Hur man handskas med "office mobbare"
Tips Motivation / / December 19, 2019
I skolan finns det alltid någon som kränker, och de som kränker. Lärare och pedagoger som kämpar för att jämna ut atmosfären i klassen och genomföra utbildnings samtal med mobbare. Ibland gör de, ibland - inte. Och i fallet med den misslyckade någon mobbad, vanligtvis ändrar skolan och börjar med ett oskrivet blad.
© foto
Och om du tror att i sådan vånda slutar samtidigt med ett diplom, då är man grovt fel. På kontor sitter samma huliganer som har avslutat gymnasiet och inte har möjlighet att omskola. Endast de metoder de har något annorlunda: i stället för att kasta en ryggsäck med läroböcker i papperskorgen eller toalett, de är alla tillgängliga sätt som de försöker göra det så att du inte kunde klara av sin arbete. Gossip, småaktiga sabotage, undanhållande av viktiga fakta att arbeta, klagomål - detta är bara de mest enkla set (ambulans box) office översittare. Naturligtvis är ett sådant beteende inte det bästa sättet påverkar företagets resultat. Och om skolan pratar med mobbare - detta är ett verk av läraren, kontor "lärare" - är chefen. Och om huvudet - det är du, du kommer att vara bra att veta de fyra regler som kommer att bidra till att förhindra dessa "office float" redan innan de börjar.
Markera den typ av beteende som du skulle vilja se i hans kontor
För att förhindra missbruk av tjänsteställning, bör du tydligt redogöra för uppföranderegler på kontoret i en positiv ton. Det vill säga, de anställda måste veta vad som är lämpligt och vad du inte kommer att tolerera. Men denna politik för hotelser fungerar inte. Du bör fokusera mer på vad du vill ska hända på kontoret än på vad du inte vill ha.
Uppmuntra dem som försöker att lösa konflikter på fredlig väg
Om du hörde en av dina anställda försöker lösa konflikten utan gräl och ömsesidig sparkar, stödja honom. Och efter upplösningen av konflikten kommer att ha ett samtal med honom, fråga hur han letade efter vägar ut ur denna situation? Vad styrs? Om du vet hur man bättre göra nästa gång du upprepar problemet, dela sina erfarenheter.
Ännu bättre, en gång under intervjun att ta reda på hur konflikten en person och hur han reagerar på stress eller ovanliga situationer. När jag kom till intervjun i nätbutiken, jag aktivt frågade om hur jag reagerar på oförskämd kunder, hur jag skulle reagera vid vissa situationer och så vidare. Om du vet vad marken oftast konflikter uppstår, kan du göra en lista med frågor för nya kandidater och att genomföra en undersökning om intervjun redan att det i framtiden fanns inga obehagliga överraskningar för dig, samt nya anställda.
Tydligt lista roller och ansvar
När varje anställd har en arbetsbeskrivning som tydligt anger allt som kommer in sina uppgifter, problemen blir mycket mindre. Och inte en mycket trevlig uppdrag kommer inte att vara otfutbolivat i en cirkel, medan varje anställd kommer att skriva LPP, som kommer att förklara vad det inte ingår i hans arbetsuppgifter.
Men ibland händer det att de uppgifter ständigt förändras och expanderar. Detta gäller särskilt i startups, eftersom den inte har några tydliga gränser och modell är i ständig förändring. I sådana fall är det bättre att hålla små möten där förändringar kommer att tillkännages och distribueras nya ansvarsområden.
Var öppen för återkoppling
I ett av de företag som har problem på grund av den ständiga skvaller och rykten. Som ett resultat av detta bolagets VD beslutat att öppna e-post, som de anställda skulle kunna användas för att verifiera ryktena. Han svarade på varje begäran och därmed lugnade anställda.
Självklart, om en hel del av de anställda, kan du fylla en liknande post, men du kan välja att kontrollera detta inlägg ett par timmar i veckan, och berätta om det till kollegor.
Du måste göra klart för dina medarbetare att de alltid kan fråga dig om vad de bryr sig om. Med andra ord bör dörren alltid öppen, och du - är redo att inte bara höra, utan även att svara på frågor.
Och mycket kort kommentar från mig. Som student har jag arbetat i de regionala statistikkontor, där 99,9% av de anställda var kvinnor och medelåldern predpesnionnogo. Som ni kan föreställa er, till en mer lämplig plats för skvaller och intriger svårt att hitta. Huvud Chef suppleanter försökte hårt för att förstöra livet för sina spelare - prefekter, och de i sin tur drack krovushku sina underordnade. Som ett resultat, prestanda lidit, lidit och personalens prestationer, för vilka bidrag inte klappa och inte släpps ut i de statliga strukturerna i huvudet. Men tack och lov, chefen för kontoret var en klok kvinna och lugnt svara på vad som händer, att sålla bort falsk rykten kontrollerade dem hon ansåg sanningen och, viktigast av allt, hon var alltid redo att lyssna på vanliga anställd. Tid för detta, naturligtvis, tog en hel del. Men om hon inte försöka förstå vad som händer, att arbeta med så många pinnar i hjulen skulle vara praktiskt taget omöjligt.