Arbets effektiv kommunikation via e-post

E-post - det är så viktig och integrerad del av våra liv, och den tanken rädd. Men i kommunikation via e-post, liksom i många andra saker, vi försöker att arbeta nästan intuitivt - sällan uppfyller även de mest grundläggande reglerna. För att observera dem oftare, bestämde vi oss för att samla för dig de sju grundregler - läsa och använda:

© foto

1. Separat personliga och affärsmässiga e-post

Få flera e-postadresser och omdirigera dem till dina meddelandeflöden. Personlig e-post på en gratistjänst för överensstämmelser med vänner, företagspost på din egen domän, och en annan - för alla registreringar.

2. Tänk på det normala adress

Perfekt att kallas med namn och efternamn (för en fungerande e-post - [email protected]), Favorit ord ([email protected]). Försiktigt undvika att blanda ihop två.

3. svara tid

För affärsbrev normal svarstid är 01:00, den vanliga brådska för brev - dag. Om du inte svarar på brev inom ett par dagar, behovet av detta svar minskas med 99% (och litar på dig också, för samma antal).

4. Använd normala sidfoten

Statistiken visar - hälften av de svarande inte använder en sidfot, säger halv det alla dina kontakter upp till postadressen. Sidfoten ska vara: namn, webbadress och telefonnummer. För företagspost här också lagt till en post. All.

5. kolla spam

Gud vet hur många transaktioner och affärsförslag bröt på grund av att meddelandet i Spam. Kontrollera din skräppostmapp at-minst en gång i tre dagar.

6. Håll inkorgen tom

"Inkommande" måste vara tom. Föreställ dig att mapp - det är hallen, och brev - dina vänner. Är detta fallet när vänner skjuts i korridoren väntar på din uppmärksamhet? De bör antingen hållas i vardagsrummet och bad att vänta, antingen direkt in till bordet.

7. Använd taggar och mappar

Erfarna e-mail-användare från oerfarna och slarviga skiljer möjligheten att använda mappar och taggar. Undersöka denna fråga i detalj och ta listan med taggar för vana. Om du inte kan "nå ut" på någon bokstav för tre eller fyra klick måste du snarast ta itu med de mappar och taggar.