsare och mobila enheter. Nu kan du se inte bara hur många gånger öppnat nyhetsbrevet, men också med en webbläsare och gadgeten görs. Det bidrar också till att anpassa brevet. Till exempel, om rapporten du ser att de flesta människor sitter på iPhone, är det lämpligt att erbjuda dem "äpple" produkter.

Som ni ser, gör analytikern en detaljerad studie av sina abonnenter. Vänd dem från ansiktslösa databas med personer med vissa vanor och önskemål. Om du har några frågor om verktyg Pechkin-mail.ru statistik, maila oss på [email protected].

Effektiv din e-marknadsföring och trogna kunder!