Hur man skriver en professionell e-post, till vilken svaret?

Varje dag, bloggare, marknadsförare och frilansande skribenter att kommunicera med sina kunder och abonnenter via e-post, men nästan ingen tänker hur man gör det på rätt sätt. Den viktigaste uppgiften för en professionell e-post - få ett svar från mottagaren, men till någon du vill svara, måste du lära dig att skriva e-post. Några tips för att hjälpa dig att få mer respons från målgruppen.

№1 Tips: Undvik automatiska hälsningar

Brevet, som börjar med den automatiska hälsning, inte vill läsa. Det är opersonlig, och det är irriterande, eller åtminstone inte orsaka något intresse. Till exempel, om en användare öppnar ett brev och se det: "Kära blogg användare", "Bästa kund" och liknande hälsningar, mest troligt att du inte kommer att få ett svar.

För att motivera mottagaren, är det bäst att ringa det med sitt namn, eller ens att ta reda på vilken behandling de föredrar. Till exempel, om du börjar brevet med "Kära Sergey" eller "God dag, Mary", kommer det att se mer användarvänliga och människa.

Ta emot e-post med ditt namn, en användare anser att ett brev skickats till honom, och inte hundratals av dessa samma användare, vilket ökar chanserna för att läsa och svara.

Rådet №2: Do not kasta sig huvudstupa in i skrift

Så, du möts av mottagaren, men efter att du bör inte bara klottra den fullständiga texten i brevet.

Kom alltid ihåg: varje brev för din räkning - ett bidrag till statskassan på ditt rykte.

Innan du dyka in skriva ett brev, tänk på hur man bäst kan införa läsaren. Om du skriver en klient för första gången efter hälsningen du måste ange vem du är, vad du gör och vad du vill från honom. Till exempel: "Hej, Sergey Nikolayevich. I - John, en professionell författare och bloggare i bolaget Bla, bla, bla, och jag vill erbjuda dig... "

Om du skriver en klient upprepade gånger stoppa och rulla den sista e-post, som du skickade honom. Kontrollera om någon av dem viktiga saker som bör nämnas innan du skriver ny information. Du kommer att locka mer uppmärksamhet om du bygger på vad som redan har hänt.

Till exempel: "Hej, Mary. I den sista nyhetsbrevet diskuterade vi begreppet världsherravälde. Just idag har jag färdiga arbetet på sin första bok, som avslöjar vissa aspekter av regeringstiden av fred. "

Vissa författare börjar sina yrkes brev med personliga saker, till exempel: "Hej, hur mår du? Förhoppningsvis med företaget du har alla bra saker går uppför, vinster stiger... "ta hand om verksamheten och kund hälsa lämna sin familj.

Dina prenumeranter och kunder inte är intresserade av att veta vad som helst utom svar på sina frågor och lösningar på sina problem.

Sovet№3: Skapa en "läcker» e-post

Så när du är varmt hälsade av kunden, presenterar vi honom eller komma ihåg något från det förflutna korrespondens är det dags för den mest saftiga textstycke - själva kärnan i brevet.

Din uppgift - att göra det kort och tydligt, men inte för "knapphändig". För att göra detta, mycket medveten om att människor har en mycket mindre tid än du tror.

Internetanvändare det finns en sådan funktion - de försöker röra sig som en och så snart som möjligt för att läsa en annanOch det bör alltid komma ihåg när du skriver e-post. Men vad det nu kan vara kortfattade brevet, vara försiktig med vårdslöshet och överdriven koncisa, annars kan din text få grov och klumpig.

Om ditt brev är att vara uttömmande, nämna det i början, för att inte chocka användaren. I vilket fall som helst för ett positivt resultat som du bör erbjuda läsaren något riktigt saftig, så han fortsatte att läsa vidare.

Och en annan sak: glöm inte att lägga till "please" och "tack" - ett brev med artiga ord och utan dem ser helt annorlunda ut.

Rådet №4: Lägg fallstudier och specifikationer

Studier och rekommendationer väcka uppmärksamhet, trovärdig och göra informationen mer synliga och brev - mer intressant. Inte undra på att de säger "Bättre att se en gång ..." Om du hittar en fallstudie som passar i den mening som, på ett säkert sätt in den i e-postmeddelandet. Användaren är skyldig att läsa klart ditt brev, för att förstå hur de kan dra nytta av den allmänna bilden.

Rådet №5: Finish artig

Många slutar sin e-post bara en punkt. Det är fundamentalt fel, eftersom de sista orden uttrycka attityd hos läsaren, är dess värde för dig. Du möts - utmärkt, men vi får inte glömma att säga adjö.

Detta görs bäst med hjälp tack - tala om för läsaren "tack" för vad han hade tillbringat tid, är det din e-post. Minns du fortfarande att hans tid är mycket värdefull? Sedan berätta för honom om det, och du kan lägga till några artiga ord och önskemål, "respekt", "lyckönskningar", etc.

Rådet №6: Och ändå inte på "Skicka"

Ni har gjort allt som är nödvändigt, bland annat den spektakulära och vänlig slutsats, men fortfarande för tidigt att skicka din perfekta e-post, eftersom, trots ansträngningarna, kan det inte vara så bra. Det är dags att redigera, format och korrekt.

kolla noga, i sitt brev:

1. grammatiska fel
2. Den korrekta stavningen av ord
3. Korrekt uppdelning i stycken
4. Markera viktiga punkter
5. nödvändiga kontakter

Var noga med att kontrollera om en fil bifogas, som du lovat att läsaren. Naturligtvis kan du skicka filer glömt i det andra brevet, men det ser inte mycket professionellt.

Resultatet är en professionell skrift, till största delen beror på hur effektivt du har lämnat ditt förslag, men om du följer dessa tips kommer dina chanser att öka svar.